港まつりの花火を見たくてこちらに、久しぶりに宿泊させていただきました。前回上層階でしたので、今回３階でやや眺望が悪く残念な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

なぜ、チェックインの時に料金を払うのですか？今まで行ったホテルはチェックアウトの時ですよ。差別していませんか？朝のバイキングもちょっと物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

初めて利用しましたが
部屋にバスタオルが設置しておらず電話でその旨を 伝えました
速やかに持ってきてくれましたがツインなのに
一人分のタオルしか持ってなくてまた取りに行ってました
宿泊してる人数分持ってくる機転が欲しいと思いましたし チェックアウト済んでまだ見たいスポットあった為手荷物を預けて
戻った時に 受けとりましたが その時の男の従業員の顔付きが 怖かったです 接客業なのですから
笑顔で対応して頂けたら
最後まで 幸せな気持ちになれたので立地条件が
良いので たった一人の従業員の態度がホテル全体のイメージになってしまうので 数多く接客して
お疲れかもしれませんが 真顔で対応すると
気持ちが伝わり難いので
温かい笑顔でよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

お風呂が大きくて とてもよかったです 。また函館にいった時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

何時もは別のホテルを利用していましたが、大浴場が完備されているので利用させて頂きました。
ホテル内は付属の部屋着で歩けるので、リラックスできました。
しかし大浴場のお湯は熱かった・・・。もう少し温度調整をしても良いのではと思いました。何名か入浴していましたが、短時間で浴槽から出て行く方が多く見られました（調整用の水道蛇口がありましたが、周りの人もあってか誰も使っていませんでした）。
朝食は食べ終わった後の食器の片付けが必要なのか？と悩みました。周囲の人を見ても、置いていく人や棚に戻す人が居るので判断に困りました。
部屋は駅方向の部屋で、12階だったので景色は其れなりに楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

駅の真ん前なので立地は最高。部屋は明るく清潔だったがインターネットの接続に制限が設けてあるのかつながりにくいサイトがあった。天然温泉は満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

初めて宿泊し、金額相応との感じでしたが十分でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

今回は天然温泉が故障していましたが、低調なるお詫びに恐縮です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駅の前なので立地面では大変便利。大浴場は露天があるとなお良いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

２０１１年１０月２６日に１泊で宿泊。駅から近くて、便利。レンタカーもすぐそばで借りることができ、朝も列車の時間２０分前まで、朝食を食べていました。ただ、朝食の時間が６時半からでしたので、早い時間の列車に乗るには、もう少し早い時間からだと助かります。６時半にレストランに行きましたが、すごい列で、３０分近く並び、食事の時間がほとんどなくなり、列車に間に合うかと焦りました。駅近だったから助かりましたが。
部屋は、ツインでそこそこの広さでした。暑くてどうしようかと思いましたが、窓があいたので良かったです。大浴場は、満足です。ホテル付近には、食事処も多く、フロントの方が親切に教えてくれました。観光の拠点としては、抜群のホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

立地は便利でこれ以上の場所はないでしょう。
施設はルートインを少し良くした感じ？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今回は朝市にいく為、こちらを選択しました。


駐車場にはエレベーターがなく、重い荷物を歩いて運ばないといけないので高齢の方には厳しい造りに感じた。
また、２人でツインに泊まったが、カードキーを初めから２枚頂きたい。ちょっとした別行動や、入浴時間の差に使えるので。また、大体の人は、函館山に行く為に来ているんだから、「宿泊の方へ割引券差し上げます」というような看板でもあると、ここに泊まって良かったと思えるし、フロントに尋ねるきっかけになるのでは？

お風呂は小さかったけど、ゆっくり入れました。
食事なしでこの値段…家族を連れてなかったら、また泊まるかは疑問です。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割】一週間前までの予約がお得！（素泊り)
禁煙ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

大浴場に、「入墨の方はご遠慮ください」とありましたが、しっかりと坊主頭の入墨の人が入ってきました。こちらとしては注意するのは怖いので、定期的にホテルの方が点検してください。また、シングルの部屋の前に、ツインの部屋があるのですが、季節的なものか家族ずれが宿泊していました。しかしながら、部屋のドアを開けっ放しで騒ぐは、子どもが廊下を走りまくるはで煩かったです。こちらはホテルの問題ではなく、宿泊した家族ずれの道徳観の問題ですので、ホテルの苦情を言うのは違っているかも知れませんが、シングルとツインの部屋の階は別のほうがよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

わりとキレイでした。ビジネスでしたが、
カップルとかでも利用ができそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

仕事で３連泊しました。
部屋着は持参していたし、連泊するので部屋には入室してほしくなかったのですが、それを毎回フロントに伝えなければならないことが面倒でした。
他のホテルでは「ｅｃｏ活動」として、タオルや部屋着の交換不要の場合は、ドアにプレートを貼っておくだけで、入室不要の旨を伝えることができます。
そういった、社会の流れや客のいろいろなニーズに応えるようなサービスをしてほしいと思います。
また、女性用浴場の洗い場の電気が切れかかっていたのに、丸２日間放置でした。
入浴時間が限られているにもかかわらず、清掃や点検をしていないのでしょうか？

フロントも、少し混み合うと、目の前のことに手一杯という感じで、全く周りに目が行き届いていませんね。
心のない型決まりの接客という印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

朝食の無料サービスは品数もちょうどよく満足しました。ただクオカードでガソリンを入れたかったのですが、エネオスのガソリンスタンドが使えなかったのが残念でした。
使えないガソリンスタンドが多く結局現金でいれました。それがガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

今回はJR移動だったので立地は最高です。・お風呂の空き（?）スペースにサウナがあったらと思いました。あの空間は何の為にあるんですか?・脱衣所と部屋のドライヤーのパワー不足が気になりました。・朝食会場のスペースは広くゆったりできました。朝食がサービスとすれば納得レベルです（味噌汁の味は薄かったが…）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

大浴場が広くて快適でした。駅からも近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

駅に近く非常に便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

6月28日宿泊。ホテルのホームページから予約した客には、フロントでミネラルウォーターの無料サービスを実施していたが、楽天予約客は対象外だった。僅かのことだが差別された感じがした。
カードキーを預けて外出から帰った時、フロントにチェックインの行列ができていた。鍵を受け取りたいと言ったが　お待ちくださいと言われた。鍵の受取とチェックインを同列に扱われるのはおかしい。人手が少ないから渋滞するのだろうが、それならば外出時にカードキーを預からないようにすればよいと思う。
従業員は一生懸命にやっていてその態度に不満はない。
いずれもシステムの問題。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月