総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月07日 14:28:19
-
東横イン初体験でしたが、バスタブも比較的大きく、朝食もおなかいっぱい食べられました。
添い寝の子供の分も白くまアイスをサービスしてくれたり、新聞、コーヒーも無料、部屋は狭いですが、ベッドの下にかばんが置けるなど、無駄が少なく機能的だと感じました。
平面図を見ると、1フロアに2部屋しかないツインルームでしたが、窓を開けたら隣のビル壁が迫っており外の天気もわからない位置でした。
夜遅く到着し翌朝出発する旅ならばまた利用したいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月02日 00:20:29
-
ご利用ありがとうございました。
ツインルームは隣のビルに隣接しているお部屋で
どうしても暗くなってしまいます。
喫煙の上階フロアでしたら明るいお部屋もございますし、消臭対応もできますのでホテルに一度ご連絡いただければと思います。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定＆数室限定・ポイント１０倍★ツイン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
ライトン8180さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- ライトン8180さん [50代/男性] 2011年08月23日 04:30:46
-
お世話になりました。場所はいいし部屋もきれいだし良かったのですが
ひとつ不満があります。領収書を書いてもらうのにこっちが三回言っているのに
同じ事聞いてきて馬鹿にされているようでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月03日 15:57:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に今一度接客態度を見直し、お客様に満足頂けるよう一生懸命に努めてまいりたいと思っております。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル喫煙】
総合3
ヒメ☆３４さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- ヒメ☆３４さん [30代/男性] 2011年07月15日 21:14:03
-
大きな通りに面していて場所がわかりやすいし、天文館にあるのが便利でした。
駐車場の料金が他のホテルに比べて安かったのが決め手になって予約したのですが、
台数が少ないのと、前日の予約だったので駐車場に空きがありませんでした。
契約駐車場を案内してもらいましたが、料金はホテルの駐車料金の倍額。ホテルの情報の中に、このことも書いて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年05月16日 05:34:59
-
この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂き誠にありがとうございました。駐車車の件でご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きました。当ホテル公式ホームページにて契約駐車場の地図、料金を掲示しております。まだまだ、至らない点ばかりではございますが、今後とも鹿児島天文館2を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 23:14:08
-
天文館の繁華街に近く、大変利便性の高い立地。駐車場の案内がわかりにくく、一旦通り過ぎてしまうと一方通行の関係で相当遠回りをしないと戻ってこられない。
朝食時モーニングコーヒーを楽しみにしていたが、コーヒーメーカーが故障していてサービスなし。メーカーを使わずに用意してくれるかと思ったが、ついにそのままだった。もう少し臨機応変な対応ができないものか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月02日 19:46:39
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、ホームページに地図を載せましたので、ぜひご利用くださいませ。
コーヒーメーカーの故障時にも対応が不十分でした。
申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフ一同気をつけてまいりますので、今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
この度はご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- LOVE★LOVE★プラン/エコノミーダブル２人で6,480円
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルA】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 22:54:47
-
一区画占領していないのにバイクの駐車代は初めて取られました。
他の所で請求された事はありませんけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年10月10日 15:14:00
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バイクの請求代についてですが、大きさによっては一区画占領される方もいらっしゃいます。
当ホテルでは大きさに関係なく一台ずつ料金を頂いております。何卒ご了承くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 18:51:22
-
場所は、良いところ。駐車場は予約できるし、一般の車なら、駐車場できるから
寝るだけで考えてるなら、いいホテルです。
東横インに、超久々に泊まりましたが、以前の朝食はおにぎりと味噌汁だけだったけど、おかずありサラダありで、驚きました。
【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月10日 00:25:08
-
ご利用有難うございました。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月18日 22:11:53
-
チェックイン／アウト共にフロント業務が立て込んでいたのか、かなりてんぱっていた印象。繁忙期は3名にするとか、もう少し余裕のあるスタッフ配置が必要ではないでしょうか？朝食はおにぎり、サラダなど値段なりのクオリティですが、味噌汁は大変美味しくおかわりさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:11:00
-
先日はご宿泊ありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまったようで大変もうしわけございませんでした。
