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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.32
  • 食事3.28

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-25 11:21:16

チェックインするとき、「楽天で…」と伝えなかったために、予約されていないと返され、あせりましたが、予約確認のページを携帯で見せると、分かってもらえたらしく、キチンと予約されていました。
ですが、お部屋のプランや値段、喫煙の有無を再設定しなくてはいけなかったので、さらに時間がかかってしまいました。
また、お風呂のシャワーカーテンに、カビのようなものが目に付いたので、少し残念に思います。

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東横INN秋田駅東口 2008-09-05 11:27:51

当ホテルを御利用頂き、ありがとうございました。

今回はご予約を頂いたのにも関わらず、フロントの対応がきちんと出来ず不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お泊りいただいた客室にも不備があり、本当に申し訳ございません。

数あるホテルの中からわざわざ当ホテルを選んで下さったに、本当に申し訳なく思っております。
これに懲りずに、再度御利用頂けますようにお願い申し上げます。