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ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて利用しました。地図に関して、大月駅から最寄り駅の赤坂駅は４駅も離れているのに、まるで隣の駅かのように書かれていたので、旅行客には不親切だと思いました。もう少しわかりやすく書いて欲しいです。宿の周辺では買い物が出来るお店がないので、駅前で済ませていくことをオススメします。しかし、残念ながら部屋に冷蔵庫がありません。お風呂の清潔さもイマイチでした。温泉と接客は良かったです。建物を改装しても良いのでは？
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この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました地図に関してですが、パンフレット等で見づらく不親切な地図を掲載し、初めてご来館してくださるお客様には特に、ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。近々、改善させて頂きます。お部屋に冷蔵庫が無く、ご迷惑おかけしました。現段階では数部屋ですが、冷蔵庫の設置をさせていただきまして、これからも設置部屋を増やしていく予定でございます。当館のアンケートでもお風呂のみならず清潔感についてのご意見を多く頂き、見廻りの回数を増やし、掃除・修復等で改善させて頂いております。当館の大浴場でも人気の温泉、また、接客に対してのお褒めのお言葉を頂きましてとても光栄でございます。多くのご意見をありがとうございました。これからの改善の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
初めて利用しました。地図に関して、大月駅から最寄り駅の赤坂駅は４駅も離れているのに、まるで隣の駅かのように書かれていたので、旅行客には不親切だと思いました。もう少しわかりやすく書いて欲しいです。宿の周辺では買い物が出来るお店がないので、駅前で済ませていくことをオススメします。しかし、残念ながら部屋に冷蔵庫がありません。お風呂の清潔さもイマイチでした。温泉と接客は良かったです。建物を改装しても良いのでは？
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この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました地図に関してですが、パンフレット等で見づらく不親切な地図を掲載し、初めてご来館してくださるお客様には特に、ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
近々、改善させて頂きます。
お部屋に冷蔵庫が無く、ご迷惑おかけしました。
現段階では数部屋ですが、冷蔵庫の設置をさせていただきまして、これからも設置部屋を増やしていく予定でございます。
当館のアンケートでもお風呂のみならず清潔感についてのご意見を多く頂き、見廻りの回数を増やし、掃除・修復等で改善させて頂いております。
当館の大浴場でも人気の温泉、また、接客に対してのお褒めのお言葉を頂きましてとても光栄でございます。
多くのご意見をありがとうございました。
これからの改善の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。