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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.69
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.32
  • 食事3.28

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-24 19:26:35

35周年記念で35%引との事で予約して、現地に到着。
フロントでは怒ってもめている人がいて苦情渋滞していたが、自分の番になってその意味が分かった。
条件に35歳以下が有ったらしくバカ高い正規料金を要求されたので、キャンセルしようとしたらキャンセル代が掛ると説明された為、仕方なく料金を払い宿泊。
リンクを開けたら文中に判り難い所に35歳以下と条件が書いてあった。
良く見なかった私にも問題が有るのだろうが、プランの見出しが判り肉過ぎ。
この手口が横行したら、私の様に出張で忙しい物はたまったものじゃない。
因みに今はプランタイトルは変更されて判り易い。
何時もなら何とも思わない些細な事も気に入らなく、ずっと気分が悪かった。最悪

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN秋田駅東口 2021-10-26 18:12:53

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際にU35 35%引きプランでのお客様とのやりとりにて、不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
分かりづらい表記にて、たくさんのご意見を賜り、現在改善させて頂きました。
今後このような事がないよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★35%オフ!U35割プラン【東横イン創立35周年記念】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】