この度は当館のご利用をいただきま頃にありがとうございました。
色んな値上げに伴い、今シーズンは当館も控えめに宿泊料金の値上げをいたしました。そんな中、お客様のように金額相当と思っていただけて安心いたしました。また当館をご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

この度は当館のご利用、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
料理と取る際に、お時間を要されましたこと申し訳ありませんでした。
今シーズン、４０周年の節目としまして色んな変化をしており、その中でもレストラン会場の配置につきまして料理長をはじめ、スタッフ一同で考案し当館一番の売り物であります料理が映えるよう変えました。

リフト券が半額以下で購入いただけることやチェックアウト後の入浴が無料（タオル類は販売ですが）となるとこなど、オトクにご利用いただけるのが【ホテル　ヴィラモンサン】だけです。
今後とも、当館を宜しくお願い致します。

この度は、当館のご利用、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
当館周辺は今シーズン、雪に恵まれ十分楽しんでいただけたのではないでしょうか。
高鷲スノーパーク方面の近隣には生憎、ホテルが無いので山頂で繋がっているダイナランド側の当館をうまく利用していただけたら幸いです。

この度はホテルヴィラモンサン ご利用いただきありがとうございます。

おっしゃる通り、温泉であれば本当に最高ですよね。
残念ながら当ホテルの浴場は温泉ではない沸かし湯となっておりますが、この奥美濃地域には良質の温泉施設がいくつかございます。
お得な料金で入浴券をご案内させていただいておりますので、次回ご利用の際はぜひ近隣の温泉施設のご利用もご検討くださいませ。

この度はホテルヴィラモンサン をご利用いただきありがとうございます。

スキー・スノーボードの終わりに露天風呂は最高ですよね！
残念ながら当ホテルには露天風呂がない為、代わりに。。。というわけではないのですが、近隣の温泉施設の入浴券をお得な料金でご提供させていただいております。
また、奥美濃地域にはとても良質な温泉施設がございますのでダイナランドお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多あるスキー場・宿泊施設の中から、ダイナランド・ホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルの夕・朝食バイキングはたくさんのお客様にご好評をいただいており、私どもも自身を持っておススメしております。新型コロナウイルスの感染拡大を受け、ご好評いただいているバイキング形式でのご提供を今は止めるべきか、という議論が社内で何度も交わされましたが、できる限りの感染対策を講じながら、お客様一人ひとりにご理解ご協力をいただきながら、バイキング形式を継続しております。そんな中でお客様から、【お食事が美味しかった！】というお言葉を頂戴するたびに、バイキング形式を継続してよかったと心から思います。これからも、感染対策を十分に考えながら、お客様に喜んでいただけるお料理・サービスを提供できるよう努めてまいります。
最後になりましたが、コロナ禍の大変な状況の中、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。この状況が落ち着くにはまだもう少し時間がかかりそうですが、お客様もまずはお身体ご自愛いただき、また来シーズン以降、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております！
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多あるスキー場・宿泊施設の中から、ダイナランド・ホテルヴィラモンサンを選んでいただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルはダイナランドに一番近いホテルですので、何をするにも便利です。とは言え、ダイナランドまでは500mほど距離があり、徒歩だと5分ほどかかります。スキー・スノーボードのブーツを履いて、板を持った状態で歩いて5分と考えると少し億劫な距離…。というわけで、ダイナランドセンターハウスまでの無料シャトルバスを随時運行しております！こちら、フロントスタッフにお声掛けいただければその都度配車いたしますので、また当ホテルをご利用いただくことがあれば、無料シャトルバスをお気軽にご利用くださいね。
また、リフト券が半額以下でお買い求めいただけたり、駐車料金が無料になったりなどの当ホテル宿泊特典は、多くのお客様にご好評いただいている定番の特典となっております。こちらも、来シーズン以降も必ず継続するサービスですので、来シーズン以降、スキー・スノーボードがしたくなったら、当ホテルを思い出してくださいね。
最後になりましたが、コロナ禍の大変な状況の中、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。この状況が落ち着くにはまだもう少し時間がかかりそうですが、お客様も健康第一でお過ごしいただき、また当ホテルに遊びに来ていただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております！
ご投稿、ありがとうございました！

