いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用を重ねて頂いておりますこと大変うれしくスタッフの励みになっております。
またお越しいただく機会にもご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。またご利用いただく機会がありましてもご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、大浴場の改修工事のためご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
工事期間、ご協力いただきましたおかげで、改修工事も終了し現在は通常営業を行っております。
また函館にお越しいただく機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、おくつろぎいただけたご様子に安堵しております。
ご宿泊いただく皆様が、ご出張やご旅行などの疲れを癒して頂くことが何よりの務めと思っております。

今後も、ご滞在いただく皆様が安心してお休みできる空間づくりに努めて参ります。
ご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューにかかわらず、接客・清掃などでもお客様にお喜びいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたように、サービスにも磨きをかけてご満足いただけるように、これからも精一杯努めて参ります。
ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にバラつきがあるとの事でございましたので、今一度スタッフ全体にお客様を持て成す気持ちを持ち合わせる様に指導しました。

折角の利用に関わらず、お客様に不憫な想いを
させ深くお詫び申し上げます。

改めまして、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地にも天然温泉の浴場にも満足頂けて、何よりでございます。

上記の2つは当ホテル開業当初から、ずっと力を注いで参りました。

特に展望風呂につきましては、温泉が上手く最上階まで浴槽迄到達しない等のトラブルを乗り越えての運用ですので、評価を頂戴出来ます事は本当に喜ばしい事柄であります。

一人でも多くのお客様に旅の疲れを癒してもらいたい、そんな想いも込めて運営しております。

この函館駅前の地で利用しやすい雰囲気を残しつつ、これまでの以上の満足を提供できる接客で
再度ご来館頂けます事を心から願っております。

乱文、ご容赦頂きましたら幸いに存じます。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がり頂いた様子で、何よりでございます。

お客様からも記載が御座いましたが、ビジネスホテルにしましては函館市内有数の品数を提供させて頂いております。

元々ルートイングループ全体で、朝食には力を入れてきており、少しでもお客様の１日の始まりに活力を与える事が出来ればとの考えからです。

そんな力を入れてきている朝食を評価して頂き、感謝しても感謝しきれません。

朝食のみならず、お客様の満足を更に高めていける様、精進してゆく所存でございます。

是非とも、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度は　ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り基本的には朝食付きを謳っておりますが、今回のケースの様に朝食分をなくす無くす代わりにお部屋の料金に還元して販売する予約も御座います。

弊社ホームページからのご予約ですと、朝食サービスを謳っておりますので、是非ともご検討頂きたく存じます。

天然温泉を満喫された様子で嬉しく存じます。ルートインの中でも限られた場所でしか天然温泉は提供できませんので、是非とも温泉を満喫しにお越し頂ければ幸いです。

乱文となりましたが、ご了承下さいませ。

フロント　名木橋

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

返答が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

立地に関しましては”ルートイングループ全体”としてのウリとなっております。駅の近くは勿論ですが、車の方でもご利用頂けます様、インターの近くにも隣接している店舗が多数ございます。

食の方もご満足頂けた様子で、大変嬉しく存じます。まだまだ函館近郊含めまして未知なる美味が隠されておりますので、ご堪能下さいませ。

函館に再度お越しの際には、是非とも当ホテルを
ご利用下さいませ。

再度、お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
当ホテルご滞在中、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様の笑顔のために、スタッフ一丸となりサービスの更なる向上に努めて参ります。そして、お客様とまたお会いできますことを楽しみにしております。

最後になりますが、お忙しい中当ホテルへ口コミをお寄せ頂きましたことに改めて厚く御礼申し上げます。

フロント高橋

いつもルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。

お値段に関しまして、ご貴重な御意見を有難うございます。当ホテルは、ビジネスのお客様だけではなく、観光のお客様にもご利用頂いております故、お値段の設定が日によって左右いたしますことをご理解いただけますと幸いです。

当ホテルの朝食バイキングは昨年グレードアップ致しまして、より一層多くのお客様に、北海道の幸をお楽しみ頂けますように努めております。そのような折にお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄なことと存じます。
今後もサービスの向上へ怠る事無く、日々精進して参ります。つきましては、お客様の今後も変わらぬご愛好の程、宜しくお願い致します。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き有難うございます。
滞在中大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。団体様がご宿泊の際は出来る限りフロアを別にするなどの配慮をし館内の巡回を増やす等の対策を徹底して参ります。
また函館にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント　鄕橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中とホテルへクチコミをご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様に当ホテルの天然温泉をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまう点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけますように、ご案内は致しておりますが、今後はより一層の呼びかけを行って参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。ご貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント高橋

いつもルートインホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけるサービスを日頃より心がけて降りましたが、お客様に関しましては充分なサービスを提供がすることができず、大変申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足して頂けるサービスの提供をすべく、スタッフ一同向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見を、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はルートイングランンティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングは3月にグレードアップを致しました。ですので、スタッフ一同お客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上と発展を心がけております。お客様にお気に召していただけたのならば、幸いでございます。

しかしながら、ご案内致しましたお部屋でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添うことができなかったことに深くお詫び申し上げます。今後もお部屋へのご案内の都合上、チェックインの際にお広いお部屋をご案内することもあるかもしれませんが、なるべくはお客様のご希望にお答えしていきます。また、お客様にご指摘頂いた際は迅速な対応をお約束致します。

お忙しい中、当ホテルへメッセージを御投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
重ねて、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げます。

フロント　鄕橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面などでご満足頂けず、申し訳ございません。
また、エレベーターでお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
料金につきましては、部屋のタイプなどによりましても、料金が異なっておりました。
設備面の他、接客面などでも、お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事や、設備面でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
函館らしいメニュー作りにスタッフ一同、努めて参ります。
また、館内の清潔感などでも、よりお客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。
また、接客面でお褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。
函館のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
函館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野