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東横ＩＮＮ秋田駅東口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
チェックインをする際、少し嫌な思いをしました。支払いが6400円だったで、11500円渡しました。しかし、戻ってきたのが4100円。「11500円渡しませんでしたか？」と言うと、フロントの女性は覚えてなく、1000円を追加で渡されて、「とりあえずお渡ししておきますが、夜に売り上げ金額を確認するときに足りなければお返しいただきます」と言われました。夜になっても連絡がなかったので、金額に間違いはなかったのでしょう。フロントがかなり混んでいて、忙しかったのでしょうが、お金の管理をしっかりしてほしいなと思いました。 駅に直結で、車も屋内に停められるので好きなよく利用していたのですが、今回の対応にはがっかりです。【ご利用の宿泊プラン】春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆禁煙エコノミーダブル
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御会計時に不明なやりとりにより、お客様には大変不快な御思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、御会計に対しての意識をスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りますので、宜しければ、又お立ち寄りの際には、御利用をお待ち致しております。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
チェックインをする際、少し嫌な思いをしました。支払いが6400円だったで、11500円渡しました。しかし、戻ってきたのが4100円。「11500円渡しませんでしたか？」と言うと、フロントの女性は覚えてなく、1000円を追加で渡されて、「とりあえずお渡ししておきますが、夜に売り上げ金額を確認するときに足りなければお返しいただきます」と言われました。夜になっても連絡がなかったので、金額に間違いはなかったのでしょう。フロントがかなり混んでいて、忙しかったのでしょうが、お金の管理をしっかりしてほしいなと思いました。
駅に直結で、車も屋内に停められるので好きなよく利用していたのですが、今回の対応にはがっかりです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御会計時に不明なやりとりにより、お客様には大変不快な御思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、御会計に対しての意識をスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りますので、宜しければ、又お立ち寄りの際には、御利用をお待ち致しております。