hitojun1205　様
この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、コロナ禍の大変な状況の中でのご利用、誠にありがとうございます。
まずは、非常に的確なご指摘をいただき、ありがとうございます。お仕事柄、日頃より細やかな気配りをされているからこそのご意見だと思います。まだまだ私どもも勉強させられることばかりでございます。
1点目の1Fトイレのスリッパにつきましては、おっしゃる通りだと思います。こちらは早速ご用意をさせていただきます。
2点目のお風呂のシャワーの水圧につきまして、こちらも然るべき対応を致します。
3点目の枕につきましては、現在導入検討中でございます。過去にも、「枕の高さが欲しい」という同様のリクエストを頂戴しており、その際は現在備え付けの枕を追加でお渡しをし、重ねてご利用いただく、といったケースがございました。今後、どういった形でお応えしていくかは未定ですが、貴重なお客様のご意見ですので、ご満足いただける形を模索していきたいと思います。
またおっしゃる通り、当ホテルでは、ご人数様の変更についてのキャンセル料は頂戴しておりません。特に今のこのご時世、様々な理由で行きたくても行けなくなった、というお客様が多くいらっしゃると思います。hitojun1205様のお連れ様も、今回は残念でしたがまたの機会にお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、hitojun1205様のエール、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。コロナ禍により、もどかしい思いをすることが多いですが、hitojun1205様のように、激励のエールや心温まるお言葉を頂戴することも多い印象がございます。そして、そんなお言葉に励まされ、日々のモチベーションになっております。hitojun1205様も、まずはお身体ご自愛いただき、また元気な姿で来シーズンもお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、長きにわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お忘れ物も無事に届いたということで、一安心でございます。ご丁寧にご報告いただき、ありがとうございます。
築37年目を迎える当ホテルは、おっしゃる通り、外観・館内の至る所で古さを感じるようになってきました。10数年も前から当ホテルをご利用いただいていると特に感じることかと思います。それでも、これまで多くのお客様にご愛顧いただいているのは、立地の良さがあるからなのだと改めて痛感いたします。良くも悪くも、立地で得をしている宿泊施設だと思います。【立地が良い】以外の価値を当ホテルに見出していただくことが私どもの課題であり目標です。
最後になりましたが、お客様からのエール、心よりうれしく思います。本当にありがとうございます。不要不急の外出は控えがちな昨今、宿泊業が苦しい時期であることは確かですが、あらゆる自由が奪われているすべての方が、息苦しく、もどかしい生活を強いられていることと思います。
先日、コロナが落ち着いたらまた必ず行きます！と言っていただいたお客様もいました。またいつか行きますと言っていただいたお客様を全力でお迎えするためにも、末永く、頑張らなければいけないと強く思っております。この苦境を乗り越えられるよう、これからも邁進してまいりますので、こちらこそ、末永くホテルヴィラモンサンをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

しょうげりゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます！また、コロナ禍の大変な状況の中、スキー・スノーボード旅行にダイナランド・ホテルヴィラモンサンを選んでいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こんなご時世なので、バイキングのお料理を取る際にはマスク・ビニール手袋の着用や、レストランの利用席の削減、お部屋でお食事いただくプランの販売等、できる限りの対策を講じております。感染症拡大防止の観点から、今シーズンはバイキング形式を控えるべきかとも考えましたが、多くのお客様にご好評をいただいているバイキングを何とか続けられないかという思いで、このような形で継続することといたしました。感染症対策をしっかりしているとのお言葉を頂戴し、一安心でございます。感染症対策は、スタッフはもちろんのこと、お客様のご理解ご協力があってこそだと強く実感しております。こちらこそ、当ホテルなりの感染症対策にご協力をいただき、ありがとうございます。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで、大変うれしく思います！お客様のためならひと手間を惜しまない料理長なので、その一言が明日の活力になります。こちらのお言葉は是非、料理長とも共有させていただきます！
最後になりましたが、【とても良いホテルです◎】というお言葉は、私どもにはもったいないくらいの褒め言葉ですね。まだまだ至らない点も多々あったかと思いますが、そのお言葉に恥じぬよう、そして何度お越しいただいても同じコメントを頂戴できるよう、精進してまいります。ゲレンデコンディションに期待ができる今シーズン中でも、来シーズンでも、コロナが落ち着いた頃でも。いつかまた当ホテルをご利用いただき、また率直なご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多ある旅行地・ホテルがある中で、郡上・ホテルヴィラモンサンを選んでいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今年で築36年を迎える当ホテルは、おっしゃる通り、古さを感じるところは多くあります。こればかりは隠しようがないので、私どもは「古い」ということを受け入れ、古さ以上に、清潔感や落ち着いた雰囲気があるということを感じて頂けるよう、心がけております。なので、そのようなお言葉は、私どもにとってはお褒めの言葉だと思っております！ただやはり、「古い」ということ自体、まったく感じないようにできるのが最善の形ですので、「古いけど」という枕詞が付かないような工夫をすることが私どもの課題です。
またお食事に関してご満足いただけたようで、嬉しく思います。当ホテルの食事は夕・朝食ともにバイキングであることが多く、たくさんの方にご好評をいただいております。ですがセットメニューも、地元食材や季節の旬のお料理を提供する、実はおススメのお食事なんです。ただし、ご宿泊される方が一定の数に満たない場合のみですので、大々的にオススメができないという、もどかしい気持ちになります(笑)　お客様は今回、セットメニューを堪能いただきましたので、もし、また当ホテルをご利用いただくことがございましたら、その時はバイキングでのご案内であることを祈っております。
最後に、ご宿泊いただいた際、お客様はとても旅慣れているように見受けられました。勝手な想像ですが、様々な場所で、様々なご旅行をされてきたのかなと感じました。お近くに来られる際、また岐阜県と聞いた際にホテルヴィラモンサンを思い出していただけると幸いです。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております！
ご投稿、ありがとうございました！

この度は、ホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多あるスキー場・ホテルの中から、ダイナランド・ホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルは、「ダイナランドに最も近い宿泊施設」というのが最大のセールスポイントでございます。ホテルチェックインの時間まで滑って、滑り終えたらチェックイン、そのまますぐに大浴場で一日滑って、冷えて疲れた身体を癒す。やはりこれができるのは隣接のホテルだけですよね！当ホテルは、立地でかなり得をしております。(笑)
当ホテルからダイナランドセンターハウスまでは徒歩5分弱。近い事は間違いないですが、スキー靴やボードブーツを履いて、板やストック、お荷物を持って歩くとなると少し辛い距離ですよね。そんな方のために、ホテル‐センターハウス間のシャトルバスを無料で運行しております。このシャトルバスはご利用いただけたでしょうか。ホテル館内でお着替えを済ませて、ご出発の準備ができれば、ホテルフロントにお声掛けいただければ、随時運行できるよう、係の者がスタンバイしております。バスが出発するまでの待ち時間はほとんど無くご利用いただけるようになっております。またご利用頂くことがあれば、シャトルバスも存分に活用してくださいね！
また、お食事に関してご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。1日おきに料理のメニューが変わるので、機会がありましたら、2泊でのご利用をしてみてはいかがでしょうか。また違ったお料理をお楽しみ頂けるかと思います。
最後になりましたが、「また宿泊したい」というお言葉、大変光栄でございます。次回、ご利用いただく際は、前回よりも良かったと思っていただけるよう、邁進いたします。またお会いできることを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました！