この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの声を拝見させていただき駅からの行動の利便性、サービス内容につきましてもお喜びいただけたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく思っております。
「手話のできるスタッフ」というご意見につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
頂きましたご意見は今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルのアクセスならびに、ご朝食におかれましてもご満足いただけた内容を拝見し、大変嬉しく思います。 今後もご期待に応えられますよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしに努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスや寝具につきまして快適にご滞在いただけたご様子大変嬉しく感じております。 寝具は「快眠」にこだわった日本ベッド社製のベッドを使用し、レディースルームのみ通常のベッドよりもやわらかいソフトタイプのマットレスを設置しております。
しかし、バスルームの扉の開きに関しまして使いにくかったとのご意見を賜り申し訳ございませんでした。今後の改善項目として検討させて頂きます。
また、ご朝食につきまして高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。メトロポリタン盛岡本館・ニューウィングどちらのご朝食でもお召し上がりいただけますので、お時間のある時には是非お試し下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。JR盛岡隣接という立地面、お部屋でのご満足いただけた様子を伺う事ができ安心致しました。しかしながら朝食スタッフの対応につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見をレストランスタッフ含め、社内で共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や室内につきまして有難いお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたコージーシングルは全3室、2014年にリニューアルを行い「居心地のよい寛げるお部屋」をイメージとして改装致しました。
岩手らしさの演出として南部鉄器やコーヒーメーカーを設置したお部屋となっておりますが、今回このような身に余るお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
残念なことに朝食会場では混雑と同時にお料理も満足にお召し上がり頂けなかったご様子を伺い大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご感想を元に、お客様に快適なホテルステイをお過ごしいただけるよう、ホテル一丸となってあたたかいおもてなしとスムーズな対応にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変安心しております。
お客様のお声にありますように、当ホテルは盛岡駅に直結しており、朝は7時から夜22時40分までの時間制限がございますが、駅ビルフェザンを通り抜けてホテルまでお越しいただく事ができます。今後は立地面だけでなく、接客面におきましてもお褒めの言葉を頂戴できるよう、日々精進して参りたいと存じますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースシングルルームにて快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
寝具やアメニティもレディースルーム専用のご用意となっておりますので、ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋はスタンダードシングルでしたが、お部屋に空きがございまして
女性専用レディースルームへお振替し、ご案内させていただきました。レディースルームには専用のアメニティや女性に関心の高いイオンスチーマーのご用意がございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝見し安心致しました。
引き続きお客様へ安心してお休みいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同あたたかい
おもてなしに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

御宿泊当日は禁煙ルームに空室が埋まっており、お振替が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより御満足いただけますよう、サービスの向上を目指し、ホテル一丸となって精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、安心致しました。
当ホテルは隣接するフェザン立体駐車場をご利用の場合、ご宿泊の方は御一泊あたり600円のご優待価格となっております。
また、ご宿泊時の途中出庫に際しましては御利用時間に見合ったサービス券をフロントデスクより発行致しますので、お気兼ね無くお申し付けくださいますと幸いでございます。
　
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お荷物の件ではご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度の事をスタッフ一同真摯に受け止め、常に初心とおもてなしの心を忘れず精進して参ります。
しかしながら、ご滞在につきましてはごゆっくりお休みいただけましたご感想ありがとうございます。
誠に勝手ながらまた盛岡にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますことを願っております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想いただきましたレディースルームは、専用の鍵で仕切り扉を開けてお進み頂く女性以外入室できない安心構造となっております。
寝具やアメニティもレディースルーム専用のご用意となっておりますので、ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつも数あるホテルの中から私どものホテルを選び、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音が発生してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたご意見は大切にお預かりし、すぐにとは参りませんが次回リニューアルの際の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、ご朝食におかれましてはご満足いただけたとのご感想を賜り、大変恐縮ながらホテルスタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
私どもはこれからもお客様の快適にお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し、ホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はレディースルームならびに、ご朝食におかれましてもご満足いただけた内容を拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
早速、朝食スタッフへ味付けのバランスや品数につきまして報告させていただいた所、大変喜んでおりました。
私どもホテルスタッフ一同、これからもお客様のご意見やご感想を励みに、更なるおもてなしとサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたスタンダードシングルルームはコンパクトな造りとなっており、お部屋の広さについてはご満足いただけなかったご様子を伺い、残念に感じております。
当ホテルではその他に、広さ20平米でゆったりとした造りのシングルルームのご用意もございますので、次回お越しの際にはこちらのお部屋タイプのご利用もご検討いただけると幸いでございます。
これからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、ホテル隣接の駅ビル『フェザン』でご利用いただけるお買い物付のプランでございました。現在のところ、お客様がご投稿いただいた通り、おつりので出ないお買物券であり有効期限はご出発日までとなっております。お客様におかれましては、ご希望のご利用が出来ずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を丁重にお預かりし、駅ビル当者と検討して参りたいと存じます。
お客様の大切なお時間の中から、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中もゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、大変安心致しました。岩手で過ごされた思い出の中の一ページになりましたら幸いでございます。私どもはこれからもお客様方にご満足いただけるよう、日々の業務に精一杯取り組んで参りたいと存じます。また盛岡へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅からのアクセスにおかれましては、ホテル入口がわかりづらく、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

駅ビル『フェザン』は通常20：30で閉店致しますが、閉店以降も盛岡駅連絡通路は7：00～22：40までご利用が可能でございます。

また、ご朝食ならびにコーヒーのお持ち帰りサービスにつきまして、ご満足いただけた様子をうかがい、安心致しました。

お持ち帰りのコーヒーサービスは、日頃よりご利用いただいいているお客様のご意見やご要望をもとに、今年の１月より開始致しましたが、早速このたびのご感想を朝食スタッフへ申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。

これからもお客様の声を励みに、より快適なホテルづくりに精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室は20平米のデラックスシングルルームでございますが、客室の広さ、料金におかれましてもご満足いただけた様子をうかがい、大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりを進めて参りますので、また何かお気づきの点などがございました際は、遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心致しました。
しかしながら備品の使い勝手や価格面に満足いただけず、私共も大変残念に存じます。
このたびのご感想を真摯に受け止め、次回のリニューアル時の検討課題としてお預かりさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。