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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.13
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.35
  • 食事3.48

部屋3

投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ

投稿者さん 2017-06-28 17:33:20

楽天スーパーセール何度も利用して温泉旅行を楽しんでます。今回利用したタカミヤさんのお風呂は大変満足しております。食事はすこし物足りなさを感じました。量ではなく質の問題でしょうか!クチコミほどではなく残念でした。特に困ったのは、蚊が飛んで寝られなく10匹以上とりました。どうにもならず夜中1時過ぎにフロントに電話してベープマットを持ってきてもらいました。お陰で眠りにつくことが出来ました。有難うございました。スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2017-07-02 15:18:55

このたびはホテルルーセントタカミヤにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたお食事に関しては、皆様にお喜びいただける内容とサービスを目指し更なる改善に取り組んでまいります。温暖化の影響なのか高原の蔵王でも近年蚊が多く発生しており私共も頭を悩ませておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごししていただけるよう対策を講じてまいります。お風呂とスタッフの対応にはご満足いただけたようで心より嬉しく感じております。お客様の声を励みにより一層のサービスの向上を目指して日々努力してまいります。是非また蔵王温泉にお越しいただけますよう心よりお待ちしております。貴重なご意見並びにご投稿誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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