この度は、当ホテルの不具合により、睡眠を妨げることとなり、誠に申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の確認は音も含めて行っておりますが、見落としがあったとのご指摘に大変申し訳なくそして恥ずべきだと存じます。
早急に修理改善を行い、安心してご宿泊頂けるお部屋をご提供して参ります。
今後も函館にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　堀