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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.32
  • 食事3.28

部屋4

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-13 12:08:56

ネットからの予約時に、『領収書に宿泊金額の合計が記載されます。ただし書きに、楽天スーパーポイントの明細は記載されません。』と記載されているのを確認の上予約したが、到着時にフロントで確認したら『ポイントをお使いなので、ポイント利用の明細がでます。』との回答だった。HPに記載する内容は十分確認して、出来ない、やらないことは記載しないと言うことを徹底すべきだ。…HPでは、未だに修正されていない。手書きでなら出せますと言うことだったが、それはイレギュラーな処理で、HPに記載されている内容とは全然違うことを認識出来ていない。
当方から確認しなければ、出発時に押し問答で出発が遅れるところだった。

11/9、回答を確認するために見に来たが、無回答のままである。HPにある領収書のポリシーは『ポイント利用の明細が記載されます』に修正されているので、苦情を見ていないと言うことはないと思うが、1ヶ月近くを経過しても回答を記載しないのは無視していると言うことか?ホテルとして最低の対応だ!

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】