この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテル13階最上階にある天然温泉からは毎年函館市内で12月から2末まで開催されるイルミネーションも大浴場からも楽しむことが出来るので、またお越し頂けたらと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
これから寒い毎日になりますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の温度でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
天然温泉のため温度調整は行っているものの、気温や気候などで温度が高くなることもございます。ご迷惑をおかけ致しますが温度が場合は、浴槽近くの水道で温度を調整いただいてご利用頂ければと思います。ご指摘頂きましことは今後の運営に役立て参る所存でございます。

今後もお越し下さるお客様が快適にお過ごし頂けるよう、接客サービス・設備を整えてお迎えできる様に精進して参ります。
ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。またご利用いただく機会がありましてもご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたように、サービスにも磨きをかけてご満足いただけるように、これからも精一杯努めて参ります。
ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで頂いたのみならず、評価も頂戴しまして本当に感謝しております。

築15年となり、当時としてはビジネスホテルの定義から外れないホテルでしたが、現在では部屋数を重視して結果のつけが回ってきております。

なかなかおくつろぎにはなれなかったかもしれません。

建物そのものを変える事は難しい状況です。
また劣化もとめる事は出来ません。

それを少しでも接客で補っていける様に、努力していきます。

当ホテルにとりまして、お客様の様に冷静に判断できる方は成長に大変必要です。

どうか、またご利用して頂き貴重な意見を頂戴して下さいます様、お願い致します。

乱文　お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はホテルルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

朝食に対しご意見がございましたが、宜しければ詳細をお聞かせ頂けないでしょうか。

当ホテルでは朝食をウリとしてきましたが、それでご満足を与えられないようで御座いましたら、即時改善をと考えます。

当ホテル成長の為に一役かっていただけないでしょうか。

差出がましいですが、成長した店舗で再度お客様をお出迎え出来ればと考えます。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はルートイングランンティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングは3月にグレードアップを致しました。ですので、スタッフ一同お客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上と発展を心がけております。お客様にお気に召していただけたのならば、幸いでございます。

しかしながら、ご案内致しましたお部屋でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添うことができなかったことに深くお詫び申し上げます。今後もお部屋へのご案内の都合上、チェックインの際にお広いお部屋をご案内することもあるかもしれませんが、なるべくはお客様のご希望にお答えしていきます。また、お客様にご指摘頂いた際は迅速な対応をお約束致します。

お忙しい中、当ホテルへメッセージを御投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
重ねて、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げます。

フロント　鄕橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面や接客面などで至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
お部屋のキーや、ユニットバスの設備などの管理・確認を徹底して参ります。
また、対応も遅くなってしまったことと思います。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大浴場もごゆっくりご利用して頂けず、申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面や館内の清潔感など、よりお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
朝晩は特に寒さを感じる季節になって参りました。
ぜひお体にご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場での設備面でご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
快適に大浴場をご利用頂くことができ、設備面でもご満足して頂けるよう、努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　美野

日頃より当ホテルをご愛顧頂き有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂ける対応ができず申し訳ございません。
お客様の仰る通り観光シーズンに入った為、以前より料金は高く設定させて頂いております。
またビジネスホテルを謳っている為、若干手狭に感じられたかと存じます。
設備的な改善は難しい次第ですが、
その分大浴場や接遇面にてご満足頂ける様
努めて参ります。
今後も当ホテルをご愛顧頂きます様お待ち申し上げております。

フロント　畠山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や接客面でも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご朝食についても、より函館らしいメニュー作りを目指して参ります。
6月に入りましたが、朝、晩はまだ寒さを感じる季節でございます。
函館へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント　美野

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回ご予約頂いたプランが低層階プランであった為、駐車場側が隣接してしまいます。
　プランの中にもその旨は記載はしていたものの、行き届いていなかったみたいで申し訳ござませんでした。
　低層階プランをお選び頂くと、駐車場に隣接してしまう為、シングル料金でツインプランやベストビュープランをお勧め致しております。
（ツインのお部屋は駐車場側に隣接しておりません。）
　次回、当ホテルにご宿泊の際はこちらのプランをお試し下さいませ。

　　　　　　　　チーフフロントクラーク　畠山

　この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　当ホテルは函館駅より徒歩1分圏内にある為、
多くのお客様よりご好評を頂いております。
　またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　チーフ　畠山拓也

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

階層の決定は、早い時期のご予約や高層階プランから順に上層から振り分けていくのですが、ご宿泊いただいた時期はかなり早期から多くのご予約を頂戴しており、早割プランや高層階プランも多く、また禁煙ツインは大変人気で、上の階は埋まってしまったためお客様のお部屋が2階となってしまいました。

早期からご旅行の予定を立て、函館旅行を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後は上層階希望などのご要望がございましたら、お電話などでご連絡いただければご希望に添えるよう対応をさせて頂きます。

フロント　石上

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、安心致しました。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　石上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を記入いただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともより一層満足してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を記入いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際し、ご感想を記入頂き重ねて御礼申し上げます。
駅から近くて便利　というひとことで大変嬉しく思います。
今後とも幣ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。