s-naoyan様

この度も当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

空調の音では
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
当日は少しでも
ごゆっくりとお過ごし頂きたく
お部屋をグレードアップさせて
頂きました。

室内はお部屋が
3つございましたので
お部屋をかえて
お休み頂けまして良かったです。

大浴場の露天風呂でも
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
一定の湯加減を
保てるように
スタッフで温度の確認を
再度徹底させて頂きます。

またお越し頂けるように
みんなで精進して参ります。
誠にありがとうございました。

はじめての宇奈月温泉を
ご堪能いただけましたようで
私たちも大変ありがたく
感謝申し上げます。

また、おもてなし弁当も
お褒めのお言葉をありがとうございます。
私も大好きな逸品でございます。

また、お会いできますように
スタッフみんなで精進致します。
またのお越しを
心よりお待ちしてございます。

また、ぜひ
お会いしたいです！

このシンプルなお言葉の中に
内容が凝縮されているようで
とても嬉しいです！

また、来たい！というお気持ちを
めざして、スタッフみんなで
取り組んでおりますので
こんなに嬉しく有難いことは
ございません。

私たちもぜひ
再会できますことを夢みて
みんなで頑張って参ります。
これからも応援を
何卒よろしくお願い致します。
癒しのひとときの
お手伝いをできるよう
精進して参ります。
心よりありがとうございました。

有難いお声に心よりお礼申し上げます。
わざわざ大切なお時間を使って頂き
心より感謝申し上げます。

お肉をご希望されていらっしゃったのですね。
それは、大変申し訳ございませんでした。

お料理は季節やその日によって
かわりますので
インターネットプランには、
メニューの一例をのせてございます。

通常は
食材のリクエストを3日前まで
お願いをしてございます。

明記がわかりにくかったのかなと
反省してございます。

これからは
もっと、お客様にわかりやすく
ご想像を叶える内容を御提供できるよう
さらに精進して参ります。

有難いお声に心より感謝申し上げます。

数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭をお選びいただき
心より御礼を申し上げます。

そして
何よりも
「次回も利用したい！」というお言葉に
スタッフ一同感激です。
私たちは大切なお客様との
一期一会に感謝をし
リピーター様になって頂けることを
目標に日々努めてございます。

また、お客様とお会いできますことを
たのしみにスタッフ一同
精進して参ります。
心よりありがとうございます。

この度は当館サン柳亭を御利用頂き
誠にありがとうございます。

わざわざお声を頂き
心よりお礼を申し上げます。

さまざまなお食事コースを
ご用意してございますが
お客様にそったお食事を
お提供できるよう考えながら
努めてまいります。

またお会いできますことを
心よりお待ちしてございます。
誠にありがとうございます。

この度は
ご夫婦の水いらずの
大切なお時間を当館で
お過ごし頂き
心より御礼申し上げます。

お部屋食にてゆっくりと
お寛ぎ頂けましたこと
何よりも嬉しく想います。

絶景ダイニングも完成致しましたが
お部屋食のご要望も多く
さまざまなご要望にお応えできるよう
今後も精進して参ります。

宇奈月温泉は美肌の湯でございます。
素晴らしい温泉と美味しいひととき、
そして、また次回お客様に
お会いできる日を夢見て
スタッフ一同
精進して参ります。

有難いお言葉にスタッフ全員が
元気を頂きました。
心よりお礼申し上げます。

この度もお客様のお人柄に
スタッフ一同
心より感謝してございます。

とてもお優しいお客様で
いらっしゃったのを
よくおぼえております。

お客様から頂いたお土産も
スタッフ一同で
感謝しながら御馳走になり
心よりお礼申し上げます。

お部屋でのお食事の際も
お召上がりになったお皿を丁寧に
そろえてくださったり
いつも笑顔でお気遣い下さったことが
心に残っております。

「連休は忙しいから大変ですね！」と
ねぎらいの言葉を下さったり
とにかく温かいお人柄に感動致しました。

お料理やおもてなし弁当についても
嬉しいお声をありがとうございます。
これからも自信をもって
当館の“鯛のかぶと煮”は
サン柳亭の自慢の逸品です！と
ご紹介させてください♪

