【時の記憶を体感する贅沢】
強羅環翠楼は、築80年超の日本家屋だから、あら捜しする態度だと楽しめない、と思う。あえ枝葉末節について。
私じしんはお部屋に入るなり、座椅子にかけられた真っ白い糊のきいたカバーに懐かしさを覚えた。おまけにその生地は「龍村」（帯などで有名な織物）かもしれない。
亭主は、雨戸を閉めることを断わり、窓際でウイスキーを呑みながら、歪んだガラス窓（工業化以前のもの）の向こうの風の音を聴いている。と思ったら、（11月も末だというのに）窓を開けて、手すりをさすっている。「ああ。この感触。どんな人たちが愉しんだのだろうーー」などと独り言。
いまどきはSDGsなどといって持続可能な社会をめざして新しいことがどんどん始まっている。でもーー声高にしなくても、時の記憶が蓄積する宿がここにあり、そこに身を置いて学び、過ごせることの贅沢があるのではないか。朝は、障子越しのやわらかな陽射しで目覚めた。そうだ。「陰翳礼讃」（谷崎潤一郎）だ。次に来るときは、本を持ってこなければ。

※お部屋のお風呂も、露天も、共用のお風呂もすべて落とし込み浴槽。足が悪くて太っているおばあさんのわたしは、ここだけは（介護用品みたいな）手すりが欲しかったです。
※お庭はたしかにーー。町づくりの一貫として他の名旅館の庭とともに、ボランティアを募るとか、クラウドファンディングするとか、何らかの方法はあるのではないか。（僭越ながら）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

古い古民家という感じでした。
その雰囲気を楽しもうと選んだ結果、いまいちでした。
朝夕食付きで2万5000円でしたが、半額でも泊まりたくないなと思います。
夕食は懐石で可もなく不可もない感じでしたが、朝食は美味しかったです。
設備も必要最低限だったので、古い家に泊まりたいという人でなければオススメしません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

露天風呂を楽しみに行ったのに故障で入れずかなり残念だった。事前連絡すらなく、その分他のサービスがあるわけでもなく、ただ残念で、楽しみにしてわざわざ来たのに酷いと思った。こんな事なら他の場所にすればよかった。
また、食事サービス時、背中の丸まった老婆たった一人で8人分の給仕を息を切らして料理を運び、接客どころか料理の説明する余裕なども全くなく、愛想もなく、それどころか倒れるのではないかと思うほどで、良い気分がしなかった。その上厨房からは喧嘩しているような声も聞こえてきた。
初めての利用ではなく割と気に入っていた宿なだけに、サービス、料理、全てにおいて質が落ちていると感じた。
残念で仕方がない。
こんな事ならもう来ないかな。
露天風呂の件は本当に何かどうにかしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

トラベルサイトに書かれている文面に歴史ある宿とのことと写真に期待していましたが、只々、古く部屋は汚れ、畳を見ると大量の蟻の大群。部屋を替えてもらいましたが虫はいないもののさほど変わらず、アメニティは歯ブラシとヘアーブラシのみ。洗面台には石鹸も無く、食事はあちこち汚れた湯治場の様な部屋。娘の就職祝いで久々の母娘旅で予約しましたのに本当にがっかりでした。あえて良いことを言えば緑いっぱいの庭と担当の女性が一生懸命に頑張っていたことでした。歴史があると言うことだけでお客様に対する基本的なことが欠けているようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

記録的な寒波襲来の影響のせいかも知れませんが、部屋の中が寒かったです。座敷はルームエアコンで温められていたが、その暖気が他の部屋まで届かず部屋間の」移動が容易で無かった。特にトイレが大変だった。
またお風呂については風情もあり良かったが寒さの影響か洗い場のお湯がなかなか出ず結局体を洗うことも洗髪も出来なかった。
アメニティについてですが、ハンドタオルの一つに数か所穴があいていた。新品の如くビニール袋に入っていたのですが、、、

今回の当該旅館利用の目的だった庭園の散策が残雪のため出来なかったのが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

どんな感じか?と思って利用しましたが、昭和の感じですね。料金の割に、、風呂も小さいし、部屋食もめんどくさい感じですね。客のニーズを研究して下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

他の部屋の泊まり客の子供達が部屋まで入ってきた。
楽しくて仕方ないと思いますが、あまりにもプライバシーの点でどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

いずれも特色はないです。但し、古いゆえか、正直、清潔ではありません。風呂も含めて、掃除方法を考えた方が良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

8月23日宿泊しました。趣のある静かな宿で、窓からは木々が広がりホットした時間を過ごす事が出来ました。料理は丁寧に作られ、大変美味しかったです。お風呂は掛け流しで気持ち良ったのですが、ちょっと狭さを感じました。また、寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

1月11日に大人6、子供6人で宿泊させて頂きました。
外観は古いですが趣があり、中も古くいい感じでした。
お部屋は、松の間で、広くおこたつが置いてありまるで自分の家の別荘にきたかのようにくつろげました。
（鍵が部屋にかけられないのは、少し不安でしたが）
ご飯もとても美味しく、朝ご飯と子供用のご飯も物凄く豪華ですごくよかったです。
卵焼きとカニの味噌汁はスッゴく美味しかったです。
わんぱくな子供が6人もいてかなりうるさかったのにも関わらず、イヤな顔もせず相手をしてくださり、助かりました。
ただ、お風呂が小さくていも荒い状態で、少しがっかりでした。
泉質は、透明でさらさら？でスゴくつるつるになってよかったし、露天風呂は、小さいけど、朝入ったら朝日が見えてスゴく気持ちよかったし、夜は、満点の星空でお風呂がもう少し大きければもっと良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

