初めて宿泊しました。
広くて綺麗なお部屋でした。
お風呂までの通路もモダンで素敵でした。
ただ岩風呂側の洗い場はかなり寒く、震えながら身体を洗いました。。
あと、湯巡りできるのがとてもいいですね。
ほかのタカミヤグループにも泊まってみたくなりました。
料理も豪華で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋からの眺めも良く、温泉も空いていたので内湯と露天風呂と満喫出来ました。フロントでハイラインで御釜へ行く道がオープンしているか聞いた時もすぐに調べて教えていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

3回目の利用です。お風呂が最高です。今回はコロナで使えなかったサウナに初めて入りました。残念ながらドアの閉まりが悪いため室温が低かったですね。ドアの改修が必要かと…。あとは部屋のトイレですね。こちらも簡単な話ではないでしょうけど、改善していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

９月２０日に宿泊しました。朝食が良かったです。立地も良かったです。スタッフの方々もとても優しくてありがたかったです。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

なんと言っても、温泉の泉質に驚きました。硫黄臭が柔らかく漂い、白濁した酸性のお湯は、さすがに何処にでもある温泉とは違います。また、食事や部屋の広さ、つくりなど、大満足させて頂きました。価格も割安すぎるほど。また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

昨年お嫁ちゃんの誕生日祝いに泊まり、今年もルーセントさんに！と決め、事前に確認した所、おいでください。と心よく！この度もお部屋をグレードアップしてくださりありがとうございます！フロントの奥から出てきてくださった方が笑顔で迎えてくださり、去年は◯日頃、宿泊されてましたね！と、お話ししながらエレベーターまで送って頂いて、家族皆、嬉しかったです！データーに残っていたとしても、あのお心遣いの言葉があるのとないのでは、違います。
コロナ対策もきちんとされていて安心して過ごす事が出来ました。お部屋は綺麗で風通しが良く見晴らしも良くて！
夕食事、去年より手際が少し…(部屋も違う為、遠いとは思うのですが、正直でごめんなさいm(_ _)m)
火入れが早すぎて、対応も…ちょっと残念感がありました。
ですがお料理はどれも美味しく♪お嫁ちゃん、本当少食なのですがルーセントさんのお料理は全部食べれちゃうんです！
大露天風呂がカンテラを飾り夜間入れる。と聞き自家用車で行きました。送迎もあったみたいですが、我が家はお断りしていたと思います。カンテラで照らすイベントは、初だったみたいなので入れて良かったです♪戻ってからはルーセントさんのお風呂に入り放題しました。夜中も入れて、内湯、外湯の雰囲気が好きで、ぬるめでしたが、これがまた良く、ゆっくりのんびり入ることができました。星空も綺麗でした。
朝食のバイキングどれも最高でした！牛すじが柔らかくて♪去年バイキングじゃなかったので、食べれて良かったです！
帰り際、女将さんからお嫁ちゃんへのサプライズ！びっくりしましたし、本当に嬉しかったです！女将さん本当にありがとうございました！
お部屋をグレードアップしてくださり、いたれり尽くせりで、
数々のお心遣い、心に染みるおもてなしを、本当に感謝でいっぱいです！！
色々な所に行ってますが、良質な温泉、食事も美味しく、人の暖かさ、お心遣いができる。所は、なかなかないです。
蔵王のお湯は、コロ◯にも効くとの事と、今調べているみたいなので、是非皆さんにも伺ってみてほしいです！
ルーセントの皆様、
本当にありがとうございました！大変な時代ですが、
皆様もお体に気をつけて、
頑張ってください！
また伺わせていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月9日に家族で利用しました。コロナでお祭りがないので少しでも子供にお祭り気分を味あわせたいと思い選びました。射的に当てくじ、スーパーボールすくいと色々あってとても楽しめました。料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

妻が蔵王温泉は強酸性の良い硫黄温泉と言うので、硫黄温泉好きの家族4人で宿泊した。
過去の評価を一切見ないで、宿泊。帰宅後、悪いコメントを全て見た上で、それと比較して我が家の感想を述べてみたい。

駐車場が坂になっていて確かに停めずらいが、これを批判してもどうしようもないと思う。全国旅した我が家からすると、特に気にならなかった。

施設全体は隅々まで清掃が行き届いていて、とても綺麗だった。特に脱衣場の床に毛が落ちていなく、快適に入浴ができた。　部屋のトイレは狭いが、それ以外は清掃が行き届き、不快な点がなかった。これは過去の悪い評価を改善しているのではと思った。

夕飯は受け止め方に個人差があると思うが、我が家は大満足。宿泊費と比較してかなり豪華な夕飯であった。子供には大人向けだったので、食べられない品があったが、色々な小鉢に地元の食材を使った創作料理が面白く、味も良かった。特に芋煮と蒸し回鍋肉が美味しかった。また大嫌いな山菜系の小鉢もチャレンジしたら、とても美味しく、すべて完食した。