お客様から頂いた元気を糧に
お越し頂けるお客様に
恩返しできるように
スタッフ一同にて
頑張って参ります。

またお会いできますことを
たのしみにしてございます。
この度も誠にありがとうございます。

この度も当館にお越し頂き
心よりお礼申し上げます。

たくさんの有難いお言葉に
感謝申し上げます。
電車のお迎え含め
お客様のご想像に叶わず
申し訳ございませんでした。

お客様の一番のご希望は何かを
考えながら、プランの内容も
もっともっと
お客様に具体的に伝えれるように
取り組んでまいります。

宇奈月では一番こまわりのきく
23室のお宿でございます。
アットホームな心の通うおもてなしを
めざし、スタッフ一同精進して参ります。

また、おもてなし弁当では
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のかゆいところは何処か？という
疑問を常にもちながら
取り組んでまいります。
“おしぼり”もこれからはつけるように
致します。

お客様のお気持ちを
次へのステップに繋げれるよう
スタッフ一同にて
取り組んでまいります。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
心よりお礼申し上げます。

しかしながら
いろいろと残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

貸切露天風呂では
大変申し訳ございませんでした。
本当に嫌な気持ちにさせて
しまいました。。。
貸切露天風呂でございますが
お湯の状態によって
お客様に逆にご迷惑をおかけしてしまう
場合はお湯を入れ替える場合がございます。
おそらく、丁度そのお時間帯と
かさなってしまった状況で
言葉が足りずに
本当に申し訳ございませんでした。

また、アメニティの件でございますが
大浴場にはシンプルなものではありますが
化粧水セットがございます。

女性専用のアメニティ特別プランでは
ロクシタンなどの特別なアメニティの
ご用意がございます。
まぎらわしい表示でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。


いろいろとお言葉や状況また心が足りず
がっかりさせてしまったこと
スタッフ一同で改め
今後に活かせるよう
努めてまいります。

お客様のあたたかいお言葉に
心より感謝し
またお会いできますように
精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

金谷さま

こちらこそ、お世話になり
大切なお時間を当館にてお過ごし頂き
心より感謝申し上げます。

至らずに残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

チェックアウトの件では
申し送りが行き届かずに
お待たせをしてしまい
本当に申し訳ございません。
お客様の大切なお時間を
お待たせしないように
努めてまいります。
割引クーポンでございますが
実はクーポンをご利用になられる際は
楽天トラベルページから
クーポンを取得して頂き
ご予約の際にそのクーポンを
反映して頂くシステムになってございます。
ご説明が足らずに
申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごし頂ける
環境づくりをめざし
スタッフ一同にて
今後も精進して参ります。

お会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お子様とごゆっくり
お過ごしいただけたとのこと
本当に嬉しく思います。

いろいろとお手数をおかけ
いたしました中で
暖かな、そしてお優しいお言葉を
頂き感謝するとともに
さらにお客様にスタッフ一同
心を込めて努めてまいります。

またお会いできますことを
心よりお待ち申し上げます。

誠にありがとうございます。

この度は　遠いところ
わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場では
ご期待にかなわず
申し訳ございませんでした。

客室20室のお宿でございます。
女性大浴場は
それほど大きくはございませんが
構造上、女性向きであることから
そのようにさせて頂いてございます。
しっかりと管理ができる体制を整え
今後改善できるように
努力して参ります。

有難いご意見に感謝をして
今後もお客様に癒しのお時間を
お届けできるよう
スタッフ一同
精進して参ります。

この度も誠にありがとうございます。

美しい奥様とかわいいお子様との
ご旅行に当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当日の花火も本当に美しく
澄み渡る空気の中で
いつも以上に
素晴らしい大パノラマだったように
感じました。
当館の展望デッキからは
いつも新聞社の方が
花火の写真撮影をされるくらい
宇奈月温泉の中でも
絶景スポットでございます。
楽しいお時間を過ごして
いただきましたこと
私たちも心より嬉しく想います。

