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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:983件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.10
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.35
  • 食事3.47

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ

投稿者さん 2022-09-12 18:25:36

数回利用しての口コミです

まず、GoToトラベル始まりから予約が始まり数回宿泊しています

泊るごとにサービス・愛想がなくなって来ている気がします
コロナ下での対応になあなあになってきているのでしょう

駐車場につくと車まで迎えにくるが「いらっしゃい」だけで荷物を持ちますか?でも無い
 「じゃあ貴方いらないよ」と言いたかった

食事も事前にアレルギー等を含めたオーダーしていたが全然用意されていなかった
(チェックイン時は確認できていた)

これ、今回は大人がそれをチェックしていたので指摘で終りましたがお子様が食べていたらと思うとぞっとしますよね?
その食事を交換するのも数十分待った上で替えが出てきました
「すいませんね」の一言
通常ならドリンクの無償提供位あっても良い案件
片方だけ食事が進んで片方は待っている
そんな所に料金払っているのかと思うととても残念

そして部屋の「枕」について

もの凄くオッサン臭い!
枕カバー変えただけで何もしていないのがわかる
しょうがないので枕はしないで寝ました


お客様は神様では無いけど、お客さんにお金を払わせて宿泊させるレベルの客商売とは
少しかけ離れてるのではないでしょうか

そして部屋は埃っぽい
朝日に埃がまんべんなく反射して不衛生感満載です
照明器具にも虫が多数

それにもかかわらず価格の値引きも無し
支配人?っぽいのが昨日はすいませんだけ。


もっと客商売と約束をしっかり見直した方がよろしいかと

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【※禁煙※【ザ・ゲスト棟】和室ベッド/バス付 <倶楽部ルーム>】