朝食はバイキング形式で、種類も豊富で美味しく頂いた。朝食バイキングでお馴染みのシュウマイ。色々なホテルで食べてきたが、ふっくらとした食感が良かった。大好物の玉こんにゃく、牛筋の煮込みは最高。

お風呂の泉質は蔵王温泉源泉に左右されるため、ホテル向けのコメントで評価するのはあまり適していないと思うが、期待通り最高の泉質であった。浴場の内装は全体的に木造基調の大変情緒ある作りでゆっくりと入浴できた

過去の評価ではホテルの従業員の態度が悪い意見が多かったが、今回は一切感じなかった。むしろ逆で駐車場の案内、フロント、清掃員、食事会場のスタッフ、すべて愛想がよく大変感動した。廊下ですれ違っても大きな声で挨拶してくるし、夕朝食でも機敏に丁寧に対応。声出しもしっかりしていて、しっかり改善されているのではと感心している。

街を地図見ながら散策していると、地元の方が直ぐに声をかけてくれて、温かい。狭い路地で道路端に寄り通り過ぎる車を待っていたら、会釈しながら過ぎ去っていった。再び地図を見ながら歩いているとタカミヤグループの従業員（神社前の高級旅館）が雨の中車から出てきて道案内をしてくれた。浴衣をみて同じグループの客だと分かったようだが、とても嬉しい対応だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

源泉掛け流しの丁度いい湯加減の温泉に何回も入りました。部屋は掃除が行き届き広く使い易く、窓からの眺望も良かったです。夕食は手の込んだ野菜を多く使った料理が多く健康食でした。「じゃがいも豆乳餡」は特に美味しかったです。朝食のバイキングで「牛のすね肉」は絶品でした。スタッフの皆さんも親切丁寧でお薦めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

先日、彼と一緒に宿泊させていただきました。
到着がしてすぐ、車から降りようとしたら雨が激しく降り始めてしまい、女将さんや従業員さんがすぐに傘をさしてくれたのでほとんど濡れる事なく旅館に入ることができました。お気遣いありがとうございます。
お部屋も広々としたところを用意してくださり、お陰様で二人で贅沢にゆっくり過ごすことができました。
お料理も大変美味しくいただきました。
彼と「また一緒に行こうね！」と約束したので、その時はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

宿泊日の変更がありましたが、融通をつけて頂いきました。サウナがやっていなかったのは残念でしたが、他特に不満もなく良かったそうです。料理も美味しかったとの事です。代理で予約した者より

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。和室ベッドのお部屋を予約させていただいたのですが、一人少し足が悪いとコメントさせていただきましたら、事前にご連絡いただいて、洋室のベッドのお部屋にしてくださるとの事で、本当に快適に宿泊する事が出来、大変ありがたかったです。フロント、売店、お食事等スタッフの皆様の行き届いた対応にとても感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めて宿泊しました。宿へ行く途中エゾハルゼミが鳴いていて、夏がきた感じでした。部屋は古いですが掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。お風呂は昔ながらの風情のある建物で白色の濁り湯なので温まりました。脱衣室のかごですが、使用済みのかごを使用前のかごに置いていた方がいたので、改善御願いします。食事は期待以上に見た目も味も素晴らしかったです。季節感が出ていてホント美味しかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

スタッフ一人一人の自然なお心遣いが気分良く、自然な接客に好感を持てました。結婚記念日での宿泊でしたが楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

全ての対応があたたかいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

蔵王温泉の中のホテルで大満足でした。静かな時間を過ごせてリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

初めての蔵王温泉でしたが超酸性のお湯が最高でした。
ホテルの浴場は温めでしたが酸性湯にはこれくらいがちょうどよい刺激かもしれません。
食事は最高に美味しく料理長はとても良い仕事をされています。
部屋も少し古いですが清潔で布団や枕も不満なくぐっすり寝ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

先日は大変お世話になりました。
後から娘の分の予約も快く対応していただきました。
お食事も大変豪華で美味しくいただきました。
お風呂もいいお湯加減でのんびりできました。
次回も山形に伺った時には、また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4/10にお世話になりました。2回目の宿泊ですが、前回と違うタイプの部屋で楽しめました。お風呂と食事は言うことなし大満足です。サウナが使えないのが残念ですが仕方ないですよね。浴衣と帯が柔らかくで肌触りがとても良いです(^^)また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ホテルの場所もわかりやすく、立地はよかったと思います。食事、温泉は期待以上でした！和牛はとてもおいしかったし、その他料理も種類が多く格別でした。温泉もとてもいいと思います。部屋もよかった・・・・・。とてもリラックスした時間を過ごせました。蔵王のお釜を見に行きたかったのですが、まだ開通していませんでした。宿泊日の二日後に開通とのことで残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月