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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ･お客さまの声
サービス4
・お部屋禁煙の部屋を予約したのですが、ユニットバスがとても煙草臭く、トイレや洗面所を使用する度に不快な気分になるのが残念でした。・食事宿泊客が多いので仕方ないかもしれませんが、少し急かされているように感じてしまいゆっくり食事ができませんでした。席に着くなり陶板焼きの鍋に火をつけられてしまったので自分のタイミングでお肉を焼くことができなかったり（私は食べるのが遅くて途中で火が消えてしまい、固形燃料を追加してもらうことになり申し訳なかったです。追加してもらう際のスタッフの方はとても親切に対応してくださりました。）また、ご飯を食べている最中にデザートを出されました。どちらも事前にひとこと確認して頂けたら印象は違っていたかと思います。朝食のバイキングでも、私がカレーをよそっている最中にスタッフの方が横から手を伸ばしてきてメニューの札を片付けられました。終了時刻までまだ20分はあったと思います。せめてよそい終わってから片付けて欲しかったです。味は美味しかったです。フロントのスタッフの方はとても感じが良く、温泉街について聞いた時も親切に色々教えてくださりました。お風呂は夜中でも入れるのがとても良かったです。内風呂も露天風呂も雰囲気が素敵でした。
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この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございしました。お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後・消臭徹底するようにいたします。お食事の対応につきましては、お声がけやお客さまのお食事のペースを考えてのスタッフの心配りが不足しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、この様な事がないよう改善に努めて参ります。フロントの対応・お風呂に関しましては、ご満足いただけたようでうれしく思っております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
・お部屋
禁煙の部屋を予約したのですが、ユニットバスがとても煙草臭く、トイレや洗面所を使用する度に不快な気分になるのが残念でした。
・食事
宿泊客が多いので仕方ないかもしれませんが、少し急かされているように感じてしまいゆっくり食事ができませんでした。席に着くなり陶板焼きの鍋に火をつけられてしまったので自分のタイミングでお肉を焼くことができなかったり（私は食べるのが遅くて途中で火が消えてしまい、固形燃料を追加してもらうことになり申し訳なかったです。追加してもらう際のスタッフの方はとても親切に対応してくださりました。）また、ご飯を食べている最中にデザートを出されました。どちらも事前にひとこと確認して頂けたら印象は違っていたかと思います。朝食のバイキングでも、私がカレーをよそっている最中にスタッフの方が横から手を伸ばしてきてメニューの札を片付けられました。終了時刻までまだ20分はあったと思います。せめてよそい終わってから片付けて欲しかったです。
味は美味しかったです。
フロントのスタッフの方はとても感じが良く、温泉街について聞いた時も親切に色々教えてくださりました。
お風呂は夜中でも入れるのがとても良かったです。内風呂も露天風呂も雰囲気が素敵でした。
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この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございしました。お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後・消臭徹底するようにいたします。
お食事の対応につきましては、お声がけやお客さまのお食事のペースを考えてのスタッフの心配りが不足しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
フロントの対応・お風呂に関しましては、ご満足いただけたようでうれしく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。