お風呂最高。蔵王でNo.1です。(私の中で)
食事メニューを再考いただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回早入りのプランで申し込みをしたが、月に１度15時まで清掃で入れないことになっていました。上乗せ料金を支払っているので、事前にお知らせいただきたいと思います。
今後の予約のために、事前に予定日など掲載していただけると、助かります。
また、夕食時のドリンクサーピスの内容が昨年１１月と違って選べるものが、限定去れていましたので、この辺もリピーターのために事前にお知らせ願いたい。選べるものがなくなっていることがわかれば、そのプランは、選ばないので、ぜひお知らせ願いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋もお風呂も期待通りでした。特に泉質が素晴らしかったです。

残念だったのはお食事。せっかくのコースなのに食べ始める前にいきなり陶板焼の火をいれてしまったり、シチューもやってくるのが早くて食べる頃には冷めてしまっていました。冷製のものがすべて最初に並べられているのはやむを得ないと思いますが温たかい料理のタイミングだけはもう少し工夫していただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

泉質が大好きで、昨年から何度かお伺いしています。
今回、初めてのゲスト棟の和洋室にしましたが、とてもゆったりできました。
今後はこのお部屋にしようと主人と話しています。
お風呂は天然温泉なので仕方ない部分はあるのかもしれませんが、到着日の温度はとってもよかったのですが、翌日の内湯の岩風呂がかなりぬるく寒くてなかなか上がれない状態でした。
女性の方だけかなと思ったのですが、主人もぬるかったと言っていたので、それだけがちょっと残念でした。
朝から突然の雪が降ってきたので、そのせいかな？と勝手にいいように考えたりもしましたが・・・笑
湯温の件は別にして、やはり硫黄温泉の泉質は大好きなので、これからもお伺いしたいと思います。
夕食は、普通でした。コロナの絡みでできる限り短時間で食事を済ませて欲しいという意図があったのかもしれませんが、おかず・アルコールと同時にご飯と芋煮も同時に出されたのには驚きました。
お酒やお料理を楽しんだ後に普通ご飯類が出てくるものですが、ご飯を食べる時にはおひつに入ったご飯がさめてしまって、かなりガッカリしました。この点はもう少し、ご配慮していただく必要があるような気がします。
それと、入浴時に気になったことを一つ！
『黙浴』の貼紙はとっても良かったと思います。私は大賛成でした。
女性の方では、脱衣所でも浴室内でもおしゃべりしたりする人はいなかったのですが、男性の方で残念な方がいたそうです。
会話の内容から、関東圏から来た方々のようですが、大きな声で脱衣所でおしゃべりしていたので、主人が『黙浴』の貼紙を指差したら、「お風呂場じゃない」という返事が返ってきてとても不愉快な思いをしたそうです。
この時期に旅行されるのであれば、せめてモラルをしっかり守るべきだと思います。それができないなら、今の時期の旅行は避けるべきです。お宿の努力を無駄にしないようにしていただきたいものです。
空気を読めない人達と一緒になったのがとても残念でした。
ちなみに、多分その方々だと思いますが、私が翌朝にお風呂に入っている時にも男性風呂から男性二人の大きな声が聞こえました。
この時期でもあるので、チェックインの時にでも宿泊者全員に一言、守ってもらいたいことを声掛けしてみるのもいいかもしれないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

立地、お部屋、お風呂、最高でした。
食事が、てんぷら冷たかった。お刺身も表面が乾いていました。
ハイシーズンなので仕方がないけれど、食事は「やや不満」にさせていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

チェックイン13:00チェックアウト11:00や貸切り風呂無料、ドリンク一本等のサービスは満足でした。
温泉はさすが山形蔵王で大変満足。
少し残念だったのは朝食でしたね。
8時過ぎに会場に行きましたがバイキングにしては品数が少し物足りないし(卵料理や焼魚等)それはまあ仕方ないにせよ料理の残りが少ない皿がちらほら有りちょっとガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

受付、食事の各スタッフの対応が良かったので楽しい家族旅行になりました。掃除も行き届いてあり気持ちよく泊まれました。チェックアウト後ボードの後にお風呂に入れて良かったです。今度はシーズン真っ盛りに泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

家族と2泊させていただきました。立地はとてもよくスキー場まで子供でも板を持って歩いて行ける距離です。更衣室や乾燥室も完備されておりとてもよかったですお部屋も広くて綺麗でした。ただうちの部屋は暖房を「強」にしても暖かく感じませんでしたが、隣の友人家族の部屋は「弱」でも暑かったです。2泊目の食事は選択可能でしたが、ご連絡が遅くなり変更不可になり残念でした。もちろんこちらが悪いのですが、当日の朝なら変更できてもいいのではないかと思ってしまいました。お風呂は、女湯の内湯は2日間とも熱く、露天は1日目はぬるすぎて出ると寒くて凍えそうでしたが、2日目は熱すぎて足を入れるのも困難なくらいで誰も入っていませんでした。温度管理はされているのでしょうか。お湯は硫黄のにおいが強く個人的には温泉らしくて好きです。あと欲を言えば、お風呂場に洗顔石鹸や、化粧水、ヘアキャップ等あると嬉しいです。総合的に見て、また宿泊したいと思いますし、スキー目的の旅行だったので十分に満足させていただきました。また蔵王温泉に行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

全体的に良かったのですが、朝食の会場はだいぶ不満に思いました。
7人という大人数なので空席探しが大変で、食事の終わってる所を片付けてもらったと思ったら、すかさず他の人に取られてしまい、仕方なく自分たちで空いた席を片付けて利用しました。
せっかく希望時間帯を聞いてくれてるなら、晩ごはんの時のように席を部屋割りに確保して欲しかった。
最後の時間帯だったためか、おかずがほとんど選べない状況でガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地と温泉については満足できます。

本館の202号室に宿泊しましたが、先ず畳の表替えが必要です。かなり使い込まれていて非衛生的です。
また、下が食堂・キッチンになっているせいか、冷蔵庫orエアコンのモーター音が響いてかなり気になります。
ただ、部屋にはウインドゥファンがあるだけでエアコンは無く、盛夏の頃は暑いと思います。
現状では202号室は避けることをお勧めします。

また、連泊時の室内掃除を辞退したところ、こちらから改めて請求するまではタオルや浴衣、ポットの水などについてもそのままで、取り換えについて宿から聞かれることもありませんでした。
掃除はしなくても最低限の取り換えについて配慮されるべきと思います。

食事については、メニュー的には相応ですが、兎に角「しょっぱい」を通り越して「塩辛い」です。
酢の物に入っているキュウリなどは吐き出したほどでした。（何故酢の物のキュウリが塩漬けなのかも疑問ですが、、、）　はっきり言って体に毒です。

立地と温泉が良いだけに接客の不十分さ・料理の味付けは残念でした。
改善されればとても良い宿と思います。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

3月の平日に宿泊させていただきました！この価格で朝食付きは安すぎます！仕事終わりで行ったので夜ご飯はホテルの近くの日本酒ミュージアムで。

お部屋は小上がりのお布団なのでとてもくつろげます！ただ、早い時間に売店が閉まってしまうのでタバコ、お酒を買えないので困りました。

温泉は最高です！！白濁で景色も泉質も抜群です。二日酔いで朝食が食べれなかったので次回宿泊の際はホテルご飯もいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

立地も良く温泉もとてもくつろげました。
最初、系列のホテルへ間違えて行ってしまったところ、親切に車で送っていただきました。
本当に助かりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月