このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

隣室の音に際しまして、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

建物の防音性におきましては、細心の注意を払っておりますが、このたびのご意見を真摯に受け止め、すぐにとは参りませんが次回リニューアル時の最重要検討課題とさせていただきます。

次回お越しの際は、お客様にお気持ち良くご利用いただけます様、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、今後ともご意見やご要望など、お気軽にお申し付け下さいますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、当ホテルの魅力を十分にお伝えすることができず、大変不甲斐なく思っております。

お泊りいただきましたお部屋は13平米のスタンダードシングルルームでございまして、「コンパクトで、使いやすいお部屋」をコンセプトに設計されておりますが、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当ホテルには、ワンランク上の「デラックスシングルルーム」や「シティシングルルーム」といったシングルルームの中でも広くゆとりのあるお部屋もございますので、また盛岡にお越しの際はご検討いただきますと幸いでございます。

今度とも、より一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしと、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびのご感想を拝見し、お客様には残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は大切にお預かりをし、すぐにとは参りませんが、次回リニューアルの際の最重要検討課題とさせていただきます。

また、当日の空室状況にもよりますが、お部屋の変更等も可能でございますので、ご遠慮なくフロントデスクまでお申し付けくださいますと幸いでございます。

私どもはこれからもお客様に数あるホテルの中から当ホテルを選び、ご宿泊いただいている事への感謝の気持ちを忘れず、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参る所存でございます。

今後も盛岡へお越しの際は、お客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、精いっぱい努めさせていただきますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、せっかく再びお選び頂いてのご利用にも関わらず、お名前を間違えてチェックインのお手続きをしようとしてしまい、大変失礼致しました。
加えて、現金という貴重品の取扱いの仕方から、個人情報の取扱いについてもご不安とご心配をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食につきましても『混雑していたこともあると思いますが』という、お気遣いのお言葉を添えて頂きましたが、どの様な状況におきましても、お客様に不快な思いをさせないよう、ご用意するのが私たちの務めでございます。

早速、お寄せいただきましたご意見は、社内で共有し今後もご利用いただくお客様にご満足のいくサービスをご提供して参る所存でございます。

決してお安くないお代を頂き、ご宿泊賜っておりますことを胆に銘じ、今後ともスタッフ一同精進して参りますので、重ね重ねのご無礼、何卒、ご容赦下さいますよう、お詫び方々お願いまで申し上げます。

フロント支配人

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
盛岡駅直結の為、ご移動の際には便利にお使いいただけたご様子を伺い安心致しました。
お客様からのご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス面や設備を見直し、改善に向けて努めてまいりたいと存じます。
その他何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただけると幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠に有難うございます。ご領収書の件につきましては、お客様に不快な念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様と直接お会いすることができるフロントカウンターにおいて、お客様が快適にお過ごしいただけるよう笑顔での応対に努める事が、接客を仕事として行ううえでの基本でございます。今回のご投稿を真摯に受けとめ、今後はこのような事の無き様、スタッフ全員で基本に従事する事とお客様の大切さを改めて確認し、笑顔での応対に努めてまいります。
お忙しい中、私達のサービス向上を考え、ご投稿いただきました事に心より感謝申し上げます。次回は、ご満足いただけますよう日々精進し、お客様のお越しをお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、私共の為に貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃不備やフロントスタッフのサービスレベル等改めて見直し、よりお気持ち良くお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
次回また盛岡にお越しの際にも、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠に有難うございます。お部屋では、リラックスされお休みになったことを伺い、安心致しました。
また、お客様から頂戴したご意見は、真摯に受けとめ、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、引き続きのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠に有り難うございます。作業員の移動につきましては、お客様に不快な念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

日頃より作業を行う際は、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、スタッフ間での連絡のもと進めておりますが、今回その連絡の不行き届きによりご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事の無い様、スタッフ一同気を引き締め、お客様にご満足いただけるよう、サービスの改善と設備の充実に努めてまいりますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿くださり誠に有り難うございます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。