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ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂のクチコミ･お客さまの声
総合1
出張で利用しました。駅近のホテルが見つからずこちらに泊まりましたが、最悪でした。二度と泊まりたくないです。禁煙の部屋を予約したはずなのに、とにかくタバコ臭い！！臭すぎて全く眠れませんでした。洋服や体中にタバコの匂いがついて、次の日の仕事中も家に帰ってからも不快で、ストレスがマックスでした。睡眠不足で仕事も辛かったです。タバコの匂いが嫌だから禁煙の部屋を予約しているのにあり得ない臭さです。空気清浄機を置くなりもっときちんと改善して欲しいです。設備も思っていた以上に古くて、お部屋はきれいに掃除されていましたが、大浴場は清潔感に欠けがっかりしました。お湯もぬるくて上がってから寒かったです。廊下を歩く音やドアの開閉もかなり響いて、不快で眠れませんでした。女性1人の宿泊にはあまり適さないホテルです。これで素泊まり6000円以上とかあり得ないです！近隣に他にホテルがないからやっていけてるのかもしれませんが、甲府駅近辺であれば6000円以下でもっとコスパの良いホテルは山ほどあるので、それに慣れている人はビックリすると思います。フロントのスタッフの方々の対応がとても良いだけにそのギャップに余計、がっかりしました。改善され、被害者がこれ以上、増えないことを切に願います。
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。特にお身体への差し障りがございましたこと、ホテルとしてお詫びのしようもございません。7月の改正健康増進法成立にもございますように、当館も受動喫煙対策は設備産業に従ずる立場として同法の施行を待たずとも取り組むべき重要な案件と捉えております。本年は最も禁煙化への高いハードルでしたエアコン等の空調設備を全て新品に換装し、同時にフロア毎の完全な分煙化を行い、更には１Fの共用フロアは屋内の全面禁煙を実施し、より多くの皆様に安心してご利用いただける施設作りにまい進しておりました。お客様のご予約もご宿泊部屋も禁煙ルームにお間違いなく、先述の改装も含めましてどうしてこのような事態になってしまったのか今は首を傾げるばかりですが、既に原因究明に取り組んでおります。しかしながらご利用いただいた一泊はもう戻っては来ずお怒りはごもっともで、またのご来館を望める立場にもございません。手遅れながら先ほどの問題の検証の後、対策と改善を重ねる次第です。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お泊り頂いて早々の貴重なご意見で当館も速やかに対策に移れますことをせめて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
出張で利用しました。駅近のホテルが見つからずこちらに泊まりましたが、最悪でした。二度と泊まりたくないです。
禁煙の部屋を予約したはずなのに、とにかくタバコ臭い！！臭すぎて全く眠れませんでした。
洋服や体中にタバコの匂いがついて、次の日の仕事中も家に帰ってからも不快で、ストレスがマックスでした。
睡眠不足で仕事も辛かったです。
タバコの匂いが嫌だから禁煙の部屋を予約しているのにあり得ない臭さです。空気清浄機を置くなりもっときちんと改善して欲しいです。
設備も思っていた以上に古くて、お部屋はきれいに掃除されていましたが、大浴場は清潔感に欠けがっかりしました。お湯もぬるくて上がってから寒かったです。
廊下を歩く音やドアの開閉もかなり響いて、不快で眠れませんでした。
女性1人の宿泊にはあまり適さないホテルです。
これで素泊まり6000円以上とかあり得ないです！
近隣に他にホテルがないからやっていけてるのかもしれませんが、甲府駅近辺であれば6000円以下でもっとコスパの良いホテルは山ほどあるので、それに慣れている人はビックリすると思います。
フロントのスタッフの方々の対応がとても良いだけにそのギャップに余計、がっかりしました。
改善され、被害者がこれ以上、増えないことを切に願います。
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
特にお身体への差し障りがございましたこと、ホテルとしてお詫びのしようもございません。
7月の改正健康増進法成立にもございますように、当館も受動喫煙対策は設備産業に従ずる立場として同法の施行を待たずとも取り組むべき重要な案件と捉えております。
本年は最も禁煙化への高いハードルでしたエアコン等の空調設備を全て新品に換装し、同時にフロア毎の完全な分煙化を行い、更には１Fの共用フロアは屋内の全面禁煙を実施し、より多くの皆様に安心してご利用いただける施設作りにまい進しておりました。
お客様のご予約もご宿泊部屋も禁煙ルームにお間違いなく、先述の改装も含めましてどうしてこのような事態になってしまったのか今は首を傾げるばかりですが、既に原因究明に取り組んでおります。
しかしながらご利用いただいた一泊はもう戻っては来ずお怒りはごもっともで、またのご来館を望める立場にもございません。
手遅れながら先ほどの問題の検証の後、対策と改善を重ねる次第です。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お泊り頂いて早々の貴重なご意見で当館も速やかに対策に移れますことをせめて御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。