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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ･お客さまの声
総合2
清掃・値段の割には部屋の掃除がなっていない。クローゼットを開けた途端、埃と羽毛が舞い上がった。よくみると机の下、床、畳の上、テレビの裏も埃だらけでずいぶん掃除機をかけてないようだ。・ベッドメイキング、アメニティなどの交換等は毎日してくれたけど掃除機はかけないようで、日に日にテーブルの上や持ってきた荷物の上にも埃がたまっていった。・トイレの汚物入れのビニルが取り外しにくく普段はごみだけ捨ててるよう。底が黒っぽくなっててすごく不潔・お部屋が写真のように広くきれいで新しくなかった（部屋はいたって普通）食事・「冬季限定プラン★黒毛和牛陶板焼き付き「輝き会席」」はお肉が２切れ・朝食バイキングの料理が連日同じコロナ対策・感染対策は非常に徹底されていた立地・シャトルバスの始発が遅いのとリフト間のアクセスが悪い（ゲレンデはつながるべきところがつながってなかったり、真っ平が多くスケーティングが必要）ので、樹氷みるなら山麓駅周辺に宿泊のほうが便利
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この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがというございました。ご指摘いただきましたお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう早急に改善に努めてまいります。夕食、朝食に関しましても、今後お客様にご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。シャトルバス、ゲレンデ間のアクセスにつきましてはご利用いただいたお客様の貴重なご意見として索道協会にお伝えいたします。感染対策と温泉につきましてはご評価いただきありがとうございます。改善に暁には是非また当館をご利用いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
清掃
・値段の割には部屋の掃除がなっていない。クローゼットを開けた途端、埃と羽毛が舞い上がった。よくみると机の下、床、畳の上、テレビの裏も埃だらけでずいぶん掃除機をかけてないようだ。
・ベッドメイキング、アメニティなどの交換等は毎日してくれたけど掃除機はかけないようで、日に日にテーブルの上や持ってきた荷物の上にも埃がたまっていった。
・トイレの汚物入れのビニルが取り外しにくく普段はごみだけ捨ててるよう。底が黒っぽくなっててすごく不潔
・お部屋が写真のように広くきれいで新しくなかった（部屋はいたって普通）
食事
・「冬季限定プラン★黒毛和牛陶板焼き付き「輝き会席」」はお肉が２切れ
・朝食バイキングの料理が連日同じ
コロナ対策
・感染対策は非常に徹底されていた
立地
・シャトルバスの始発が遅いのとリフト間のアクセスが悪い（ゲレンデはつながるべきところがつながってなかったり、真っ平が多くスケーティングが必要）ので、樹氷みるなら山麓駅周辺に宿泊のほうが便利
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この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがというございました。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう早急に改善に努めてまいります。
夕食、朝食に関しましても、今後お客様にご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。
シャトルバス、ゲレンデ間のアクセスにつきましてはご利用いただいたお客様の貴重なご意見として索道協会にお伝えいたします。
感染対策と温泉につきましてはご評価いただきありがとうございます。
改善に暁には是非また当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。