部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 09:25:34
-
駅から外に出ることなく、直接行けるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月05日 08:06:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。秋田駅に直結しております当ホテルは飲食店やコンビニエンスストアに近く大変便利です。
是非又の御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 17:35:11
-
・禁煙室の選択肢はありませんでしたが部屋に入った瞬間煙草のにおいが感じられました。
・簡易な髭剃りがあればとおもいました。飛行機の保安検査で引っかかると思い持参するのが億劫になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年07月16日 08:44:50
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。只今、節約に取り組む一環として、備品が必要となるお客様にはフロントにご用意いております備品をお持ち頂くシステムと取り入れさせて頂いております。お客様の貴重なご意見有難うございます。解りやすい案内など、工夫して、お客様に御不便ない様に取り組んで参りたいと思います。
今後とも、東横インをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 20:07:14
-
今回安いプランがあったので試し的に泊まってみましたが、先ず駅から近いですが、駅裏なので朝に駅前へ、夕方に駅前から駅裏に行くのにどのルートでも結構道が混みます。
次に朝食はとりあえず食べ物はある。と言うレベルで、メニューが貧弱、食べる場所はロビーでものすごく落ち着かない。しかも席が少ないので、激混みします。
夕方もロビーにあるコーヒーメーカーでコーヒーが飲めるが・・・。
一般的なプランであれば、駅前のコンフォートと変わらない金額ですが、コンフォートの方が、食事のメニュー、朝食会場が遥かに良い。またコンフォートもコーヒーのサービスがあるが、コーヒーメーカーのところにカップとその蓋があり、部屋に持ち帰って飲む事も出来る。（コーヒーの美味しさもコンフォートの勝）
部屋その物の質はどちらもあまり変わらない。よって今後利用しないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年06月10日 08:35:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございました。今後、改善点として、取り組んで参りますので、是非またの御利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定☆がんばろう東北＼(◎o◎)／！☆「応援ファイティングー！」プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
あべっち0326さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- あべっち0326さん [40代/男性] 2011年04月30日 20:57:43
-
朝食を食べようと8時半にロビーへ行った。しかし、ご飯もパンもなし。フロントの方に聞いてみたら「人数が多かったんでしょう」との事。更に「無料でサービスさせて頂いてますから」と、だとすれば、限定何名とうたえば良いのではないか？そうすれば期待もしない！どうも、タダで食わせてやっているのだから文句言うな、と言う態度だった。二度と行かない。あのフロントの顔も忘れない。
その後、ホテルの支配人と担当者からお詫びのお手紙が来ました。
しかしながら、そのお詫び文を何故、ネットに公開しないのか？内々に事を済まそうとしたいのだろうか？他の方のコメントにはお答えしているようですけども！
【ご利用の宿泊プラン】
数量限定☆がんばろう東北＼(◎o◎)／！☆「応援ファイティングー！」プラン
シングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定☆がんばろう東北＼(◎o◎)／！☆「応援ファイティングー！」プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月26日 13:20:00
-
建物の造りなのでどうしようもないと思いますが、窓の外に広いスペースがあり上下の梁が邪魔して景色が圧迫されあまり良い感じがしませんでした。
また、ヒゲソリ等のアメニティーが部屋に無く、館内案内にも記載がなく、格安のプランだからしょうがないかと思ってましたが、帰りのエレベーターにお知らせ（必要な人にはフロントで配る旨）があることに気がつきました。チェックインのときに案内してもらいたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年04月28日 07:24:46
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
こちらのご説明不足で、お客様には大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう、ご案内の徹底をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定☆がんばろう東北＼(◎o◎)／！☆「応援ファイティングー！」プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
長兵衛7358さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 長兵衛7358さん [70代/男性] 2011年02月22日 17:17:53
-
立地最高、全体に明るく、快適だ。しかし、ホテルとしての主体性である、食事が無いのは寂しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年02月27日 08:17:28
-
ご利用ありがとうございます。
朝食のみロビーにて無料でご案内しておりますので
次回ご利用くださいました時は、ぜひご賞味ください。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆秋冬バージョン登場(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月19日 23:10:47
-
立地最高 朝食が定番のオニギリ以外の茶碗でごはんはビックリ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年02月27日 01:39:01
-
ご利用ありがとうございました。
今後もお客様のご意見を取り入れながら朝食サービスに力をいれていきたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬場の乾燥対策★『加湿器付き』プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月19日 23:07:45
