メゾネットセゾンコートを家族で利用しました。
ベッドの寝心地はとてもよかった。２階にも、冷蔵庫が、付いててよかった。
２階にダイニングデーブルが、在りましたが、ソファーの方が、ゆったりと過ごせると、思いました。
２階の柵、トイレの換気口にほこりやクモの巣がありました。
貸し切り風呂の利用をしました。
手狭で、体を洗うのに、湯船に石鹸が入るので、気を遣いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回3度目の宿泊でした。
前回、前々回に比べてかなりお客様が増えたのを実感しています。
前回、トイレがウォームレットになっていないので、自らトイレカバーを持参するつもりであること、また朝食後はコーヒーのサービスだけでなく、オレンジジュースとか牛乳のサービスもあった方がいい(同グループの久遠さんにはあったので・・・)旨をコメントさせていただき、検討しますとのお答えだったのですが、やはり改善はされていなかったのでちょっと残念でした。
また、今回は食器のせいだとは思うのですが、朝食がとても貧弱に感じました。
多分、内容は前回同様だとは思いますが、一枚のお皿にお料理がギューギュー詰めになっていたので、とても貧弱に感じたのかもしれません。
お客様が増えたので仕方ないのかもしれませんが、食事の容器だけで同じ物でも豪華にも貧弱にも見えるものだなぁとつくづく感じました。
チェックアウト後に「お帰りにどうぞ・・・」といつもいただいていた飴等もなかったので、よほどお客様が増えてサービスが追い付かないのだろうなぁという感じを受けました。
それでも、こちらのホテルの温泉（泉質）が大好きなので、暖かくなって、少し落ち着いた頃にまたあ伺いするつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go toトラベルで行ったんですが.go toトラベルのチケットをもらえず帰ってきました。他の宿は言わなくても出してくれたので、貰えるものがもらえず、もったいなかったし、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

長い年月で立て付けが悪くなったのか、窓が完全に閉まらず、そのために虫が入ってくるのと寒かったです。コロナ禍で会場の食事などには気をつけられており、お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

もっと周辺施設や提携施設の紹介やアクティビティの案内が欲しかった。案内もサービスも全て昔のホテル、という感じで特段の感動は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回、楽天セールでお安くなっていたので宿泊しました。宿泊してみての感想は、お安いからあれですが、やっぱりホテルだなぁと思いました。夕食も普通、朝食は…うーんって感じ。

そもそもまず疑問に思ったのが、予約した部屋と案内された部屋が違った点。フロントマンから何の説明もなかった。客が予約した部屋を勝手にホテル側でグレードアップされても困ります…。お部屋はそこそこだったので良いですが、リピはないかなって個人的に思いました。

ちなみに、女性の皆さん、アメニティでクレンジングオイルと洗顔フォームは用意されていました。

良しも悪しもない、普通って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉も良く、従業員も感じが良かった。しかしながら、部屋の防音が悪く、隣の部屋の声が夜遅く迄聞こえ、ゆっくり出来なかった。改善検討した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

価格と場所は良いです, 風呂は良好です
山景の眺望部屋を選択することをお勧めします、ビューは素晴らしいです
朝食と夕食は非常に普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉はいいたけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉はいいたけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ECOプランなので、タオルやアメニティを持参しました。
浴衣は付いているはずでしたが部屋にありませんでした。
持参したパジャマで過ごしたので、大丈夫でしたが…。
夕飯は品数も多く、食べきれないほどでした。
ただ、朝食は微妙…。
ドリンクなど補充されておらず、品数もやや少ない…？と感じました。
従業員の方々の感じが良く、毎年泊まっていたのですが、今年は残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月15日に泊まりました。スタッフの方の対応もとても丁寧で良かったです。食事も満足です 天気が悪かったのもありとても寒く部屋の暖房が効かなかったのが残念です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お風呂は雰囲気が良かったと感じました。

