この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お誘いいただいたご友人ご夫妻様からもお喜びいただけ、大変ありがたいことと恐縮致しております。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行からご自宅へお帰りになられた際に「今回の旅行は良かったね」とお感じいただけ、その思い出の一コマに私どもがあれば望外の喜びでございます。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
手前ども自慢の川床をお褒め頂き誠にありがとうございます。2008年は4月下旬より川床営業を始める予定でございます。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
会津は四季折々の風情を五感で体感できる土地でございますので必ずやご満足いただけると願っております。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
親御さん、お子様にお喜びいただけましたこと嬉しく思っております。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたが、今昔亭から原瀧への御移動の際には、送迎もさせていただいておりますのでフロントにてお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

数多ございます温泉旅館の中よりわざわざ「個室会席の宿・今昔亭」をご指名いただきましたにもかかわりませず、旅館の顔とも言われておりますフロント係りの接遇の不備のご指摘を頂きましたが、誠に申し訳ございませんでした。
また、不要なお気遣いをお客様にさせてしまい、ご満足を損ねるととなりましたこと重ねて、お詫び申し上げます。
より一層従業員の接遇教育に力を入れて参りたいと存じます。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。

職場でのご旅行の宿泊先に、全国に数多ございます旅館の中より、わざわざ「今昔亭」をご指名をいただき感謝に耐えません。

お褒めのお言葉にあずかり、そのうえ、ご同僚の方々にもご満足いただけましたご様子で従業員一同安堵いたしております。

ご指摘をいただきましたお部屋内の清掃、ならびにお客様の入室前の確認作業は、今まで以上に徹底して参りたいと存じます。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉に慢心することなく「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、そしてご指摘と意見をいただき感謝申し上げます。

接待係りの心無い発言につきまして、係り本人に悪気が無かったとは申せ、お客様にとりまして大変不愉快な思いされ、お詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。今後は今以上に、配慮に心がけた応対に精進したいと存じます。

さて、お料理の「量」のご指摘の件でございますが、こちら会津では「食べきれないほどのお食事をお出しするのがお客様へのおもてなし」と昔からされておりました。しかし乍、以前より他のお客様からも「食べきれない」とのご意見をいただいており、姉妹館「原瀧」と合わせて只今お品書きとポーションを、お客様のご満足感を損なわぬよう調理部で検討中でございます。

ご指摘とご意見をいただき誠にありがとうございました。

今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご友人同士のご旅行の幹事様の大役ご苦労様でした。皆様からもお褒めいただいたとの事で私共も大変安堵いたしております。今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
これから足湯に最適の季節を迎えます。ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお褒めのお言葉に慢心することなく、「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で、今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。

お母様の大切な記念日に、全国の数ある旅館の中より東山温泉を、そして私共をご指名いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました文面の行間より、ご期待に叶うものであったことがひしひしとうかがわれ、従業員一同、心より安堵いたしております。

頂戴いたしましたお褒めのお言葉に慢心することなく、「実るほど頭を垂れる稲穂かな」の精神で、今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
姉妹館「原瀧」の貸切展望風呂へお褒めのお言葉をいただき従業員一同望外の喜びでございます。ご指摘をいただきましたシャンプー容器の付着物は早速清掃いたしました。日々の点検で見落とした点のご指摘誠にありがとうございました。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
手前どもの今後の為にも、また今後ご宿泊予定のお客様のためにも具体的なご指摘が頂戴できれば有りがたかったかと存じます。
いずれにいたしましても、今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。

接遇、お料理とお褒めのお言葉をいただき、恐縮いたします。
加えまして、大変建設的なご意見・ご要望を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
関係部署で検討の上、可能な対応から順次行わせていただきたいと存じます。
ご意見誠にありがとうございました。

手前どもの旅館は姉妹館「原瀧」ともども、チェックイン１４時から、チェックアウト１１時まででございますので、ごゆるりと会津観光もお楽しみいただけるかと存じます。

頂戴いたしましたお褒めの言葉に慢心することなく、今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
接遇、お料理とお褒めのお言葉をいただき、結びに「お勧めのお宿」との評価まで頂戴し恐縮いたします。
女性のお客様への特典のお洒落浴衣もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
加えまして私共の施設を気遣っていただき大変建設的なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
お客様にとりまして対価を払うに十分とお感じいただけるような施設設備と接遇、お料理を目指しておりますが、可能な対応から順次行わせていただきたいと存じます。またハードウェアに関わる部分は次期設備投資計画に反映できればと存じます。ご意見誠にありがとうございました。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
折角お泊りいただきました部屋付き露天風呂の湯温管理が不十分でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のチェックイン前に更に十分に点検を致して参ります。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
以前よりご期待されていらっしゃったとのお話で、誠にありがとうございます。接遇からお部屋、お料理、加えまして姉妹館原瀧の貸切風呂までお褒めに預かり恐縮いたしますとともに従業員一同お客様のご期待に応える事ができ安堵いたしております。
女性のお客様への特典のお洒落浴衣もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご感想の中にございました「川床」も、プランが出来上がり次第ラインナップに加わりますので何卒お楽しみにお待ちいただければと存じます。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております

この度は「個室会席の宿・今昔亭」にご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき私共も安堵いたしております。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
ぜひまたお目にかかれますことを、従業員一同お待ち申し上げております。