-
立地は最高。雨でも雪でも嵐でも関係無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年02月27日 01:36:51
-
ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬場の乾燥対策★『加湿器付き』プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 14:36:29
-
利用したのは今回で二度目になります。立地条件はいいのですが、顔を洗ったあとにまわりが濡れてしまうので出来ればまわりを拭くミニタオルなどがあればいいとおもいます。それと、ポットなどは下でなく台の上にあったほうが清潔にみえるし、利用しやすいのでは…
【ご利用の宿泊プラン】
★冬場の乾燥対策★『加湿器付き』プラン♪
ツイン喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年01月10日 11:01:27
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見有難うございます。今後の検討項目としていこうと思います。より良いホテル作りにスタッフ一同、取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬場の乾燥対策★『加湿器付き』プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
部屋3
やす0184さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- やす0184さん [40代/男性] 2010年12月01日 14:23:31
-
駐車場からホテルフロントへの矢印案内があったらもっと良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆秋冬バージョン登場(*^^)v
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年12月02日 23:52:28
-
ご宿泊ありがとうございます。
駐車場に関してはご不便な点があり、申し訳ありませんでした。フロント一同ご案内に工夫してまいります。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆秋冬バージョン登場(*^^)v
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 15:16:59
-
対応は丁寧だが、フロント業務を２名でこなすのは無理があると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年10月29日 06:06:29
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
人数が少ない為、お客様に充分なサービスが行き届いていない点も多々あると思います。
稼働に合わせてフロントの人数を増やすなど、出来る限りの工夫をして、お客様へのより行き届いた接客を目指して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東横イン秋田駅東口だけのお楽しみ☆【ロケ地を巡る旅マップ付き】アイリスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 00:51:47
-
こちらのホテルの一番の売りは、立地です。
秋田に不案内な方でも利用しやすいと思います。
ただ、アメニティが他のホテルと比べてしょぼく、女性はいつものものを自分で用意しないといけません。
ドライヤーもいまどきのホテルにはみない壁に備え付けの風力の弱ーいドライヤーです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年10月24日 04:31:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
お客様にはご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。女性の方に、もっとご利用頂けるようなサービス提供ができるようにしていきたいと思いますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得☆★【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 22:41:59
-
禁煙ルーム予約だったのに、当日チェックインしたら何故か喫煙ルームになっていた。口頭での予約なら未だしも、この楽天トラベルを介した、テキストでも極めて明白な予約状態でのミスは、サービス業としてはあるまじき失態。当然乍ら、直ぐに禁煙ルームに変更して貰った。加えて、部屋は隣の話し声や物音が筒抜けの状態で当方も気を遣わなくてはならず、決して快適な宿泊環境とは言えなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年10月17日 07:23:02
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、せっかく私共のホテルをお選びいただきましたのに、こちらの不手際によりお客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように、再度従業員の予約管理を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップルプラン夏バージョン☆いつでも一緒♪な二人の為の、ハートウォームエコルームプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ミニダブル禁煙】
部屋3
sumirekazu1さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- sumirekazu1さん [60代/男性] 2010年06月27日 10:43:31
-
6月25日に宿泊しました。駅から近くて便利！
{「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン新登場♪}
のプランの内容初めがよくわからなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン新登場♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月25日 13:28:19
-
全体的には”普通の東横イン”でした．可もなく不可もなくです．
ただし，宿泊プランが「眺望グーッ！」な☆部屋プランでしたが，
これは高層階(9-13階)なだけで，眺望はよくありませんでした．
窓は大きくなく、窓の外に出られないバルコニー様のものがあり、視野が狭いです．
このプラン表記は誤解を受けるのでやめていただきたい．- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年05月26日 09:40:18
