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5.0
投稿日：2023-09-26 10:29:09
2.0
投稿日：2019-05-28 11:45:18
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投稿日：2019-05-28 10:55:36
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投稿日：2019-05-28 10:42:24
総合2
朝日山３０８３さんの 岡山 いこいの村 のクチコミ
妻の誕生日祝い及び二人の結婚記念日祝いの四泊五日の四国一周旅行での四泊目で
利用させて頂きました。
駐車場は広く安心して新車を止める事ができ満足しました。
客室も広く夕食も満足のゆくところでした。
しかし、朝食会場に行くと我々の朝食がキャンセルされていてトラブルとなる。
「原因」
私の部屋番号は201号・キャンセルをした部屋番号は210号
夕食時にキャンセル処理をしたスタッフが慎重性のかけた対応をしたとの事。
部屋番号のみならず名前での確認をするのが常識ではないか。
その後、朝食会場の女性スタッフが素早い対応をされ、
他の客と同時間での朝食を済ませる事ができました。
チェックアウト時にフロントにての苦情を伝えると、意味不明の返事が返ってくる。
※職員全員の教育を徹底しては・・・・・・・・。
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このたびは、大切なお祝のご旅行のフィナーレに、岡山いこいの村をお選びいただき、ありがとうございます。たいへん光栄でございます。お返事が大変たいへん遅くなりまして誠に申し訳ございません。
駐車場をお褒めいただき、ありがとうございます。おかげさまで、他のお客様にも安心して新車でお越しいただけるかと存じます。
客室にもご夕食にもご満足いただけて、幸甚でございます。
ですが、ご朝食キャンセルのトラブルは、フロントスタッフの対応を含めまして、本当に大変申し訳ございませんでした。
チェックインからチェックアウトまで、ずっと楽しく気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしができますように努めてまいりますので、どうぞまたお越しいただけますように。。。