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由布院 梅園 GARDEN RESORTのクチコミ・お客さまの声
総合5
初の湯布院旅行で利用させていただきました。湯布院はどこもレビューが高くどこにしようか連日迷い、数ある宿から選んだ決め手は由布岳を望む「露天風呂」と「食事」でした。部屋を離れにグレードアップしていただき嬉しさでテンションも上がりましたw全体の雰囲気、古いながら整備されたお部屋、貸し切り含め由布岳の麓の露天風呂、接客、食事とどれを取っても素晴らしく「湯布院」がどこもそうなのか「梅園」が優れてるのか悩みましたwただひとつ残念だったのが、酒を飲みながら食べたくてプラン変更した「関アジ」がコリコリした弾力も無く「これは一体!?」だったこと。。 忙しいから事前準備して時間が経ったのか?北海道から来て食べたことないお客と思われたか?他に比べかなりの高価だがここなら間違いないと奮発しただけに動揺してしまいました。仲居さんに確認しようか迷いましたがグレードアップしてもらうわせっかくの楽しい時間にお互い気まずくなるのも嫌なので断念しました。一室限定だから周りに聞けないし、言えば確認してもらえたか?取り替えてもらえたか?そもそも数がなく無理なのか?差額を返金してもらいたい。しかし、グレードアップしてもらってるし。。ただただモヤモヤしました。。どうしたら良かったんでしょうか?しかしながら総じてまた行きたいお宿でした。
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明けましておめでとうございます。 先日は湯布院『梅園』への口コミ投稿を頂きましてお礼申し上げます。数ある湯布院の旅館の中より 当館をお選びいただけた事に感謝申し上げると共に、温かいお褒めのお言葉まで頂き 大変嬉しく思っております。そんな中、大分の名産品の一つである『関アジ』を楽しみにしていらっしゃったのに、喜んでご賞味頂けなく 私共としても大変残念に思っております。又、どう告げたらいいものかと迷われておられたようで、私共へ対しての気遣い・優しさを感じております。 本当に有難うございます。何でも結構でございます。何かお気づきになった事がございました時には遠慮なさらずに、近くにいるスタッフへ仰っていただければ大変有難いです。状況に応じて、何らかの対応をさせて頂きたいと思いますので よろしくお願いいたします。お客様から頂くご意見は、私どもがより成長していくための大切なものですので、宝物だと思っています。一応『関アジ』ですが、当方専属の魚やさんがいけすに入れてあるのを 当日の午後に絞めて持ってきたのを刺身用に捌いて盛り付け、なるべく新鮮な状態で提供いたすよう心掛けておりますが、今回 食してご満足いただけなかった事には、頭を下げるばかりでございます。 本当に申し訳ございませんでした。今後料理長とも相談の上、策を講じて参りたいと思います。又、こちらへお越しいただく機会がございましたら幸いでございます。スタッフ一同楽しみにして お待ち致しております。 名苑と名水の宿『梅園』 スタッフ一同より
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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス(北海道)
5.0
投稿日:2021-08-14 18:55:32
由布院 梅園 GARDEN RESORT(大分県)
投稿日:2020-01-19 09:26:55
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep(福岡県)
投稿日:2020-01-19 07:42:03
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT(北海道)
投稿日:2013-01-16 21:10:11
ラビスタ函館ベイ(共立リゾート)(北海道)
投稿日:2012-12-28 10:08:53
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総合5
yuu1280さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ
初の湯布院旅行で利用させていただきました。
湯布院はどこもレビューが高くどこにしようか連日迷い、数ある宿から選んだ決め手は由布岳を望む「露天風呂」と「食事」でした。
部屋を離れにグレードアップしていただき嬉しさでテンションも上がりましたw
全体の雰囲気、古いながら整備されたお部屋、貸し切り含め由布岳の麓の露天風呂、接客、食事とどれを取っても素晴らしく「湯布院」がどこもそうなのか「梅園」が優れてるのか悩みましたw
ただひとつ残念だったのが、酒を飲みながら食べたくてプラン変更した「関アジ」がコリコリした弾力も無く「これは一体!?」だったこと。。
忙しいから事前準備して時間が経ったのか?北海道から来て食べたことないお客と思われたか?
他に比べかなりの高価だがここなら間違いないと奮発しただけに動揺してしまいました。
仲居さんに確認しようか迷いましたがグレードアップしてもらうわせっかくの楽しい時間にお互い気まずくなるのも嫌なので断念しました。
一室限定だから周りに聞けないし、言えば確認してもらえたか?取り替えてもらえたか?そもそも数がなく無理なのか?差額を返金してもらいたい。しかし、グレードアップしてもらってるし。。
ただただモヤモヤしました。。
どうしたら良かったんでしょうか?
しかしながら総じてまた行きたいお宿でした。
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明けましておめでとうございます。
先日は湯布院『梅園』への口コミ投稿を頂きましてお礼申し上げます。
数ある湯布院の旅館の中より 当館をお選びいただけた事に感謝申し上げると共に、温かいお褒めのお言葉まで頂き 大変嬉しく思っております。
そんな中、大分の名産品の一つである『関アジ』を楽しみにしていらっしゃったのに、喜んでご賞味頂けなく 私共としても大変残念に思っております。
又、どう告げたらいいものかと迷われておられたようで、私共へ対しての気遣い・優しさを感じております。 本当に有難うございます。
何でも結構でございます。
何かお気づきになった事がございました時には
遠慮なさらずに、近くにいるスタッフへ仰っていただければ大変有難いです。
状況に応じて、何らかの対応をさせて頂きたいと思いますので よろしくお願いいたします。
お客様から頂くご意見は、私どもがより成長していくための大切なものですので、宝物だと思っています。
一応『関アジ』ですが、当方専属の魚やさんが
いけすに入れてあるのを 当日の午後に絞めて持ってきたのを刺身用に捌いて盛り付け、なるべく新鮮な状態で提供いたすよう心掛けておりますが、今回 食してご満足いただけなかった事には、頭を下げるばかりでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後料理長とも相談の上、策を講じて参りたいと思います。
又、こちらへお越しいただく機会がございましたら幸いでございます。
スタッフ一同楽しみにして お待ち致しております。
名苑と名水の宿『梅園』
スタッフ一同より