楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
6月28日宿泊。ホテルのホームページから予約した客には、フロントでミネラルウォーターの無料サービスを実施していたが、楽天予約客は対象外だった。僅かのことだが差別された感じがした。カードキーを預けて外出から帰った時、フロントにチェックインの行列ができていた。鍵を受け取りたいと言ったが お待ちくださいと言われた。鍵の受取とチェックインを同列に扱われるのはおかしい。人手が少ないから渋滞するのだろうが、それならば外出時にカードキーを預からないようにすればよいと思う。従業員は一生懸命にやっていてその態度に不満はない。いずれもシステムの問題。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。ミネラルウォーターに関しましては、オフィシャルホームページからのご予約特典となっておりまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見本部に提示させていただきます。ありがとうございました。
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 クチコミ一覧へ
大鰐温泉 不二やホテル(青森県)
4.0
投稿日:2010-07-02 14:04:59
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前(北海道)
3.0
投稿日:2010-07-02 13:57:08
翠紅苑(静岡県)
5.0
投稿日:2010-04-10 17:04:05
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
オニカンさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
6月28日宿泊。ホテルのホームページから予約した客には、フロントでミネラルウォーターの無料サービスを実施していたが、楽天予約客は対象外だった。僅かのことだが差別された感じがした。
カードキーを預けて外出から帰った時、フロントにチェックインの行列ができていた。鍵を受け取りたいと言ったが お待ちくださいと言われた。鍵の受取とチェックインを同列に扱われるのはおかしい。人手が少ないから渋滞するのだろうが、それならば外出時にカードキーを預からないようにすればよいと思う。
従業員は一生懸命にやっていてその態度に不満はない。
いずれもシステムの問題。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。
ミネラルウォーターに関しましては、オフィシャルホームページからのご予約特典となっておりまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見本部に提示させていただきます。
ありがとうございました。