この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

函館市内数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、今回の様な事態を招いてしまい深くお詫び申し上げます。

お客様にもご指摘を頂戴致しましたが、事前の連絡やタクシー代金の負担でこちらから函館市内にあるルートイングランティア函館五稜郭への振り替えを提案できればと悔いております。

余談にはなりますが、ルートイングランティア函館五稜郭でも天然温泉はご利用可能でございます。

いずれにしましても、今回のこちらの落ち度があるのは明確です。

お客様に寄り添った接客・運営を出来るように精進して参りますので、挽回する機会を頂戴できればと切に願っております。

改めまして、この度は不快な気持ちにさせてしましましたことを、お詫び申し上げます。

フロント　名木橋