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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声
部屋4
父の為に予約しました。立地条件は申し分ないし当日限定の宿泊プラン(\4800)で値段的にも大満足でしたが、チェックインの際にフロントで予約の確認が出来なかった様です。フロントに居た父から『ちゃんと予約した?』と私の方に連絡がきました。結局フロントの方に『後で確認してみます』と言われながらも無事チェックイン出来たそうですが・・・レビューを見て少々不安だったので、事前に予約受付画面をプリントアウトして父に渡すべきだったと思いました。朝食は他の方のレビューである通り、フロント脇の狭いスペースで人が込み合っていて座る事も出来ずに立ってコーヒーをすすっていました。(←迎えに行った際に見た感じ)最初の印象は凄く大事だと思うので、予約の確認を徹底して気持ちよくチェックイン出来る様にして欲しいです。
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この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、同じ事を繰り返さないよう、再度従業員への教育を徹底してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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東横INN秋田駅東口(秋田県)
3.0
投稿日:2010-06-18 17:16:36
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部屋4
morishikiさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ
父の為に予約しました。
立地条件は申し分ないし当日限定の宿泊プラン(\4800)で値段的にも大満足でしたが、チェックインの際にフロントで予約の確認が出来なかった様です。
フロントに居た父から『ちゃんと予約した?』と私の方に連絡がきました。
結局フロントの方に『後で確認してみます』と言われながらも無事チェックイン出来たそうですが・・・
レビューを見て少々不安だったので、事前に予約受付画面をプリントアウトして父に渡すべきだったと思いました。
朝食は他の方のレビューである通り、フロント脇の狭いスペースで人が込み合っていて
座る事も出来ずに立ってコーヒーをすすっていました。(←迎えに行った際に見た感じ)
最初の印象は凄く大事だと思うので、予約の確認を徹底して気持ちよくチェックイン出来る様にして欲しいです。
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この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じ事を繰り返さないよう、再度従業員への教育を徹底してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。