設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 10:12:49
-
天文館の中心にあり立地は言うことなし☆
ベッドが広くゆったり出来ましたが、そのためか少々部屋が狭く感じられました。
フロントで鎮痛剤が欲しいと申し出たところ、「切らしているので私物になりますが…」と親切に対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月20日 06:48:42
-
この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂きまして誠に有難うございました。又お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。まだまだ、至らない点ばかりではございますが、これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して参ります。
今後、鹿児島に来られる機会がございましたら是非、東横イン鹿児島天文館2をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 18:03:09
-
非常に安くリーズナブルでした。ただ、ベッドのシーツ、枕カバーなど宿泊中取り換えないプランだといわれました。楽天サイトには説明がなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月06日 15:44:39
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様は、ご希望であればお掃除お入りすることもできます。こちらの説明不足で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルA 】
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あっくん0412さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- あっくん0412さん [20代/男性] 2010年12月21日 12:04:09
-
お世話になりました。
室内設備等については特に要望はありませんが、大浴場を設置してもらえると
ありがたいです。個人的にユニットバスが苦手なものでして・・・
ただ不満というわけではありません。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 12:57:17
-
機器不具合の為に、クレジット決済ができないのは理解できましたが、その対応の仕方はいかがなものかなぁ～っと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月23日 13:59:08
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不具合でしたのに、不適切な対応をとってしまいもうしわけございません。
スタッフ一同対応を見直し、今後このような事がおきないよう気をつけたいと思います。
この度はご指摘ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 19:05:10
-
東横インのＨＰで宿泊代に金券が使用できることを掲載してあったので，チェックインの際にその旨を伝えたところ，フロントの受付からは「楽天からの申し込みでは使用できません」とのこと。「ん？？？ＨＰにはそのような断り書きはなかったですよ。それならそうと，ただし書きを書いておくべきでは。」と一言は言って，納得はしなかったが現金で支払った。その後外出，用事を済ませて深夜にホテルに戻ったところ「やはり金券は使用できたようです。」とのこと。「何を今さら…。尻尾を振って代えてもらうなんてことはできないでしょう。」と更に気分を害した。
東横インだからと安心して決めてかかっていたのが，迂闊だった。家に戻ってＨＰを確認したところ，お客様の声の欄に，同じような金券払いでの緩慢な対応を発見。なるほどなと感じた。また，お客様の声に対するホテル側からのお礼や返答なども一切掲載されておらず，他ホテルとの違いを見た気がする。こんな些細なところにもホテルの姿勢や誠意が表れてくるものだ。知名度やうわべだけのサービスではいずれ慌てふためくときが来ると思う。奇しくもすぐ隣には，また鹿児島初進出のホテルが建設中だった。新幹線開通を控え，鹿児島ではホテルが飽和状態だ。間違いなく大きな淘汰の波がやってくるだろう。しっかりと本当に客の立場で誠実に経営しているホテルを選ぶようにしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2010年11月16日 20:03:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、金券ご利用の件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、接遇向上に努めておりますが、このようなご指摘を頂戴しましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省しております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けるホテルを目指して今後も努力を重ねて参ります。当方の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
東横イン鹿児島天文館Ⅱ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆★先取り１０★☆】 １０日前の予約がお得！シングル禁煙４５８０円♪朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 15:05:43
-
天文館にも近く 部屋も清潔で良かったと思いますが 立体駐車場の操作を自分でしなくてはいけなく 慣れていない事もあり 時間がかかりました。 駐車場には 従業員の方もいないので 狭い場所に車が ２～３台も待っている状態で 不便だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光に ポイント10倍 そして 楽天ポイントギフトカード【1000円分】
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 11:19:15
-
朝食の豚汁は○ のり、納豆あれば◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年05月14日 08:44:16
-
ご利用ありがとうございました。
朝食のメニューに関しましては、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル（広々ダブルベット使用）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月06日 14:43:18
