こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-07-02 14:04:59
3.0
投稿日：2010-07-02 13:57:08
5.0
投稿日：2010-04-10 17:04:05
総合3
オニカンさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
6月28日宿泊。ホテルのホームページから予約した客には、フロントでミネラルウォーターの無料サービスを実施していたが、楽天予約客は対象外だった。僅かのことだが差別された感じがした。
カードキーを預けて外出から帰った時、フロントにチェックインの行列ができていた。鍵を受け取りたいと言ったが お待ちくださいと言われた。鍵の受取とチェックインを同列に扱われるのはおかしい。人手が少ないから渋滞するのだろうが、それならば外出時にカードキーを預からないようにすればよいと思う。
従業員は一生懸命にやっていてその態度に不満はない。
いずれもシステムの問題。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ミネラルウォーターに関しましては、オフィシャルホームページからのご予約特典となっておりまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見本部に提示させていただきます。
ありがとうございました。