この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。浴衣の件、お櫃の件、大変申し分けございませんでした。改善をして参ります。またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お料理、お風呂つきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております、またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。館内設備につきましては改善に向け検討してまいります。ご夕食につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お食事や当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。お客様の温かいお言葉に甘えることなく更なるサービスの向上に努めてまいります。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お食事や当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉に甘えることなく更なるサービスの向上に努めてまいります。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊いただきましてありがとうございました。お貸出しのヒーターの件では大変ご迷惑をおかけしました。お部屋の清掃はもちろん、お客様にお貸出しする備品等も再度確認いたします。ご意見にありました温泉の温度管理や料理のメニューについてもさらに向上を目指してまいります。お子様にお気に入りいただいた露天風呂は四季折々の景色を眺めながらお楽しみいただけます。また別の季節にもお越しいただけますよう心よりお待ちいたしております。貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご返信が大分遅れまして大変失礼をいたしました。

この時期ですので、スキーなどのご利用もあったものと思いますが、立地の面では、当館は本当に便利な場所にございます。中央ロープウェイまで徒歩で１・２分という距離で、おかげさまで毎年リピートいただくお客様が増えております。嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございました。

ご夕食の山形牛の件では、ご期待に添えることができませんでしたことに、従業員一同こころよりお詫びを申し上げます。貴重なご意見といたしまして今後の改善に努めてまいります。

大浴場につきましても、予想外に狭かったとのことで、私どもも少し残念に思っているところでございます。当館のお風呂は非常に人気が高く、多くの皆様にお気に召していただいておりますが、広さという視点からみれば、やや物足りない感があるかもしれません。

ただ当日にお泊りいただきました和洋室が広かったということもありまして結果的にご満足をいただきまして幸いと存じます。

総合的にご満足をいただきましたようですので、ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ちをいたしております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

HIROKI SATO

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信がおくれまして失礼をいたしました。

ご家族でアクティビティクーポン付プランでのご利用をいただきましてありがとうございました。アクティビティクーポンを使いきるのに大変なお思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。

アクティビティクーポンは、蔵王にあるロープウェーや蔵王猿倉にある施設など、いろいろと使えますが、予約の人数が多い場合、その分大きな金額となりますので使い方しだいでは、使いきることが難しくなることもあると思います。

ただ今回はホテルの縁日がイマイチなため、使うことが大変だったとのことで、私どもも非常に残念に思っております。

アロママッサージを気持ちよくご利用いただけて嬉しく思っております。肩の凝りや頭が痛かったのが、治りましたとのことで本当に良かったですね。当館自慢のマッサージですので自信を持っておすすめいたしております。

またお食事やお風呂にうれしいお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。

ぜひまたの機会がございましたらアロママッサージをうけにお越しいただけましたら幸いでございます。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

20代のお若いかたより、ご投稿をいただきましたこと大変うれしく思っております。私どもの旅館に幅広い年代の方々にいらしていただいているということであると、勝手に思っているところであります。

またお風呂や「食事を部屋で食べられれば文句なしのホテル」とのお褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。

お部屋食に関しましては正直、ホテルのキャパシティーの問題や業務上の問題で実現するのは難しいですが、今後ターゲットを絞ったかたちでのお部屋食のありかたなども検討のひとつとして考えていければと思っているところでございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントメンバーへのあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございました。心より感謝もうしあげます。

また雨のなかでのボード滑りお疲れ様でございました。白濁のお湯で温まっていただけましたでしょうか。

お部屋もご満足いただけましたようで何よりでございます。

お食事の配膳のスタッフの言葉使いが冷たい感じをお受けになりましたようで、たいへん失礼をいたしました。接客とはむずかしいもので、人に対して気さくであるとか、さっぱりとしているといったような印象でありましても、お客様によりましては冷たい感じにお受け取りになられることがあるように思います。今後はそういった点を注意いたしてまいりたいと思っております。

全体的には、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。

こちらこそ、またのご利用を従業員一同こころよりお待ちいたしております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた時季は、山桜もまだお楽しみいただけた頃と思います。今時季は山の緑もより一層深い緑となり、夏らしい装いとなりました。

お部屋のソファーの件はお客様からのご意見として今後検討させていただきたいと思います。ご意見いただきましてありがとうございました。

従業員に対しても嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただける宿であり続けられるように精進いたします。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

先日は、「ホテルルーセントタカミヤ」にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

梅雨時季の大変な中、遠くまでお越しいただきまして
大変お疲れ様でございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして
とても恐縮に感じております。

私どものサービスがお客様に喜んでいただけた事は
本当にうれしい限りでございます。
ありがとうございました。

連日、全国各地で猛暑日が続いておりますので
体調には十分お気をつけ下さいませ。
次回も元気な姿でお会いできるのを楽しみにしております。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

次回は雪の無い時季にもお越しくださいませ。
冬とは全然違う蔵王温泉もお楽しみいただきたいと思います。

また皆様でのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋も大変お喜びいただいた様で
私共も嬉しく思います。

これから雪の季節となり、蔵王は白一色になります。
次回は是非、幻想的な樹氷もご覧いただきたいと思います。
お待ちしております。

この度は数ある施設の中から
当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回はお部屋に空きがございましたので
特別に最上階のお部屋をご用意できました。

お褒めのお言葉をいただき私共も感謝しております。

当館は何回か改築、増築をしており
そのたびにお部屋が増えましたので
時間帯によっては、お風呂が込み合う場合がございます。
次回は空いている時間をご案内させていただきます
ので、是非またお越しくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。週末のご利用でで少し混雑していたかと思いますが、お料理.お風呂にご満足いただけた様子　大変うれしく思います。蔵王温泉は源泉は大変熱いのですが、お客様が快適に入れる温度に湯量で調節させていただいております。機会がありましたら是非お越しくださいませ　お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。