-
今回、レンタカーを使用しての宿泊でしたが、満杯とのことで申し込みがなかったので、近くの契約駐車場へまわされました。予約時に駐車場が予約必要かどうかの何らかコメントを出して欲しい。しかも、2日めは、同じく近くの同じ契約駐車場でしたが、受付の女性が2人おり、1人がこの時間からだと普通に精算したほうが安いです。と、言ってくれたので良かったですが、危うく、高い駐車代をホテル側へ払うところでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(広々ダブルベット使用）】
設備・アメニティ3
らっきーもきゅぞうさんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- らっきーもきゅぞうさん [30代/男性] 2010年02月15日 10:12:42
-
天文館に近く、非常に便利だった反面、駅からは少し遠いです。市電をうまく使えば良いホテルだとは思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【限定５室！お得な喫煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 10:23:15
-
鹿児島の出張で利用したホテルです。空港からバスで天文館で下車して少し探しましたが、何とか見つかりました。バスを利用する方は、空港からでしたら、降りたバス停から進行方向に向かっていくと左側に見えます。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 22:53:46
-
お祭りに行きました
部屋はベッドがダブルではなかったけど綺麗でした。
【ご利用の宿泊プラン】
♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 13:15:17
-
立地条件は、よかったです。
駐車場は少し離れた所にとめました。
もし、雨が降ったら大変だと思いました。
朝食は「ん？」と思いましたが、おいしく頂けました^^- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪禁煙】
設備・アメニティ2
ウシウシ88さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- ウシウシ88さん [60代/男性] 2020年01月20日 17:41:54
-
１５時４０分にホテルに着いたら、会員といっしょにもかかわらず、一般の方は１６時にしか入れませんと、断られた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 21:41:02
-
フロント対応ははよく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月16日 22:44:31
-
フロント対応ははよく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 11:52:27
-
ちょっと狭いけど、朝食サービスは良かった。立地も便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2017年09月17日 07:09:54
-
この度はご利用ありがとうございました。当ホテルは天文館中心地まで徒歩数分となっております。今回はお仕事でのご宿泊を頂きましたが、お買い物・観光等にも大変便利でございます。広めのシングルのプランもございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 16:11:07
-
チェックイン、4時は遅い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2017年09月17日 07:12:59
-
この度はご宿泊ありがとうございました。お客様のご意見として検討させて頂きます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 22:54:47
-
一区画占領していないのにバイクの駐車代は初めて取られました。
他の所で請求された事はありませんけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年10月10日 15:14:00
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バイクの請求代についてですが、大きさによっては一区画占領される方もいらっしゃいます。
当ホテルでは大きさに関係なく一台ずつ料金を頂いております。何卒ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月18日 22:11:53
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チェックイン／アウト共にフロント業務が立て込んでいたのか、かなりてんぱっていた印象。繁忙期は3名にするとか、もう少し余裕のあるスタッフ配置が必要ではないでしょうか？朝食はおにぎり、サラダなど値段なりのクオリティですが、味噌汁は大変美味しくおかわりさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:11:00
-
先日はご宿泊ありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまったようで大変もうしわけございませんでした。
前もって混み合う日はフロント3名立たせておりますが、急に宿泊人数が増えてしまう時などは2人でまわさないといけないので、これからもご迷惑おかけしてしまうかもしれませんが
何卒ご了承くださいませ。
どうか、これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】
設備・アメニティ3
R35GT-R4853さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
駐車場はちょっと困りました。
誰も係の人がいなくて自分で操作して停める立駐で、初めての操作にドキドキ・・・ｗ
入出庫も時間がかかるし面倒ですね。
お部屋は狭いですが新しくとてもきれいでした。
エレベーターが速くて、イライラせず良かった。
朝食はせめてあと30分早いといいのにな～と思います。
総合的に、普通です。
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ご利用ありがとうございました。
駐車場操作でお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもお安くお部屋を提供できるようご迷惑をおかけしてしまうことがありますが、何卒ご了承くださいませ。
今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。