東横ＩＮＮ鹿児島天文館２クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地5

qw78さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

qw78さん [60代/男性] 2023年02月27日 15:57:51

宿泊客の多い東横はどこもチェックインに時間が掛かる。時に40～50分掛かる所も有りもっと改善を。他は問題なし。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2023年03月09日 10:23:22: この度は東横INN鹿児島天文館Ⅱをご利用いただきありがとうございます。

チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。なるべくスピーディに動けるよう努力いたします。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブルＡ
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:29:52

加湿器壊れてた
16:00チェックインは遅すぎ

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 14:47:47

狭すぎる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 14:47:15

消臭剤がない時点でダメ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2014年02月23日 11:43:13

今回は宿泊させていただいて大変感謝しております。
フロントの方は数人お合いしましたが、全体的な対応は悪くはなかったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年01月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年05月07日 06:26:55: 先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

立地5

Ｂicたかちゃんさんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

Ｂicたかちゃんさん [40代/男性] 2014年02月23日 11:42:37

今回は宿泊させていただいて大変感謝しております。
フロントの方は数人お合いしましたが、全体的な対応は悪くはなかったと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年01月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年04月13日 22:59:29: 先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

立地5

mksaruさんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

mksaruさん [30代/男性] 2013年06月09日 20:45:40

立地は鹿児島繁華街に近く、バス停・タクシーも入り口に止まっており移動等も問題ありませんでした。隣の部屋の音も遮音性があり、特に気になりませんでした。１点朝食についてですが、和食メインのため、洋食派の私にはあいませんでした。これなら近くのコンビニで買ってきて食べた方がよかったです。部屋にコーヒーがないのも残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年06月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2013年06月13日 13:33:13: ご利用ありがとうございました。

また、口コミ投稿ありがとうございます。
朝食の件ですが、洋食メニューについても検討させていただきたいと思います。
コーヒーは大変申し訳ございませんが、1Fロビーのみでのサービスとなっておりますご了承くださいませ。
お客様からのお声を大事にこれからもホテル作りに努めたいと思います。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★『月末月初』特別料金！禁煙シングル★４４８０円
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2012年11月24日 16:49:33

天文館の中心にあり駐車場もあったのでこちらに泊まりました。部屋は普通でした。
食事は朝食のみしか利用していませんが、狭いロビーに人がたくさんで食べ物の種類も
あまりなかったのが残念でした。他県の東横インも何度か利用したことがありますが
良かったのは立地だけです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年12月13日 14:31:32: ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を大事により良いホテル作りにスタッフ一同懸命に勤めたいと思います。
また、鹿児島にお越しの際には東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ★♪2人でゆっくりＡＭ11:00チェックアウト♪喫煙ダブルＡ
ご利用のお部屋: 【ダブルA 】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 18:51:22

場所は、良いところ。駐車場は予約できるし、一般の車なら、駐車場できるから
寝るだけで考えてるなら、いいホテルです。
東横インに、超久々に泊まりましたが、以前の朝食はおにぎりと味噌汁だけだったけど、おかずありサラダありで、驚きました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月10日 00:25:08: ご利用有難うございました。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年04月18日 22:11:53

チェックイン／アウト共にフロント業務が立て込んでいたのか、かなりてんぱっていた印象。繁忙期は3名にするとか、もう少し余裕のあるスタッフ配置が必要ではないでしょうか？朝食はおにぎり、サラダなど値段なりのクオリティですが、味噌汁は大変美味しくおかわりさせてもらいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:11:00: 先日はご宿泊ありがとうございました。

チェックインの際、お待たせしてしまったようで大変もうしわけございませんでした。
前もって混み合う日はフロント3名立たせておりますが、急に宿泊人数が増えてしまう時などは2人でまわさないといけないので、これからもご迷惑おかけしてしまうかもしれませんが
何卒ご了承くださいませ。

どうか、これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
ご利用のお部屋: 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年03月11日 10:12:49

天文館の中心にあり立地は言うことなし☆
ベッドが広くゆったり出来ましたが、そのためか少々部屋が狭く感じられました。
フロントで鎮痛剤が欲しいと申し出たところ、「切らしているので私物になりますが…」と親切に対応してくださいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年02月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月20日 06:48:42: この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂きまして誠に有難うございました。又お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。まだまだ、至らない点ばかりではございますが、これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して参ります。
今後、鹿児島に来られる機会がございましたら是非、東横イン鹿児島天文館2をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【キャンペーンシングル喫煙】

立地5

Mike@大阪さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

Mike@大阪さん [50代/男性] 2010年12月09日 22:51:04

価格も安くサービスもよくその面では満足ですが、ＶＯＤの画質が暗く映画を見ても大変に残念でした。フロントに話して他の部屋で試しにみたが、同じであった。もしかしてコピーを恐れてのことであれば止めてほしい。コンテンツが重要でなく見る雰囲気でない。５００円で安いが返金してもらいたいくらいであった。改善されない限り泊まりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【★お得な禁煙シングルAタイプ★】

立地5

　東横インのＨＰで宿泊代に金券が使用できることを掲載してあったので，チェックインの際にその旨を伝えたところ，フロントの受付からは「楽天からの申し込みでは使用できません」とのこと。「ん？？？ＨＰにはそのような断り書きはなかったですよ。それならそうと，ただし書きを書いておくべきでは。」と一言は言って，納得はしなかったが現金で支払った。その後外出，用事を済ませて深夜にホテルに戻ったところ「やはり金券は使用できたようです。」とのこと。「何を今さら…。尻尾を振って代えてもらうなんてことはできないでしょう。」と更に気分を害した。
　東横インだからと安心して決めてかかっていたのが，迂闊だった。家に戻ってＨＰを確認したところ，お客様の声の欄に，同じような金券払いでの緩慢な対応を発見。なるほどなと感じた。また，お客様の声に対するホテル側からのお礼や返答なども一切掲載されておらず，他ホテルとの違いを見た気がする。こんな些細なところにもホテルの姿勢や誠意が表れてくるものだ。知名度やうわべだけのサービスではいずれ慌てふためくときが来ると思う。奇しくもすぐ隣には，また鹿児島初進出のホテルが建設中だった。新幹線開通を控え，鹿児島ではホテルが飽和状態だ。間違いなく大きな淘汰の波がやってくるだろう。しっかりと本当に客の立場で誠実に経営しているホテルを選ぶようにしたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2010年11月16日 20:03:17: この度は当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、金券ご利用の件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、接遇向上に努めておりますが、このようなご指摘を頂戴しましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省しております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けるホテルを目指して今後も努力を重ねて参ります。当方の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　東横イン鹿児島天文館Ⅱ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【☆★先取り１０★☆】１０日前の予約がお得！シングル禁煙４５８０円♪朝食無料サービス付
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 15:05:43

　天文館にも近く　部屋も清潔で良かったと思いますが　立体駐車場の操作を自分でしなくてはいけなく　慣れていない事もあり　時間がかかりました。　駐車場には　従業員の方もいないので　狭い場所に車が　２～３台も待っている状態で　不便だったと思います。　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】出張・観光に　ポイント10倍　そして　楽天ポイントギフトカード【1000円分】
ご利用のお部屋: 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 01:17:32

とても静かでゆっくりできました。

大浴場などあればもっといいと思います。

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宿泊年月: 2009年06月

ご利用の宿泊プラン: ☆★お得な♪VODビデオカード付プラン♪シングル5960円（軽朝食付）★☆
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地4

マックス6137さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

マックス6137さん [40代/男性] 2023年12月08日 16:21:32

東横INNはどこも安定感があります。はずれが無いです。ここもバス停から近いので空港利用の際は便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2023年12月10日 11:47:41: マックス6137 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。