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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.69
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.32
  • 食事3.28
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三条富小路さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

三条富小路さん [50代/男性] 2018年03月29日 19:40:55

朝食無料サービスはありがたいのですが、食堂(フロントロビー)の座席数が少なすぎます。4人掛けを想定した丸テーブルも狭すぎて、相席するにも実質2人しか座れません。朝食の開始時刻6:30に食堂に行ってみたら、すでに長蛇の列がてきていました。列の後ろの方の人はトレーに食べ物を盛ってからも、座席が開くのをしばらく待たなければいけなかったでしょう。私は待つのが嫌だったので、1時間半ほどしてから出直しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東横INN秋田駅東口 2018年03月30日 14:29:36

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。
朝食の際に混み合ってしまい、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の対応も含めて、再発防止に努めて参ります。
多くのお客様に御愛顧頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
是非、またのご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

マモミヨさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

マモミヨさん [70代/男性] 2017年10月19日 12:59:08

立地:駅が近く、高速道インターに近い。食事:朝食の内容、お手頃。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
東横INN秋田駅東口 2017年10月20日 11:56:56

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声のご投稿誠に有難うございます。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして利便性抜群です。
雨や雪の日も濡れることなく快適にチェックイン可能です!!
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

hosonodさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

hosonodさん [30代/男性] 2017年09月01日 05:49:52

8月23日に宿泊しました。駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東横INN秋田駅東口 2017年09月01日 13:33:20

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして立地、利便性抜群です。
複合ビルの中にホテルがある為、飲食店やコンビニもあります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

まみまみすさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

まみまみすさん [40代/男性] 2017年08月23日 14:10:11

トイレの便座、小ぶりな割に音が大きくて、夜中は気が引けました。
一番の問題は朝食だと思います。あのレベルだったら、朝食はなしにして、その分値引きした方が、よっぽど評価が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東横INN秋田駅東口 2017年08月24日 13:18:43

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿、誠に有難うございます。
この度、朝食の内容に御満足頂けなかったとの事と、トイレの音が気になったという事で、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして立地、利便性は抜群です!!
複合ビルの中に東横インが入っているので、同じフロアーには飲食店や映画館もございます。またホテルすぐ下にはコンビニもあり。
今期も12月から3月にかけて冬季料金を実施いたします。シングルが¥4,800(税抜)!
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 17:27:57

廊下の人声が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横INN秋田駅東口 2016年09月26日 15:20:46

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の日は満室となっており、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、他の方のお声が気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後も清潔なお部屋を日々提供し、皆様に安心感を与えられるホテルでありたいと思います。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

azballさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

azballさん [30代/男性] 2015年11月23日 16:09:34

大雨の日でしたが、駅から濡れないで行けるのは良いですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東横INN秋田駅東口 2015年11月24日 15:10:23

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルの為、雨や雪に左右されることなく快適にチェックイン可能です。
当ホテルは今年も12月より3月まで冬季料金を実施します。なんとシングルが¥4,800(税抜)!!
他の客室タイプも大変格安となっております。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

ならぼーさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

ならぼーさん [40代/男性] 2015年09月23日 16:28:29

駅に直結なのですが、引きずる荷物で行った時に階段の部分があり、直結感が薄れた^^その他は全国的なチェーンですので、いつものクオリティーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東横INN秋田駅東口 2015年09月26日 13:14:07

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとなっており、利便性に優れております。天候に左右される事なく快適にチェックイン可能となっております。
ホテルすぐ下にはコンビニもございます。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 16:24:28

風呂の排水が詰まっており、お湯がトイレの床まで溢れてきてビックリした。また、廊下の声が丸聞こえで夜中に帰室した客の声が響いてうるさかった。朝食は秋田県なのに米が不味いのにはがっかり。宿泊代金が安いからこんなものでしょう。今回はGW中でこのホテルしか選択肢がなかったが次回利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
東横INN秋田駅東口 2015年05月07日 13:22:26

この度は東横イン秋田駅東口へお越し下さいまして誠に有難うございます。
お客様のお声をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。早速、お客様の御宿泊頂きましてお部屋の排水を確認させて頂きました。今後このような事がないよう十分に対応させて頂きます。
この度は、お客様へご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、廊下の声や朝食内容に関しましても、お客様に不愉快なお思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
多くのお客様に御満足頂けますホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも東横イン秋田駅東口を御愛顧お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月27日 01:10:44

雪の日には、駐車場直結のホテルが一番です。駐車場自体も、屋内の自走タイプなので、濡れない上に、背高車でも大丈夫。駅から直結なので電車で来る人の利用も多いようですが、冬の秋田では、車利用の人も第一選択肢だと思いますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
東横INN秋田駅東口 2014年12月27日 08:14:29

この度は東横イン秋田駅東口へお越し下さいまして誠に有難うございました。
当ホテルの駐車場をお気に召して頂けたようで、嬉しく拝見させて頂きました。重ね重ねお礼申し上げます。
当ホテルは東横インでも珍しい駅直結型でございまして、冬など天候の悪い日はもちろん、駅前までのアクセスも簡単でございます。
また複合ビルに入っておりますので、外に出る事なく、コンビニエンスストアや美容院・飲食店・薬局などの御利用も可能です。
12月から3月末まで冬季料金にてご用意させて頂いております。是非、またの御宿泊をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月27日 21:01:39

