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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-26 05:52:59
4.0
投稿日：2018-05-03 06:24:56
ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）（北海道）
4.0
投稿日：2016-08-04 17:02:19
4.0
投稿日：2016-08-04 16:57:06
5.0
投稿日：2014-09-26 08:01:33
総合2
フラ二－さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
ホテル内に入ったとたん、犬小屋のような臭いが。床は石なのでおそらくフロントのソファセットが湿度で変な臭いになっていたのでは…「港まつり」の初日なのでスタッフは浴衣を召してらっしゃいましたが、もっと他に気を配ってほしいところです。（臭いは慣れると分からなくなりますから）
チェックイン時は混みあっていて列に並んでいるのかいないのか分からない状態に。
女性のスタッフがうろうろしていましたが、並んでいた夫に向かって「順番に並んでください」と言いました。並んでいたし他の人が横入りしたのも気づかず。きちんと並ばせればいいでしょうに。気分が悪かったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、フロントでの対応などでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックイン時に大変お待たせし、また列の誘導で誤ったご案内をしてしまい、大変失礼致しました。
混雑時でもお客様の順番をよりよく判断し、正しい順番でチェックインのお手続きをさせて頂くよう、努めて参ります。
また、館内の匂いについてもご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
館内の設備等の状態もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、管理をより徹底致します。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。