11月8日に宿泊しました。
立地、設備、食事などコストパフォーマンスは大変良かったです。特に掛け流しのお湯は最高でした。
次の点 ご一考戴けると幸いです。
スタッフの方が覇気が無い様でした。他のタカミヤグループのスタッフの方はもっとおもてなし精神が感じられましたが。
夕食のお膳にお品書きがありませんでした。せっかくのお料理、素材の判らない物も有り、やはりあった方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族旅行で利用させて頂きました。温泉は気持ち良かったですが、白く濁っていますので足元に十分注意して下さい。子供は縁日で楽しんでいました。食事もおいしかったです。総じてまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

この料金ではとてもすばらしいパフォーマンス。夕食はハイクラスのホテルと引けを取らない美味しさと工夫が伺われる内容。
ただお風呂が狭くて残念。脱衣場も洗い場も狭い。硫黄臭漂う濁り湯でゆっくりしたいのに芋の子洗う様で勿体ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

他の方の口コミにもありましたが、プラン特典などは積極的に説明してくれない印象です。
客室アップグレードとありましたが、部屋は立派でしたがトイレがユニットバスということでチープに感じました。（朝は渋滞になります。）
食事はそこそこの印象ですが元値で宿泊したら評価は変わったと思います。
お風呂は24時間、ほぼ貸切状態で良かったですが、乳白色で浴槽の底が見合えないので、年寄りは不安を感じたようです。男風呂の岩風呂は手すりの下が深くなっていて、ひっくり返りそうになりました。
※手すりの下の段差は階段状になっていると考えてしますので位置を考えた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月30日に3人で一泊しました。当日は雨模様のためチェックインの2時にホテルに入りました。この時間はお客様も少なく、大浴場もゆっくり入れました。部屋は和室にベッド2台と窓際に4畳位の畳があります。クーラーはなくウインドファンが付いていますがこれで十分寒いくらいでした。ただバス・トイレ・洗面台が狭い空間に一緒になっているので使いにくいです。主人はトイレが狭いというのでわざわざ外のトイレに行っていました。洗面台も小さいので使いにくかったです。風呂は要らなかった。夕食は満足でした。朝食はバイキング料理でしたが、デザートとフルーツが1種類だけだったので残念。でもそこそこ満腹になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食（黒毛和牛陶板付き山形郷土和膳）では、ご馳走がたくさん出ていずれの料理も美味しかったです。期待のお風呂も内湯、露天ともにとても泉質がよく、満足しました。またチェックアウト後、客室に忘れ物をしたことに気づき、ホテルに電話をしたところ、非常に丁寧に対応いただきました。早速自宅まで郵送されてきたその忘れ物には丁寧な梱包が施されており、スタッフの方の心遣いを感じました。蔵王に行った際には、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

１ドリンクがついてコストパフォーマンスがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食が良かったです。
創意工夫が感じました。
朝のバイキングはカレーが美味しかったです。
チェックアウト時の清掃係の女性従業員の対応には頭が下がる思いです。 又、フロントの女性の対応も素晴らしかったです。
朝から清々しい気持ちに成りました。
ありがとうございました。
又伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

５月２４日に夫婦でお世話になりました。
昨年もタカミヤグループのホテルを利用させていただきフロントの接客に大満足しましたが今回のルーセント様も接客よし、食事よし、何よりお湯が最高でした。
新潟市から３時間ですが近いもんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スパーセールでの予約でしたが、部屋がランクアップされてて広い部屋になり快適でした。
ただ、建物が古いためなのかエレベーターに近い部屋のためなのか廊下の声がうるさかったのが残念です。

お風呂は、泉質がとてもよくめぐりもできて最高でした。
また、母親の誕生日ということで帰りにお土産をいただき喜んでました。

料理も食べきれないほどで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

風呂がとてもよかったです。
食事も満足です。
朝ごはんはバイキングでしたが、席が空いてなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋も広くて、食事も品数豊富で大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

ご飯は美味しくボリュームもあってお腹いっぱいでした。お部屋は清潔で広かったですが、少し古い感じがしました。お風呂は内風呂も露天風呂も雰囲気と泉質はとっても良かったです。雪が降る中で到着したのですが、フロントの方が外までお出迎えしてくださったのが嬉しかったです。近くにコンビニも立ち寄り温泉もあり、スキー場も目の前なので、ロケーションは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

貸切風呂無料サービスだったのに、フロントで何も説明してくれなかったので、入りそびれました。その他は満足のいく内容でした。スキーシーズンにまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

何と言っても、お風呂が抜群に良かったです。
９月１４日に　また、宿泊予定です。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

７月２１日
家族５人で宿泊させて頂きました。

ありがとうございます！

フロントの方々の対応も良く
特に女性スタッフの笑顔が印象的でした♪

お部屋は角部屋で景色は堪能出来ず残念でしたが
子供達が多少賑やかにしても迷惑にならないと思い
安心してゆっくり過ごさせて頂きました。

食事、対応、お風呂
満足ではありますが１つ残念だったのが
お部屋のほこり。

夕食後お布団が敷いてあったので
リラックスして寝転がると…

部屋のすみにほこり！

(初めは気付きませんでしたが
寝転がって目の前のほこりに気付くとは…)

もちろん
見える範囲は綺麗に整頓されてましたし
清潔感はありましたが
すみ、気付きにくい部分にほこりがたまっていたのは－１でした。

ですが…
他は大満足なので
お掃除さえしっかり行き届いてくだされば完璧です！

また宿泊したいね♪と家族で話しているので
次回もどうぞ宜しくお願い致します。

※猛暑にフロントの冷感スプレーと塩飴は
とっても嬉しいサービスでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

さくらんぼ狩りに行く際に宿泊しました。
お部屋は綺麗でしたが 奥のスペースとの間の段差が少し使いづらかったです。
お料理はどれもとても美味しかったです。
山形蔵王温泉がとても好きで翌日はタカミヤグループの湯巡りを楽しみました。
また利用させて頂きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

good

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

山形牛メインだったのに、一人分は他のもので対応をお願いしておりましたら
快く対応をしていただきありがとうございました。
お風呂につきましては、浴室内にたくさんの浴槽がありほんとうに楽しめました。
やはりあの硫黄のにおいがするお風呂が最高！！
ゆっくりできてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ルセントゥは2015年3月に初めて泊まっており、今回が4番目の宿泊です。
家族の記念日を迎え、両親とお世話になりました。
貸切浴槽1回無料含まれているプランと新しい経験をすることができました。
部屋の窓が凍って、ドアが開かずに、ほこりの換気ができました。
部屋は、暖房がよくできて暖かくて、少し異なる雰囲気をくれました。
二日目には客室にお菓子のおかわりがなくて残念でした

夕食は2015年に訪問当時、ハーフバイキングをしましたが、現在はそばだけを提供して少し残念でした。 立地は蔵王温泉スキー場の中央に位置して最適です。 接客から対応まで皆親切満足しました。 温泉の湯は再び来てもいつも最高です。 タカミヤグループホテル湯巡りが可能で、スキーレジャーをしなくても、充実に時間を過ごすことができます。 ハモンド、樹林、名湯舎創すべて宿泊したが、湯巡り、再び訪れました。 高見屋は19時から21時まで湯巡り可能で、利用することは出来ませんでした。 再び、趙紫陽に訪問するなら、ルセントゥホテルに再び訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月