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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.13
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.35
  • 食事3.48

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ

投稿者さん 2011-04-26 19:37:03

夫婦で利用させて戴きました。先ず、部屋を案内してもらいましたが、改装補修等による塗装やトイレの臭いが気になりました。どうしようか悩みましたが、せっかくの旅行でしたので申し出たところ、快く対応して戴き、違う部屋をすぐに用意してくれました。その時のスタッフの対応と敏速さに感謝致します。その他、食事や温泉について概ね満足です。細かい事を言うとすれば、朝食のバイキングが宿泊客人数の関係で和食膳になった旨を予め伝えてほしかった事と、夕食同様にウェットのナプキンもほしかったです。震災の影響で宿泊客が少なく、ちょっと寂しかったですが、逆に、静かに、のんびり過ごせたので良かったかなとも思います。どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2011-04-30 19:02:15

この度は大変な中お越しいただき
誠にありがとうございました。

震災後、当ホテル含め蔵王温泉内は大変閑散と
しておりました。
山形市周辺は地震の直接の影響はほとんど
ありませんでしたが、長引く余震と
自粛ムードや風評被害等が原因と思われます。

この様な状況でお客様がいらしていただく事は
大変感謝しております。
しばらく休業もしていた為、
不便な点が多々ございまして
大変申し訳けございませんでした。

今回の震災で改めてお客様の大切さを
痛感いたしました。

でも山形は元気です!!

一日でも早く以前のにぎやかな蔵王温泉に戻れる様にがんばって参りますので、どうか他の皆様にも元気な山形をアピールして下さい!!
そしてお客様にも次回はにぎわっている蔵王温泉でお楽しみいただきたいと思います。

またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

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