食事・・・温かい物も少し冷たかったので，食べる直前に出してもらえるとよかったかなと思います。黒毛和牛の陶板焼きも少なかったかなと感じました。

設備・・・子供に遊ばせたいと思い，縁日ができるということで行ったのですが，冬場は縮小中ということでした。個人的には，ホームページなどでは縁日をできることも売りにされてる感じがしたので，できれば縮小中など，その点も記載などあれば良かったかなと思います。施設全体も少し寒かったので，もう少し温かければと思いました。

もしかしたら冬シーズンなど，また行かせていただくかもしれないので，その時改善されてればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

底が見えないほど白濁した良い湯でした。
夕食は価格相応の食材ですが器も料理も彩が綺麗でした。
フロントで伺ったら此方は全室がユニットバストイレという事でした。和室プランもあるのだから其処は明記してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食は、小鉢が多く満腹でしたがメインの黒毛和牛陶板焼きの肉が2切れでは、試食同然で最低 5切れに増やしその分、小鉢を減らして調整すれば誰しも評価があがる。今回は、料理のお品書きと実際の料理が合致してなくその場でクレームをつけるとミスプリと回答された。実際、シソ巻きの代替えがラッキョウだった。このケースは、着席と同時に係は、変更された旨を口頭で伝えるべきであとから判明すると他にも代替えがあるのではと誰しも不振を抱く。このお品書きの最後に料理長の氏名と押印があった。
また、セルフのオレンジジュースが最悪で粉ジュースの味で撤去すべき、コーヒーは、酸味が強すぎでブレンドの見直しが必要。フロントの周辺案内では、名物の板そばの店を尋ねるとそばはあるが板そばは無いと回答、実際に行ってみると板そばがあり食べられた。係は、情報を常に更新し共有しなければ信用を失う。
この倶楽部ルームは窓用エアコン設置で夏は利用したくないほどの旧式で早急に壁掛けエアコンに変更すべき。更に障子の内側にすだれを付けているが非常に印象が悪いので変更すべきかと思う。
良かった点は、雨天到着で駐車場に停めると傘を持って係がお出迎え、帰りは車が見えなくなるまで手を振ってお見送りされたのは久々の体験で満足。
大浴場と露天風呂は、古いけれど白乳色で湯温も満足、袋入りのくしの用意がないのが残念でした。関東の宿ではくしの用意は当たり前のようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋の窓に取り付けてあったくクラーが冷えなくて寝苦しかった、修理お願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

蔵王は四回目になりますが、何もかもが普通のホテルでした。可能でありますならば、お風呂にフェイスソープが欲しいかと。シャワートイレがダイアル式で、手でダイアルをひねっていないとシャワーが出ないと言うのもいかがなものか。それから、布団にマットレスは欲しい。背中が痛くなるので。ただ、姉妹館の湯巡りができると言うのは、温泉好きにとっては非常に魅力的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夏休みの家族旅行で利用しました。
従業員の方々の対応は非常に良かったです。
立地も温泉街の中心で買い物等にも便利でしたし、お風呂も最高でした。
食事は夕食はまずまず、朝食は少し品数が少ないと思います。
部屋はアップグレードしてもらったのですが、残念なことに冷蔵庫の中や洗面所に髪の毛が落ちていました。不潔な感じがします。
そこが改善されれば、また泊まってもよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スタッフの方々は大変気持ち良く対応して頂けました。残念ながら、これと言った長所が見当たりません。食事も品数は豊富なのですが、多いだけ。という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

はじめて利用させて頂きました
建物自体はけっこう古いのかもしれませんが、内装などは綺麗に改装されているようでした
お風呂は大変よかったです
ひとつ残念だったのが朝食のバイキング
いまどき、あの品揃えはちょっと・・・がっかりかな
味は悪くはありません
外国からのお客様も多いなか、パンの種類も少ないし
ハム・ベーコン・卵系の料理のバリエーションが乏しく、バイキングじゃないほうがいいのではないかと思うほど
温泉がとても良かっただけに、朝食だけ残念でした
夕食はまぁお値段なり、とっいったところで可もなく不可もなく
豪華ではありませんが、必要充分
夕食時の飲み物の種類が多かったのは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月