今回の宿泊で記憶に残ったのは、「展望貸切風呂」の気持ち良さです。清潔で明るい脱衣所に気使いの感じられるインテリア。檜のお風呂が大きくてびっくり。そして雪の中を流れ落ちる滝のライトアップが情緒的で、すっかり満足でした。お料理の内容やサービス、従業員の方々の心使いなどレベルは高いと思います。ただ、我侭を言わせていただきますが、愛煙家としては「滝川」内の禁煙が辛かった。食事を中断し喫煙所で吸いましたが、ポツン・・・と、寂しかったです。（だったら、食事中くらい我慢しろ！って、自分でも思いますが）宿泊費が非常に安いので愛煙家の方は我慢ですね。でも、「滝川」内が禁煙という記載は無く、チェックイン時に初めて知らされたのでショックは大きかったのですよ。

温泉は完璧！！何と言っても、食事がバイキング形式だっだのが最高でした。どの温泉に宿泊しても、刺身てんぷらなど、お決まりのコースですが、原瀧は自分の好きなものを好きなだけ食べられるので、飽きることなくおいしく食事をいただくことができました。リピーターになりそうです。

1月26日から妻と二人で「展望風呂付き客室」プランにて宿泊させていただきお世話になりました。
日頃の仕事の疲れを癒しにと少し贅沢をしてみたつもりでしたが、やはり部屋から面倒な着替えなしに湯につかれるのは、ほかでは味わえない贅沢なプランです。洗い場の蛇口からなかなか温かい湯が出ずにちょっと困ってしまいましたが、おそらくお部屋が４階に位置していたので配管が冷え切っていてのことと思い何度か水を出すうちに湯が出るようになりホッとしました。
湯舟は檜木で、二人で入るには十二分の広さがあり、そこから眺める瀧の風情も素晴らしかったです。
また客室とお風呂の間にはマッサージ椅子のある広間でつながり、空調も整っているので、湯上りにごろ寝もでき快適でした。妻は、「客室からすぐお風呂じゃないから、客室も濡れたりしないで非常にいいわね」とすごく気に入っていました。
ついでに貸し切り露天風呂の「滝見」にも予約して入ってみましたが、非常に広く、より瀧が間じかに見え寛ぐことできました。でも風呂と部屋をすぐに行き来できる方が絶対楽で贅沢ですね。
ただ一つだけ残念なのは、湯桶と椅子が木製でなかったところ。
それから二人とも気に入ったのは、「瀧川」での食事。
温かいものを温かいうちに食べられ、かつブッフェ方式で好きなものも追加でとれ、あれこれ欲張って食べすぎちゃいました。味付けも非常に好みの味付けで気に入りました。この料金でこれだけおいしいものいただけるとは思っても見なかったです。
最後に従業員の方々にはとても親切にいろいろご案内いただき、特にフロントの女性の方の真摯であたたかい対応が非常に気持ち良かったです。
今度は連泊しようと二人で言ってたところです。

１泊２日食事つきで４人で利用しました。アルツ磐梯でスキー、川沿い本格温泉旅館で温泉＆食事、アクティブもくつろぎも両方満喫できて、４人とも大変満足した旅になりました。電話対応も、サービスも、とても丁寧で、親身な感じがとても好感が持てました。必要以上にサービスされることもなく、自分たちのペースで活動できたのも良かったです。お食事も半ブッフェ方式はお得感もあり、温かいものを温かいうちに食べられて、しかも自分たちのペースで食事を楽しめて、なおかつ食事処の雰囲気が良いのは、４人口をそろえて「本当にこの値段で宿泊できるの？食事は別料金なんじゃないの？すごいねえ、いいねえ」と言うほど大満足の内容でした。味も良かったけど、食事ってそれだけじゃないんだなと思いました。お風呂もきれいで、アメニティも揃って、ゆったりすることができました。この宿泊料金でこんなにアメニティがちゃんとしているなんてとここでも感動しました。ふと入りたくなったときにも入れるようにバスタオルの予備が置いてあるともっといいなあと思いました。それから、お風呂のトイレの電気スイッチが探しにくかったみたいです。半分のぼせてトイレに行った友達は朦朧としていて探すのに苦労したと言っていました。車は宿前に寄せておけばあとは駐車場まで運んでおいてくれるのですが、翌日バスで駐車場まで送ってもらったときに、車に横付けしてくださって、そしてちゃんと車の雪かきがされていたのに驚きました。朝わざわざここまできて雪かきしてくれたんだと思ったら嬉しくなりました。旅館のみなさん、お世話になりました。ありがとうございました。