冬場は、屋根付き駐車場から外に出ずチェックイン出来る、このホテル一択になります。雪国で遠い駐車場だったり、外の平置き駐車場は、厳しいですから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

リス好きさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2013年10月22日 17:42:46

東横インだなと言う感じでした。安いのはありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

旅行が大好きさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

旅行が大好きさん [40代/男性] 2013年08月13日 17:27:08

竿燈まつり終了後の時間帯でフロントは混雑していましたが、
それでもフロント係は一人しかいませんでした。
鍵を渡して出かけたら、フロント係が鍵をほったらかして帰っており、
帰ってきたら「鍵がないです」と言われ、あちこち探し回る始末。
フロントの机に置きっぱなしの状態で見つかったが、
フロント係は一人なので、その間うしろの客を待たせていました。

朝食込みプランでしたが、朝7時からというのはあまりに遅すぎます。
小中学生じゃないんですから、そんなゆっくりできる人ばかりじゃない。
しかも「パンだけでも持って帰りたい」とお願いしたが、相手にされなかった。
朝食代ボラれました。

館内着やひげそり等は部屋には置いておらず、必要な人は2階から持って行くシステム。
これらは節約重視なのは理解できますが、
朝食も節約、おもてなしも節約ですか。

あれで7480円・・・価格に似合ったサービスは感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
東横INN秋田駅東口 2013年08月14日 08:33:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は、こちらの対応の不手際によりまして、お客様に大変不快な御思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ教育を徹底し再発防止に努めて参りたいと思います。
また。朝食をお召し上がり頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 14:03:32

清潔で快適でしたが、若干部屋が狭く感じました。
朝食はもう少しおかずの種類が多いといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
東横INN秋田駅東口 2013年01月08日 14:11:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感については満足いただけて光栄でございます。また、部屋の窮屈感や、朝食のおかずの種類が少なかった件に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を参考にし、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また秋田にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 00:29:10

駅と通路でつながっているので迷うことはない。1階にCVSもあり大変便利。
一方で、ビルが構造上、駅に沿って細長いので、番号が若い部屋だとエレベーターから随分と歩かされる。朝食は、おかずがサラダとソーセージのみというのには驚いた。しかもロビーを簡易的に食堂にしちゃった感じで狭く、非常に混雑していてまるで落ち着かないのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東横INN秋田駅東口 2012年08月30日 13:38:20

この度はお泊り頂き有難うございました。
朝食スペースにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
限られたスペースではありますが、これからも改善してまいります。

貴重な御意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

アスパラさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

アスパラさん [50代/女性] 2011年12月06日 10:59:56

禁煙室希望しましたが部屋にたばこの臭いがこもっていました。
駅からすぐなのは便利でしたが今後の利用は考えてしまうところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN秋田駅東口 2011年12月12日 09:22:18

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重な御意見有難うございます。
あらゆるお客様の御要望にお答えできるように努力して参りますので、御要望がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆ 「眺望グーッ!」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪ 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 11:46:36

11月19日に一泊利用しました。
駅の中にあるといった立地で便利。
車で行ったのですが、駐車場から外にでることなく
ホテルまで行けたのは便利でした。
ただ、フロントの方がとても声が大きい割には
こちらの話を聞いてるの?
と、言う感じがありました。
秋田県内によくありがちですけどね。
普通に良いホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
東横INN秋田駅東口 2011年11月29日 13:38:44

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応が、お客様に対する配慮が欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度、お客様への接客を見直す大変良いきっかけを与えて頂き、さらに向上して参りたいと思います。
貴重な御意見、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

ハルチーケイさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

ハルチーケイさん [30代/女性] 2011年10月27日 10:15:52

値段がとても安くていいですね。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
東横INN秋田駅東口 2011年10月27日 14:17:23

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。宿泊料金、満足いただけて嬉しく思います。これからもスタッフ一同、サービス向上目指し励んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆「値段がグーッ!」なシングルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

ハルチーケイさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

ハルチーケイさん [30代/女性] 2011年10月27日 10:15:10

初めての宿泊でした。とてもぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
東横INN秋田駅東口 2011年10月28日 07:38:35

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもスタッフ一同、お客様へのサービス向上を目指し励んでまいります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆「値段がグーッ!」なシングルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

*輝まぐれ王子*さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

*輝まぐれ王子*さん [20代/男性] 2011年10月16日 10:16:43

綺麗なホテルでした。


駅にも近いので満足でした。


部屋も綺麗で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
東横INN秋田駅東口 2011年10月17日 01:37:39

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後共、より一層ご満足頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆「値段がグーッ!」なシングルプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月08日 09:54:55

秋田には1カ月に1回は来ていますが、東横インは初めての宿泊です。秋田駅と直結していて、西口の居酒屋に行くのも便利で、良かったです。
無料の朝食なのであまり文句は言えませんが、パンもあるともっと良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
東横INN秋田駅東口 2011年10月14日 14:37:25

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂き、有難うございました。駅と直結型、また西口の居酒屋等、満足いただけて嬉しく思います。朝食無料サービスに関しましてはお客様の意見を参考にし、改善に努めて参ります。またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆ 「眺望グーッ!」な☆部屋プラン☆禁煙バージョン♪ 
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

1038件中 921~940件表示

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