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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.15
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.34
  • 食事3.47

総合2

やすくん1215さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ

やすくん1215さん [60代/男性] 2024-06-27 12:23:58

6月23日に宿泊しました。レンタカーのナビが悪かったのか、片側通行の道や、細い道をぐるぐる回りながら、やっと到着という感じでした。チェックインの女性のスタッフは、懇切丁寧で助かりました。老舗のグループホテルと言う事で、温泉に期待していましたが、洗い場と浴槽が近く、立ってシャワーをしたり、座った状態でシャワーしている人の、ボディーソープの水や、洗い湯が温泉にどんどん入っていくのを目の前で見ました。不衛生そのものの感じがしました。なので私は、露天風呂だけの入浴としました。老舗と言う事で期待はしていたのですが、部屋では、ポットの横にごみ入れが置かれているし、茶こしの急須は、お茶パックのみ取り出した形跡か、茶の葉の粉末状のものが、急須の底に残っていました。これも、再度洗って使用しました。ちょっと、がっかりです。食事は美味しかったのですが、朝食時に、他の客が、女性スタッフに、綺麗なお皿が無い旨の話をしていましたが、対応なしでした。後に男性スタッフに同様の話をして、解決したようでした。全般的には、老舗グループとのうたい文句でしたが、ちょっとがっかりした感じです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
≪さき楽45≫【事前カード決済限定】早めの予約でお得に泊まろう♪ご夕食は山形牛鍋+かまどビュッフェ
ご利用のお部屋
【※禁煙※【ザ・ゲスト棟】和室ベッド/バス付 <倶楽部ルーム>】