お正月に宿泊しました。
お風呂も良く、特に特典で利用させていただいた貸切風呂が最高でした。
従業員の方々の応対が親切で、チェックアウトの時はあいにくの大雪だったのですが、車の雪下ろしをして頂いており細かな心配りが好感持てました。お正月だったので少し料金は高目でしたが、普段の料金だったら料金以上のお得な宿だと思います。また違う季節に宿泊したと思います。

送迎サービスがあったので便利で助かりました。食事も結構種類も多く、とても満足でした。温泉もよかったのですが、いろいろな風呂に入れなかったのが残念でした。（貸切だからしかたないですが、オフシーズンは解放するとかしてくれたらもっといいんじゃないかな。と思いました。

今回１月２１日２２日とお世話になりました。ホテルへの道が若干狭い所はありましたが、場所に関して迷わず着く事が出来ました。今回一番印象に残ったのは、やはり料理でした。普通のバイキングであれば、全てがセルフサービスなのですが、一品料理もちゃんと出してくれて、その一つ一つも大変美味しく頂きました。ボリュームのあるお肉料理などを期待していかれる方には向いていないかも知れませんが、バイキングの方も決して手抜きなどまったく見られませんでした。貸切り風呂は是非ご利用したほうが良いと思います。決して後悔しないと思います。むしろ、利用しないほうが後悔するのではないでしょうか？女性には浴衣のサービスなどもあり、妻は大満足でした。
お部屋のほうも広くて清潔感が溢れていました。若干古さを感じる点がありましたが、気にならない程度の古さでした。
家から１時間半くらいで行けるので、また行ってみたいと思っています。

ずばり、いい宿です。
過去にいくつか施設を宿泊しておりますが、これほど、いい宿はありません。特に食事、これは絶対に体験すべきです。それと貸切露天風呂も！
それと従業員さんの対応の良さ！
是非、多くの方々に味わって戴きたいお宿です。

　温泉街に立つ渓流沿いの宿で、ロビー正面の大きな窓から沢と瀧が見え眺めがよかった。老舗のホテルのようだが全館リニューアルされており、全体的に小綺麗で落ち着いた雰囲気。部屋に入ると畳のにおいがして心地よかった。　温泉の泉質は無色透明でさらっとした感じ。男性の方しか分からないが、檜の巨木がしきりに使われており香りがよかった。露天風呂も眺めがよくゆったりできた。私たちはプチマサージと貸し切り露天風呂、カラオケ無料の３コースから１つ選ぶパックで貸し切り露天風呂をチョイス。４つある貸し切り露天風呂の「滝見」はさすがに人気が高くちょうどよい時間（食後の８時から９時頃）は抑えることができず「雪見」の風呂へ。畳敷きの半露天風呂に驚きながらもゆっくり満喫した。
　お目当ての食事は、期待を裏切らない豪華さ。お手前料理の他に「かまど」というバイキングがあり、どれも地味豊かで美味しかった。大晦日元日の宿泊ということでおせち料理も出た。
　評価の欄で「サービス」が普通評価なのは、従業員の対応もよく全体的には大変満足なのだが、沢山宿泊者がいて忙しかったのか、食事のとき楽しみにしていた湯葉の刺身を席から離れているときに下げられてしまったこと（これは私にも責任があるかもしれないが…）と朝食のお献立を見て楽しみにしていた料理が来ない…聞くと別コースの献立が間違って乗っていた。ちょっとがっかり。つまらないことだが、楽しみにして期待していた分心に残ってしまった。
　個人的には大変満足のいく旅館のひとつ。かなり温泉に行っているが、私の中では３本の指にはいると思う。次は職場の仲間を誘って行きたいと思う。

1月3日に利用させていただきました。
想像以上の満足をして帰ってきました。
また、利用させていただきます。

1月3日に利用させていただきました。大変満足しました。また、利用させていただきます。

　1月3日に大人10名・子供5名で利用させていただきました。まず、予約する際の問い合わせでの対応のきめ細かさに感心させられました。年末年始の忙しい時期にもかかわらず、本当に丁寧なご回答、またお客様の立場のたってのいろいろな提案などがあり、本当に助かりました。
　当日、大雪にもかかわらず、入り口での車の対応も速やかで、フロントの対応も気分よく出来ました。
　部屋も、価格の割には広く、清潔感があり満足しました。女性用の『選べる浴衣』は、大好評でした。
　特典の貸切風呂に関しては、何も言うことがないくらい満足しました。特に、女性陣には大好評でした。
　また何かの機会に利用させていただきますので、よろしくお願いします。

食事がおいしくて満足でした。

年末に宿泊させていただきました。原瀧さんのおかげで良い年末年始を迎えられ大変良かったです。今度は両親と共に新緑の頃、伺いたいと思います。ありがとうございました。

年末の大雪の日に宿泊しました。　料金はリーズナブルでしたが、料理（ハーフバイキング）が特に良かったです。　食事処も半個室になっており、小さな子供がいましたが、周りをあまり気にしないで食事が出来ました。　またアメニティーやサービスなども秀逸でした。　是非周りに薦めたい宿でした。