抗がん剤治療中の母と二人で宿泊させて頂きました。とても寒い日で、暖房をお願いしたところ館内のエアコンがまだ暖房になっていないとのことで、とても不安になりましたが、持ち運びのできるファンヒーターを仲居さんが持ってきてくださいました。本当に感謝しております。お風呂、お部屋とも古くて、特に部屋のセキュリティは不安でしたが、食事はとっても美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

強羅駅からすぐの立地でもとても静かで川の音、鳥の声など自然に囲まれお庭も広くロケーションはとても良いと思います。建物はタイムスリップしたかのような昔のままを残しているそうですが、部屋に洗面所がなく、昔の流し？（台所）で洗顔するので鏡がなく不便でした。（鏡台が部屋にあります）あとお風呂が2箇所あり、露天ともう一つのメイン？の風呂が非常に狭く洗い場が２つなので、2，3人で満員ですので入りたいときにははいれません、そしてシャワーのお湯が5分位してどうにか使用できる温度になるという非常に不便でした。連れの2人も同意見でした。しかしお食事は一つ一つ丁寧でおいしいものでしたし、仲居さんも感じの良い方でした。昔の雰囲気を楽しみたい方にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

歴史を感じる趣のある宿として今回は宿泊先に選択しました。
アルミサッシに変えられてしまった中途半端な建物より、
そのままのあまり手を入れずに昔のまま修理しながらのところが私は大好きなので。
大正、昭和初期の建物の良さをきっちり残しているようなので、
逆にいろいろと、不便や設備の老朽化は、あるだろうと思っていました。
ある程度の覚悟はしてましたが、期待していた露天風呂が使えないとのこと。涙
宿泊当日、宿に到着後、使用不能との説明を受けました。
共用の風呂は使えるとのことですが、共用の風呂はもともと古いためとても小さくて、
お世辞にも素敵でくつろげるとは言い難いです。
露天風呂故障は、宿泊者の携帯連絡先もわかっているのですから、
一報してほしかったです。
今回一緒に泊まった友人達にも、「設備は古いが露天風呂は素晴らしいからこの宿にした」の一点張りで決めたので。

さらに、部屋に付属の小さい風呂があったのですが、
湯船の温泉としてはOKだったのですが、洗髪等のためのお湯が水栓金具からやはり不具合で出なくて、
使えませんでした。
これは、状況によっては使えるようにもなるような感じでしたが、結論として私たちは
お湯が使えませんでした。
建物老朽化だとか冷暖房の利きの悪さとかシャワー水圧が低いとかは、こういう建物なら文句を言う方が悪いと思いますが、お湯がでないとかもっとも売りである露天風呂が使えないのは致命的だと思ってしまいました。
さすがに、宿の方も申し訳なさそうにしてましたし、クレームを言う前に一人につき１０００円の値引きを申し出て頂いてます。
なので、それで良いとはもちろん思っていないのだと思いますが、建物とお庭が素敵なだけに残念でなりません。
こういう、古いホテルにその良さを残したまま頑張ってほしいです。

お庭の紅葉も素敵だったし、お料理も美味しかったですし、担当者の接し方も好感が持てる対応でした。
古いのは当然としてそれはむしろ良さだと思っています。
設備の維持は難しいでしょうが、両立を頑張ってほしいです。

悪口ばかり言いましたが、私は大好きなホテルなので、是非また行きたいです。
あきらめずに頑張ってほしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

特に風呂が小さく、古く清潔感に欠ける。料金に見合っていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

３月１３日から一泊で「梅の間」を利用させていただきました。仕事の都合で１８：００のチェックインとなりましたが、宿の燈と係りの方の温かいお出迎えを戴きました。他のお部屋では既に夕食が始まっている様でしたが仲居さんが先にお風呂を勧めてくださいました。やっぱり先風呂ですよね！お気遣い感謝です。お食事も開始時間が遅かったにも係わらず私たちのペースでゆっくりと楽しめました。どのお料理も見た目も味も美味しく大満足です。わざわざ料理長さんが部屋までご挨拶にお見えになり恐縮です。妻も料理長さんに料理の質問をしたりと、素朴な感じの料理長さんの職人技を堪能いたしました。この日は生憎春の嵐で外は雨風強くお庭散策とはいきませんでしたが部屋から眺める雨の庭園も絵になっていました。建物も古き良き日本のレトロな趣があり，木造建築の温もりと香りが残り懐かしい想いでいっぱいでした。でもなんと言っても仲居さんのお陰で良いひと時を過せたことは感謝しております。着かず離れず絶妙のタイミングと気配りには感服です。次回伺う機会がありましたら、再度ご縁を戴きたい仲居さんでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天だけの期間限定プラン　部屋食会席料理・風呂なしタイプご利用
本館風呂なし

先日は父母がお世話になりありがとうございました。
家に着くなり真っ先に両親から電話がありました。

お庭がすばらしかったこと、お料理が美味しかったこと・・・

娘の私が楽天トラベルで予約したこともあり心配していたのですが、喜んでもらえて安心いたしました。

また機会がありましたら私もそちらの旅館を利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天だけの期間限定プラン　部屋食会席料理・風呂なしタイプご利用
本館風呂なし

8/10～8/11にお世話になりました。
強羅駅からも近く、出迎えから見送り、食事から就寝までタイミングがとても良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
食事も部屋食にて美味しく頂きました。
露天、源泉掛け流しもタイミング良く貸切状態で大変満足しました。
歴史ある趣きと、緑に囲まれ素晴らしい旅館です。
良い思い出になりました。ありがとうございました。

また、違う季節に利用させて頂きたく存じます。




【ご利用の宿泊プラン】
季節の献立をご用意致しました。庭からの爽やかなそよ風の中、お部屋でお召上がりいただけます。
本館風呂なし