ご利用ありがとうございました。

また来シーズンもお会いできることを楽しみに致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

ご家族でのご利用を応援したくて、この時期にお得なプランをご用意いたしました。
何時もここにいる私たちは、お客様の質問の一つ一つに真摯にお答えすることを大切考えております。
そのため、お電話での受け答えが長くなることもございます。
そんななか、ことにのご予約成約率ので際立ったのがお電話によるものでした。
今後も、できる限りお客様の立場に寄り添った対応をできるように致してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

来シーズンも楽しんでいただけるプラン提供したいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。

当ホテルは、ダイナランド直営で、宿泊の皆様にゆり園入園券プレゼントさせて頂いてます。
雄大な自然のなか、朝夕の霧や雲は時として絵画のように眼下に広がります。
また、折に触れ写真などで紹介もさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館のご利用、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。9月より支配人が変わり、館内の雰囲気も変わったとよくお聞きします。いろんな面で少しでもお客様にご満足、満喫して頂けるよう今後も努力していきますので是非、冬季シーズンもお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館のご利用、ご投稿を頂き誠に有難うございます。客室につきましてご不便をお掛けしましたことお詫びいたします。ご指摘を頂きましたので今後の課題とさせていただきます。また冬季ご予約を承っておりますので今季も是非、当館をご利用頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご滞在期間を楽しんでいただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
ご意見をいただきました
「蛾」の件ですが、
とりあえず飛来のピークは過ぎ、これ以上
卵を産み付けられることはなくなったのですが
壁面や天井についている卵は綿のような
短い「毛」で覆われており、
飛散すると人によって
かゆみを伴う皮膚炎を誘発するようです。
現在はお客様のいない時間帯を狙ってすこしづつ
手作業ではがしている状況ですが、なにぶん
作業量が膨大で時間がかかっております。
今年の夏は蛾の被害によって
多くのお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
来夏以降は対策を講じ、速やかに対応できるよう、
準備いたします。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
ありがとうございます。

当館はスキー場隣接という事もあり
山の上のほうにあるため、最寄の高速出口から
少し距離があります。
周辺に何もないのではじめて来られる方は
少し不安に思われるかもしれません。
今はダイナランドゆり園が開園中ですので
そこかしこに看板が立っており、
多少はわかりやすくなっております。
郡上踊りの時期には大変多くのお客様に
ご来館いただき、スタッフのいたらぬ部分も
あったと思いますがご滞在を
楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
次回も当館をご利用いただけますことを
心よりお願い致します。

ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊予約は例年、９月１日から一斉に受付を
開始いたします。
室数が５０室と少ないので、週末・連休など
人気の日程ではどうしても
早い段階でお部屋が
埋まってしまう傾向がございます。

来季も同じ傾向で推移するかと思いますので
ご予約は９月１日以降、お早めにお願い致します。
ご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
次回の御来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
冬のスキーリゾートを楽しんでいただけた
ご様子で、一安心しております。
加湿器・空気清浄機でございますが
数は限られておりますが機材を持っておりますので、フロントにお申し付けいただければ
お部屋にお持ちします。
今季はダイナランド40周年ということもあり
今後もイベントが目白押しです。
機会がありましたら、次回のご来場の際も
当ホテルを御利用いただけたら幸いです。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またの御来館をお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
当日のご夕食につきまして、
多くのお客様にご迷惑をおかけする事態となってしまい大変申し訳ありませんでした。

今回の件につきましては事態を重く受け止め、
今後の重要な改善点として受け止めさせて
いただきます。

当館の洋室は基本的に喫煙可能の設定と
なっている関係で、タバコのにおいが残る事が
ございますが、できるだけ消臭はさせていただいております。
今回は消臭が十分でなかったご様子で、
大変申し訳ありませんでした。
こちらも今後の改善点として、ご意見を
承らせていただきます。

次回もまた当館を選択いただけましたら
幸いでございます。
ご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
当日のご夕食につきまして、
ご指摘の通り不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
団体の急な時間変更に始まり現場の各所が混乱し、
結果的に細かい対応策を練る間もなく
ご夕食の時間となり、多くのお客様に
ご迷惑をおかけする事態となってしまいました。
今回の件につきましては事態を重く受け止め、
今後の重要な改善点として受け止めさせて
いただきます。

加湿器につきましては、台数が少しなので
あえてホテル設備としては表現しておりませんが
貸出を行っております。先着順となりますので
在庫が出払っている場合はご容赦ください。

夏季のダイナランドゆり園は８月２６日まで
営業延長が決定しました。
天気の良い日にもう一度ご来園いただけましたら、
ゲレンデの花々を楽しんでいただけると思います。
次回の御利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

洋室のサイズにつきましては、
多くのお客様よりご要望をいただいております。
今後の改装・リニューアルの際には
いただいたご要望を反映させていきたいと
考えております。

春季～夏季シーズンも
ダイナランドゆり園など
楽しんでいただけるイベントがございます。
次回ご来館の際にも
楽しんでいただけますよう、
今後ともサービス向上に努めてまいります。

ご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして
まことにありがとうございます。
お怪我の具合はいかがでしょうか？
回復の暁には、また
当館およびダイナランドを御利用いただけましたら
幸いでございます。
次回のご宿泊では
ウィンタースポーツを満喫していただけますよう、
ホテルスタッフ一同サービスに
勤めさせていただきます。
次回の御来館を
心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊特典のリフト券など活用いただいて
楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。

お風呂について貴重なご指摘をいただきました。
みなさまに満足いただける
お風呂設備が実現するには
もう少し時間が必要かも知れませんが
毎年少しずつですが改善が進んでおります。
来季は今季よりも
レベルアップしたお風呂をご利用いただくために
今後も日々努力してまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしています。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ダイナランド・高鷲ＳＰ共通券または
ひるがの高原スキー場の
リフト券を選んでご利用いただける
今回のプレゼント企画は
多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様に
選んでいただけるホテルを目指して、
日々サービスの向上に勤めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

今シーズンに再度ご利用いただくとの事、
大変嬉しく思います。
ご来館を心よりお待ちしております。

リフト券のプレゼント企画は
多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様に
評価いただけるホテルを目指して、
日々努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様につきましては、冬期のご利用でしたでしょうか？　”又、利用を…”との声を頂き、大変嬉しく思います。
夏季はダイナランドゆり園もオープンいたします。どうか今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。