12月29日から二泊三日しました。お部屋はとても広く清潔感がありよかったです。また、お部屋やロビーからの景色はすばらしく、特にロビーからの夜の景色は雪景色がライトアップされていてすばらしかったです。従業員の方々はたいへん一生懸命で親切であたたかい雰囲気でした。「瀧川」の食事は品数が豊富にありたくさんいただきました。電車で行ったので最寄のバス停まで送迎をお願いしましたが、快く指定時間に送迎してくださいました。是非、また宿泊したいと思う宿でした。お世話になりました。

１２月２７日から家族３人で２泊しました。
今回は投稿の評判で選びましたが大満足です。部屋は清潔で食事も美味しく温泉宿での宿泊を十分に楽しめました。５歳の娘にもスタッフの皆さんが丁寧に対応してくれて安心でした。妻は綺麗な浴衣の着付けサービスやエステを大変喜んでいました。限られたスタッフで対応しているので大変と思いますが、顧客視点を感じました。必ずまた泊りたい宿です。

１２月２４日に宿泊しました。
一言でいうと価格の以上の満足感です。
また行きたいと思います。

●部屋
　大きく、清潔感がありよかったです。
●食事
　忙しい時だとは思いますが、食事の時間が分けられ　ていて、２時半にチェックインして、すでに予約で　６時～と７時～時間帯がいっぱいとは。。。事前に　予約ができるのか分かりませんが、残念でした。
　量的には申し分ないのですが、もう少し温かいとお　いしかったので、もったいないと感じました。
●風呂
　アメニティーは充実していましたが、貸し風呂がも　う少し温かいとうれしかったです。大浴場は◎。
●サービス
　エステやマッサージは当日いっぱいだったので、不　明ですが、従業員さんの対応は丁寧で挨拶がしっか　りしていました。確かに不慣れな対応もありました　が、誠意が伝わってきました。
楽しく過ごせたのでありがとうございました。
機会があればまたお世話になります。

★大浴場…湯加減などちょうどよく、３回ほど使用。脱衣所も清潔で使いやすかった。休憩スペースがなく、疲れたらすぐにあがるしかないのが、ちょっと不満。また、脱衣所にトイレ・給水機が欲しいと思った。24日なのに冬至の張り紙が出しっぱなしなのは愛嬌と受け流した。
★貸切風呂…予約時と違う風呂に通されたが、満足だった。休憩スペースもあり、のんびりとできた。但し他の投稿にもあるように、掃除用の網・ホースが出しっぱなしとなっていたのが、ほんの少し興ざめ。
★食事…バイキングの食器が冷たく、かまど以外はすべて冷めてしまっていた…　焼き物・揚げ物なども、温くなってしまっていた　食後のケーキを部屋に届けていただくなどのサービスは大満足　あとこれは完全な要望ですが、コシヒカリは単体でおいしいのですが、メニュー的には、ササニシキがふさわしいと思います
★部屋…とても広く、清潔だった
★エステ…予約していなかったが、部屋に案内があったのと、同じ４階ということで訪れてみたところ、本日は予約制なので、フロントに行って欲しいとの事。フロントに行ったところ、本日は既に予約がいっぱいとの事。予約ができなかった事に不満はないが、予約システムの連携の悪さが垣間見えた。
★浴衣サービス…大満足
★接客…客室案内は、一生懸命なのは良いのですが、しどろもどろで「がんばれー」と思いました。が、サービスとしてはいかがなものかと。せめてお風呂の場所は教えていってください。フロントは、客のクレームには適切な対応をしてください。予約間違いについてこちらが間違っていたかもしれませんが、慇懃無礼に謝られても気持ちよくありません。売店は、若い客とはいえ、近所のおばちゃんのような話し方はどうでしょうか。朝の掃除の方々は、すれ違うたびに立ち止まって挨拶をしていただき好印象。

★総括…サービス（企画）内容・ハード面は、申し分ありませんが、もう少し従業員の方一人一人が気をつけていただければ、更によいサービスとなると思います。クリスマス・年末でお忙しいとは思いますが、ご考慮いただけますようお願いいたします。

・雪景色を窓の外に見る部屋はきれいでとても落ち着きました。窓が結露しないように工夫されているのでしょうか？すばらしいと感じました。
・食事の内容/ボリューム/サービスとも言うことなく、とても満足しています。
・貸切露天風呂もとてもきれいで、ゆっくりとくつろげました。
すべてにおいて、合格です。是非また季節を変えて出かけてみたいと思っています。ありがとうございました。