前もって混み合う日はフロント3名立たせておりますが、急に宿泊人数が増えてしまう時などは2人でまわさないといけないので、これからもご迷惑おかけしてしまうかもしれませんが
何卒ご了承くださいませ。
どうか、これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】
総合3
boo1209さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- boo1209さん [30代/男性] 2011年04月16日 12:39:47
-
仕事で利用しました。朝食が思った以上に良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月20日 13:03:38
-
この度は東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用頂きありがとうございました。また朝食サービスへのお褒めの言葉嬉しく思っております。一日の始まりでもある朝食を美味しく召し上がって頂けるよう、朝食スタッフが工夫を凝らしておりますので、お客様のお声を聞いたらきっと喜ぶと思います。今後ともお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して参ります。またお越しの際は是非東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】
総合3
R35GT-R4853さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- R35GT-R4853さん [30代/女性] 2011年03月17日 15:49:48
-
駐車場はちょっと困りました。
誰も係の人がいなくて自分で操作して停める立駐で、初めての操作にドキドキ・・・ｗ
入出庫も時間がかかるし面倒ですね。
お部屋は狭いですが新しくとてもきれいでした。
エレベーターが速くて、イライラせず良かった。
朝食はせめてあと30分早いといいのにな～と思います。
総合的に、普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:21:31
-
ご利用ありがとうございました。
駐車場操作でお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもお安くお部屋を提供できるようご迷惑をおかけしてしまうことがありますが、何卒ご了承くださいませ。
今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル喫煙】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 10:12:49
-
天文館の中心にあり立地は言うことなし☆
ベッドが広くゆったり出来ましたが、そのためか少々部屋が狭く感じられました。
フロントで鎮痛剤が欲しいと申し出たところ、「切らしているので私物になりますが…」と親切に対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月20日 06:48:42
-
この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂きまして誠に有難うございました。又お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。まだまだ、至らない点ばかりではございますが、これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して参ります。
今後、鹿児島に来られる機会がございましたら是非、東横イン鹿児島天文館2をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル喫煙】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月04日 01:19:10
-
値段が安かったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月26日 13:13:44
-
この度は東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用頂きありがとうございました。料金におきましてもご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して努力して参ります。またお越しの際は是非東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用下さいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月15日 18:03:09
-
非常に安くリーズナブルでした。ただ、ベッドのシーツ、枕カバーなど宿泊中取り換えないプランだといわれました。楽天サイトには説明がなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月06日 15:44:39
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様は、ご希望であればお掃除お入りすることもできます。こちらの説明不足で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新登場◆新春キャンペーン♪カップル用エコノミーダブル５，２００円！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA 】
総合3
あっくん0412さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- あっくん0412さん [20代/男性] 2010年12月21日 12:04:09
-
お世話になりました。
室内設備等については特に要望はありませんが、大浴場を設置してもらえると
ありがたいです。個人的にユニットバスが苦手なものでして・・・
ただ不満というわけではありません。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆★先取り１０★☆】 １０日前の予約がお得！シングル喫煙４５８０円♪朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
総合3
Mike@大阪さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- Mike@大阪さん [50代/男性] 2010年12月09日 22:51:04
-
価格も安くサービスもよくその面では満足ですが、ＶＯＤの画質が暗く映画を見ても大変に残念でした。フロントに話して他の部屋で試しにみたが、同じであった。もしかしてコピーを恐れてのことであれば止めてほしい。コンテンツが重要でなく見る雰囲気でない。５００円で安いが返金してもらいたいくらいであった。改善されない限り泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【★お得な禁煙シングルAタイプ★】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 12:57:17
