ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度調整ができなかったとのこと、また、湯船が高温でご入浴できなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
施設管理の担当者と情報共有をさせていただき、改善いたします。
また豊後大野市へお越しの際はホテルますの井を是非ご利用くださいませ。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
和室のシングルルームは靴を脱いで足を伸ばせるお部屋ですので、ご希望なさるお客様が多いお部屋です。ウォシュレットのお手洗いではありませんが、お風呂や洗面台が和室よりも広くて使いやすいと好評をいただいております♪
いつもご利用いただくお客様からのお褒めのお言葉、大変心が温まります！
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様がご利用いただきました『60歳以上限定プラン』は、人気のデラックスツインルームを朝食付きでリーズナブルにご宿泊いただける限定プランとなっております。ご満足いただけたご様子に、こちらも嬉しく存じます。

また、スタッフの接客対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。該当スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。

今後もスタッフ一人一人の対応レベルが上がるよう、日々精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様がご利用いただいた部屋はリビングルーム・寝室が別れており、さらに広い部屋風呂とトイレも個室になっているので、リピーターの多い人気の部屋となっております。
満足されたご様子に、こちらも嬉しくなります。

大浴場の床が滑りやすかったとの貴重なご意見ありがとうございます。施設管理部の担当者とも情報を共有して、改善できるよう努力致します。

また豊後大野市にお越しの際は、是非ご利用ください。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、最上階の角部屋そして寝室とリビングが分かれており、部屋風呂はとても大きいので人気の高いお部屋となっております。ご家族の方と快適にお過ごしいただけた様子に大変嬉しくなります。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は大分市内・熊本・宮崎へのアクセスも良く、ビジネスの他、観光の拠点としてご利用いただく事も多いので、ＪＲ三重町駅から徒歩3分という距離も大変お喜びの声をいただいております。
また豊後大野市にお越しの際は是非ご利用ください。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂をお喜びいただき嬉しく思います。
ご宿泊者様は深夜1時まで、朝は6時からご入浴いただけますので、追加のタオルが必要な時はフロントでいつでもお渡し致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
和室は「足を伸ばせてくつろげる」ということから、家族連れのお客様に大変人気のお部屋となっております。お客様においても、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
暑い時季にはお部屋を冷やし、寒い時期にはお部屋を暖めて、お客様が快適に過ごせる空間作りを心がけております。ゆっくりおくつろぎいただけたご様子に安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございます
ホテル周辺にスポーツの練習施設があり、
合宿も度々ありますので、大部屋等もご用意しています
サウナ、浴場とご利用いただいた事、
不憫をお掛けしました事をお詫びもうしあげます
今後より、一層おくつろぎ頂ける様
万全に期して取り組みたいと、おもっています
スタッフ一同又のご利用を
心よりおまちしております

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は基本的には和食が中心ですが、ご宿泊いただいている層によっては、稀にパンをご提供させていただいております。
朝食担当者と情報を共有して、今後の改善点にしたいと存じます。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、最上階の角部屋で一番広いお部屋でございます。
お手洗いも別々で室内風呂も大きいので、家族連れのお客様からのリピートが高いお部屋となっております。
また豊後大野市へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在大分県では『おおいた旅得キャンペーン』という宿泊キャンペーンを実施しておりますので、3，000円分の電子クーポンを贈呈しております。
2月末までのキャンペーンですので、今月中にまた機会がございましたらお使いください。
またのご予約をお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は大分市方面・熊本方面・宮崎方面へのアクセスにも最適なうえ、ＪＲ三重町駅からも徒歩２分程の立地ですので、ビジネスユースのお客様のみならず、登山や観光のお客様からのニーズも高いホテルでございます。
お部屋のコンセントはどうしても数が少ないので、必要であれば貸出用の延長コードがございますのでお声がけいただけますと幸いです。
また、お風呂の排水に関しては点検後、排水口の清掃を徹底いたしました。
お客様がご利用する前に解消しなかったこと、申し訳ございませんでした。
また豊後大野市へお越しの際は、是非ご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフのおもてなしについて、お褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が満足できるサービスがキープできるよう、精進いたします。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の和室は全て喫煙可能なお部屋となっております。ご要望欄にて禁煙希望の旨をご入力いただいておりましたので、消臭と換気の対応は致しましたが、タバコの匂いが完全に消しきれなく、不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
４名様でご宿泊いただける洋室もございますので、次回は是非そちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。