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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.49
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.51
  • 食事4.72

総合4

こなつ3408さんの 浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 のクチコミ

こなつ3408さん [60代/男性] 2022-06-17 23:11:01

かなり古い旅館ですがきれいに清掃されてます。食事も前回4月に宿泊した折も良かったこともあり今回もお世話になることにしました。やはり見た目も華やかな料理の数々で堪能しました。ただ全体的に当方にとっては味が濃いように思いました。スタッフの方々も丁寧な接客ながら、つかず離れずの心地よい距離感でよかったです。
大浴場もバスタオル、タオルが用意してあるので毎回洗いたてのタオルが使えて気持ちいいですね。露天風呂の岩風呂のほうですが湯量の調節ができるのであればもう少し水位を上げてほしいと思いました。ゆっくりつかろうと思っても胸から上が出てしまい肩までつかろうと思うとのけぞるようになってしまいます。笑

またお世話になるかと思います。まだまだ情勢が安定しない中大変でしょうが頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 2022-06-20 13:08:27

この度は山水館欣龍にお帰り頂きありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。ご指摘の通り経年劣化は否めない部分ではございますが清掃、メンテナンス等私どもで工夫できる最善を目指し、快適にお過ごしがいただける環境をご案内できる様にと過ごしております。お声にあげていただけましたことは大変光栄に存じます。また前回お泊り頂いた際にお食事に好印象を頂き、ご期待をいただいてのご来館だったにも関わらず、味付けが少しお口に合わず恐縮でございます。ご指摘を頂きました件に関しましては料理長と共有をさせて頂き今後の参考にとさせていただきます。露天風呂の水位に関しましては確認しすぐに改善に努めて参ります。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。最後に励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けるお時間を提供できるよう精進して参ります。また季節を変えてお帰り頂ける日をお待ちいたしております。
宿主 新村有司

ご利用の宿泊プラン
[遠州食旅]地元の食材を活かした山水館欣龍の創作会席!食旅シリーズ [アッパレしず旅]
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 高層階】