-
機器不具合の為に、クレジット決済ができないのは理解できましたが、その対応の仕方はいかがなものかなぁ～っと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月23日 13:59:08
-
ご利用ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不具合でしたのに、不適切な対応をとってしまいもうしわけございません。
スタッフ一同対応を見直し、今後このような事がおきないよう気をつけたいと思います。
この度はご指摘ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特販】日・月限定スペシャルプライス★シングル喫煙4,200円★
- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月28日 12:24:24
-
朝食の内容としては、変なバイキングよりも十分な内容かと思います。ちゃんと手作りであり良い印象をうけました。
施設としては新しいですが、ここはビジネスホテル、余計に期待することは間違いです。
立地の条件はとても良いです。コンビニも近く、路面電車の駅からも近く、天文館へ歩いてすぐの距離です。ただし、立地が良すぎるために下の階ですと窓からよく道を歩く人々が見えます。
しかし料金から考えても十分な内容かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月23日 14:05:21
-
先日はご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも、いつ来ても満足していただけるようスタッフ一同、より良いホテル作りに励みたいと思います。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱを宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(広々ダブルベット使用）】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 19:05:10
-
東横インのＨＰで宿泊代に金券が使用できることを掲載してあったので，チェックインの際にその旨を伝えたところ，フロントの受付からは「楽天からの申し込みでは使用できません」とのこと。「ん？？？ＨＰにはそのような断り書きはなかったですよ。それならそうと，ただし書きを書いておくべきでは。」と一言は言って，納得はしなかったが現金で支払った。その後外出，用事を済ませて深夜にホテルに戻ったところ「やはり金券は使用できたようです。」とのこと。「何を今さら…。尻尾を振って代えてもらうなんてことはできないでしょう。」と更に気分を害した。
東横インだからと安心して決めてかかっていたのが，迂闊だった。家に戻ってＨＰを確認したところ，お客様の声の欄に，同じような金券払いでの緩慢な対応を発見。なるほどなと感じた。また，お客様の声に対するホテル側からのお礼や返答なども一切掲載されておらず，他ホテルとの違いを見た気がする。こんな些細なところにもホテルの姿勢や誠意が表れてくるものだ。知名度やうわべだけのサービスではいずれ慌てふためくときが来ると思う。奇しくもすぐ隣には，また鹿児島初進出のホテルが建設中だった。新幹線開通を控え，鹿児島ではホテルが飽和状態だ。間違いなく大きな淘汰の波がやってくるだろう。しっかりと本当に客の立場で誠実に経営しているホテルを選ぶようにしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2010年11月16日 20:03:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、金券ご利用の件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、接遇向上に努めておりますが、このようなご指摘を頂戴しましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省しております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けるホテルを目指して今後も努力を重ねて参ります。当方の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
東横イン鹿児島天文館Ⅱ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月04日 19:02:30
-
部屋が思ったより狭かった。
朝食もそれなりです。
近くにコンビにがあるので、気にする方は夜にでも買っておくのも良いかも。
フロントの対応も問題なく、設備・アメニティに関しても良いと思う。
金額的に考えれば、この値段で朝食のサービスあり、空港のバス停の近さ等良いのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年10月10日 16:11:24
-
ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は以前より内容も変わってますので、次回お泊りの際にはぜひ、お召し上がりくださいませ。
またのお越しを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【★お得な禁煙シングルAタイプ★】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 15:05:43
-
天文館にも近く 部屋も清潔で良かったと思いますが 立体駐車場の操作を自分でしなくてはいけなく 慣れていない事もあり 時間がかかりました。 駐車場には 従業員の方もいないので 狭い場所に車が ２～３台も待っている状態で 不便だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】出張・観光に ポイント10倍 そして 楽天ポイントギフトカード【1000円分】
- ご利用のお部屋
- 【♪『ラブリーカップル』プラン♪喫煙】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ のクチコミ
至って通常の東横インです．価格的にもバランス取れてます．空港バスの利便は良い．
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ご利用ありがとうございました。
またご感想を頂戴し感謝しております。
お客さまに満足していただけるよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また鹿児島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用お願い申し上げます。