-
この度は東横イン秋田駅東口をご利用いただき、ありがとうございました。お客様からいただきましたご指摘をもとに、今後のプラン作成時には訂正を盛り込んでまいりたいと存じます。大変申し訳ありませんでした。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ 喫煙】
部屋3
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うにゃ子3さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- うにゃ子3さん [50代/女性] 2010年03月10日 23:55:39
-
2月25日の大学受験(前期試験)と前日の下見の為に2月23日24日と息子が一人で連泊しました。
チェックイン時に、事前にクレジット決済をしてあったのに料金を前払いで要求され、後で返金されたとのこと。チェックインの際に、前払いしてあるかどうかは直ぐに確認できる体制が出来ていないのは困ります。
駅から近いのが選んだ理由でしたが、帰ってきた息子が言うのには、朝食があまりに貧弱だったとのこと、ホテルの下のお店の騒音などが気になったそうで、後期の試験にまた秋田に行く時は、駅から多少離れていてもいいから別のホテルにして欲しいと言われました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年03月15日 12:40:06
-
この度はお支払いに関しまして、こちらのミスがございましてお客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましてもご満足頂けなかった様で誠に残念に思います。
お客様の貴重なご指摘点を改善し、又ご宿泊頂けます様、取り組んで参りますので、是非又のご利用をお願い申し上げます。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお越しをスタッフ一同よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆がんばれ、受験生＼(◎o◎)／！☆「受験生ファイティングー！プラン」
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋3
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pi-ro-siさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- pi-ro-siさん [40代/男性] 2009年11月20日 21:31:43
-
布団ですが以外と薄く、寒かったです。
エアコンつけると乾燥がひどくなるので凍えながらねました。
北国は厚めの布団がいいと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2009年11月24日 21:15:23
-
風邪などひかれませんでしたでしょうか？大変申し訳ございませんでした・・・。今厚手の布団の御用意がなく・・御意見を参考にしたいと思います!貴重な御意見ありがとうございました！
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋3
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 15:40:08
-
フロントの対応について一言。
二人を一度に受付するのは如何なものか。
住所など個人情報を無神経に扱っている。
テキパキと履き違えていないか。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙- 宿泊年月
- 2009年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2009年11月24日 19:22:18
-
ご指摘頂きまして件ですが、どんなに忙しくてもお客様のご指摘どうり個人情報でございます・・・お客様には不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたしますとともに、改善させて頂きます！！ この度はご指摘ありがとうございました！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 18:25:06
-
夫婦での旅行に利用しました。「普通のビジネスホテル」という印象ですが、繁忙期にも関わらず低料金で宿泊でき感謝しております。
あえて言えば、観光客で混雑の中では、ロビーフロアでの朝食はキャパとして無理があるように思います。我々も7時過ぎに行きましたが、長蛇の列を見て諦めました。通常期はそのような事態は無いかと思いますが、例えば繁忙時には持ち帰れるおにぎりを配る、など対応ができるのではないかと思いました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2009年09月25日 20:05:17
-
いつも東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございます。
朝食に関してのご意見、ありがとうございました。
混雑する日は朝食開始時間を早めて対応しておりますが、皆様にご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
建物の構造上朝食会場を拡げる事が出来ない為、椅子やテーブルを中々増やすことが出来ずにおります。
少しづつでも工夫してまいりますので、ご理解いただけたらと思います。
秋田にお越しの際は、またご利用下さいね。
お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得♪☆カップルプラン夏バージョン☆いつでも一緒♪ハートウォームエコルームプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ミニダブル喫煙】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
竿燈祭りの時期に宿泊。忙しいとはいえ、終始、横柄かつ適当な対応だった。しかも連泊なのにチェックアウト時間だと電話してきた。連泊だと言うと、謝りもしない。部屋もマンションみたいだし、案内も少なすぎる。朝食も驚くほど質素だったし、食べる場所がロビー！無料パソコンも激重いわ繋がらないわ、食べながらパソコンを触る奴もいて、本当に不愉快だった。業務連絡の内線放送も部屋に流れるし最低最悪。
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この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご説明不足や朝食の至らなかった点、スタッフ一丸となり改善して参ります。
お客様に喜んで頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので、また秋田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。