お食事のことなど
ありがたいお言葉にあわせて
的確なアドバイスをいただき
感謝申し上げます。

大浴場の大きさに関しては
私たちも日頃から思っており
お客様の快適な空間づくりをめざし
相談しながら
改善できるよう努めて参ります。

夏の花火大会は
毎年8月18日でございます。
ぜひ、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございます。

この度も当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、大変ありがたいお言葉に
感謝です。

1・2・3月毎週土曜日は
花火大会が開催されるのですが
当日の花火も
いつもより空気が澄んで
とても美しい大パノラマが
広がっておりました。
愉しんで頂けれて
私どもも嬉しく想います。

客室係のよしこさんも
お礼を申してございます。

またお会いできますよう
スタッフ一同
おもてなしの心で精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしてございます。
誠にありがとうございました。

この度も数ある旅館さんがある中で
当館にてお過ごし頂き
心よりお礼申し上げます。

さまざまな面で
アドバイス等頂き感謝するとともに
ご心配をおかけしてしまい
申し訳ございません。

優しいお母さんのような
愛情のあるアドバイスに
感謝するばかりです。
お客様からのお声をふまえ
改善できるように
取り組んでまいります。

田舎風のアットホームな
宿屋の雰囲気の中で
外見・中身ともに
お客様が充実したお時間を
お過ごし頂けるよう
また、
お客様のたのしい想い出が
たくさん残るような
お宿になれるよう
スタッフ一同
精進して参ります。

この度も当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

この度もようこそ
当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

お母様との温泉旅行とのことで
とても素敵な雰囲気で
いらっしゃったのを
とてもよくおぼえております。

お客様のお人柄のおかげで
私たちスタッフも
とても素晴らしいお時間でございました。

また、トロッコ電車の件では
こちらこそ
行き届かずにいらぬご心配を
おかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

宇奈月温泉のつるつる美肌湯に
また、ぜひお越し下さいませ。
次回お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

この度もようこそ
わざわざ当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

お部屋、お食事等
有難いお言葉に
スタッフ一同、
感謝の想いでいっぱいです。
“おもてなし弁当”も
お褒めのお言葉を
ありがとうございます。
こちらの“おもてなし弁当”ですが
実は大変人気で
ネットご予約のお申込みの
半数まではいきませんが
大変好評のお弁当なんです。
ご当地富山の美味しさがぎっしり
詰まった
個人的にも大好きなお味です。
嬉しいお声をありがとうございます。

女性の露店風呂ですが、
お客様からのお声もあり
11月に改修工事をすることに
決定となりました。
また、新しくなった露天風呂に
いつの日かつかりに来てくださいませ。

また、お会いできる日をめざし
スタッフ一同
精進して参ります。
心よりありがとうございました。

この度もようこそ
当館をお選びいただき
心より感謝申し上げます。

心あたたまるありがたいお言葉に
スタッフ一同
感激するばかりです。

旅館のハード面も
今後は少しづつですが
さらに快適にお過し頂ける
ようにリニューアルに入る
計画がスタートしております。

お客様が日ごろの疲れを癒されて
明日への元気につなげて頂けるような
心のこもった旅館になれるよう
日々スタッフ一同にて
精進して参ります。

次回お会いできました時には
旅館も雰囲気があってよかったね！
なんて言ってもらえるような
リニューアルがすすめられたらと
夢ふくらませております。

残暑厳しいおり
皆様お身体どうかご自愛くださいませ。
またお会いできる日を夢見て。
心より感謝申し上げます。

この度もようこそ
当館をお選びいただき
心よりありがとうございます。

お優しくあたたかいお言葉に
心より感謝申し上げます。
また、ご機会がございましたら
ぜひお会いできますことを
心よりたのしみにしてございます。

梅雨も明け
夏らしい日が続きますが
皆様どうかお身体ご自愛くださいませ。
誠にありがとうございます。