ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
当館の夏のご宿泊プランでは
様々な食材を堪能していただける
バイキングスタイルのご夕食に
良い評価を頂いております。
ご投稿いただきましたお客様に
おかれましても、楽しんでいただけたご様子で
うれしく思います。

今夏はご予約受付期間を短縮し、また
ご宿泊可能な日を限定しての営業を
させていただいておりまして、
お客様にはご迷惑をおかけしております。
夏休み・お盆の期間には通常営業を
させていただきましたが、
一部空調設備の整備に不十分な点が
あり、対応が追いついておりません。
お客様にはご迷惑をおかけする場合も
ございますが
順次改善を実行中でございます。

冬季のご予約・お問い合わせにつきましては
9月1日より一斉にスタートする
予定でございます。
隣接するダイナランドスキー場にて
ウィンタースポーツを満喫していただく
手助けとなるために今冬も全力で
営業させていただきます。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊部屋について貴重なご意見を賜り、
ありがとうございます。
ご指摘の通り当館のお部屋は多人数での1室利用を
前提としたお部屋が少ししかございません。
改修作業には、かなりお時間を頂かなければ
ならず、すぐにはご要望にお応えできないと
思われますが、毎年少しずつ改修は
進行しておりますので、
いつか必ずお応えできると確信しております。
このたびはご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。
次回のご来館を心より
お待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊特典のリフト券など活用いただいて
楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。

お風呂について貴重なご指摘をいただきました。
みなさまに満足いただける
お風呂設備が実現するには
もう少し時間が必要かも知れませんが
毎年少しずつですが改善が進んでおります。
来季は今季よりも
レベルアップしたお風呂をご利用いただくために
今後も日々努力してまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしています。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

当館の施設・サービスをご利用いただき、
満足いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
次回ご来館の際には
さらに上のサービス・施設を目指して
精進してまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ダイナランド・高鷲ＳＰ共通券または
ひるがの高原スキー場の
リフト券を選んでご利用いただける
今回のプレゼント企画は
多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様に
選んでいただけるホテルを目指して、
日々サービスの向上に勤めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

今シーズンに再度ご利用いただくとの事、
大変嬉しく思います。
ご来館を心よりお待ちしております。

リフト券のプレゼント企画は
多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様に
評価いただけるホテルを目指して、
日々努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用ならびにご投稿いただきまして、
まことにありがとうございます。

送迎と荷物置き場のご利用について
評価いただきました事、
大変嬉しく思います。

当館とスキー場「ダイナランド」は
気象条件がよければ
徒歩でも5分ほどで移動できる
距離ではありますが、ウィンタースポーツ
特有の「装備」のまま
移動するのは短い距離でも大変なものです。
当館の玄関前からダイナランドへ
直接移動していただける
シャトルバスは、多くのお客様に
ご好評をいただいております。
まだまだ至らない点もございますが、
今後も多くのお客様にご利用いただけますよう、
サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
ありがとうございます。
何度もご宿泊いただいて、
しかも良い評価をいただいています事、
ホテル従業員一同感謝とともに
大変嬉しく思います。
次回ご利用時にも評価いただける
だけでなく、これまで以上の
評価をいただけるホテルを目指して
今後も努力をしていきます。
ありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
ありがとうございます。
今年の雪は年末の一時期に集中して
降ってきたため、
お客様にはなにかと
不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
また駐車スペースの確保のため
多くのお客様にご協力をいただき、
感謝しております。

ご宿泊時のお部屋の問題点について
貴重なご意見をいただき、
ありがとうございます。
設備改装＆メンテナンスを
行う際には
ぜひこの問題点を
改善していきたいと考えております。
来季にもご利用いただけますよう、
サービスの向上を目指して
努力してまいります。
ご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
ありがとうございます。

スキーロッカー＆ブーツ乾燥室が
地下にあり、階段で上り下りを
していただく構造について
貴重なご意見をいただき、
ありがとうございます。
今後の改善目標とさせていただきます。
現在は、館内移動用の
スリッパを設置しまして、そちらで
上り下りをしていただいています。
ご不便をおかけいたしますが
なにとぞよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
お食事とお風呂について
ご満足いただけたとの事、
スタッフ一同大変うれしく思います。
これに満足することなく、
今後もサービス向上のために
努力していきます。
来季のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ゆり園は開花も順調に進み、
7月後半から最高の見頃を迎えております。
タイミングよく御宿泊いただき、
ダイナランドゆり園を楽しんでいただけた
との事、スタッフ一同嬉しく思います。
ホテル内の清掃には
万全を期しておりますが、
お客様の気になる匂いが
あった点については、早急に
改善をおこなっていきます。
お食事についても貴重なご意見を
いただき、ありがとうございます。
こちらも今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様につきましては、冬期のご利用でしたでしょうか？　”又、利用を…”との声を頂き、大変嬉しく思います。
夏季はダイナランドゆり園もオープンいたします。どうか今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　

この度はホテルヴィラモンサンをご利用頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
例年同様、渋滞につきましてはお客様もかなり、お疲れでしたでしょうし、その分当館でのサービスを…と思っておりましたが今回は料理につきましてご満足いただけなかったようで私共も残念でなりません。ご感想を深々に受け止め思考していきたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お薦めのコメントをいただけまして、ありがたく頂戴いたします。
お客様のおっしゃる通り、目の前がゲレンデ。な立地ではございません。
シャトルバスで1～2分の距離があります。
初めてお越しいただくお客様のイメージと違うご感想をいただきますので、この場をお借りして掲載いたします。
拙い当館ですが、今後ともごひいきいただければ幸いであります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関して、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
今後のスタッフのサービスのありかた。
の指針として、今後の課題とさせていただきます。
どうかお気を悪くされず、今後もご愛顧いただければ。と願うばかりです。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用日は、せっかくご来訪いただのに悪天候で残念に思います。お部屋の防音設備には手を付けられない悩みの一つであります。この場をお借りしてお詫びをいたします。ロビーのテレビは、当館のご案内不足でしたがフロントにて対応いたします。本につきましては、スタッフでも思考いたしておりましたがすぐの対処は難しいところです。周りが何もない当館ですので特にお子様への心配りを考えていきたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足な感想をいただけまして、重ね重ねお礼を申し上げます。
お客様に限らず、リピーター様のご意見、ご感想は心に響きます。
個人的な模索ですが、家族連れのお客様にもっと楽をしていただける環境。を追求したいと思っています。
もし次回ご来訪頂けた時は、辛口なご意見を是非お聞かせください。
宣伝になりますが、今シーズンも3月からグッとお安く提供しております。この場をお借りしてアッピールさせて頂きます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜れたら幸いであります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おおむね満足なご感想をいただけたご様子で、ホッとしております。
シニアデー宿泊プランをご利用のお客様の投稿でございますが、このようにお値打ちなプランをどんどんと打ち出していければ。と常々考えている次第です。
またお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非ご利用ください。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで、うれしく思っています。
設備面では、改善し得るものから手をつけている次第です。総てとまでは、なかなかいきませんが、お客様の貴重なご指摘が我々の糧ともなっています。
今後ともご愛顧いただいて、ご提案いただければ幸いであります。
またのご利用をお待ちしております。