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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.66
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.31
  • 食事3.25

総合2

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-05 23:38:39

案内された部屋に先客がいました。向こうも驚いたでしょうがこちらも不法侵入者扱いされて戸惑うやら心外な気分になるやら。こんな経験は初めてです。
この時点で☆1は免れないところですが、他に特別悪い点は見つからなかったので罪一等を減じました。部屋番号の確認など基本だと思いますので、今後は間違いのないよう注意いただければと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN秋田駅東口 2023-08-10 18:31:10

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋へのご案内の際に、こちらの不手際にて他のお客様のお部屋にご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ホテルとしてあってはならない事態でございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまいまして、重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がないよう、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】