先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信が遅れまして失礼をいたしました。

温泉につきまして有難いお言葉をいただきましたことに従業員一同こころより感謝もうしあげます。

蔵王の温泉は硫黄泉で、皮膚病などに効果がありまして「子供が丈夫に育つお湯」、肌を白くなめらかにする美人の湯として人気が高いお湯でございます。

また当館には四季の美しい自然のなかで、自然のやさしい音を耳で感じながらゆったりとお入りいただける露天風呂がございます。

ご宣伝いただきましてありがとうございました。

ぜひまた、さらさらと通り抜ける風のなかでの露天風呂に入りにお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

HIROKI SATO

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

窓やエアコンなどでご不便をおかけいたしましたことに心よりお詫びを申し上げます。建物が古いことは否めませんが、窓に関しては調整不足であると思っております。早期にチェックをかけて対応してまいりたいと考えております。

和洋室で広くお使いいただけたことは本当に良かったと思っております。ロケーションはお部屋によって異なりますが、当日のお部屋は広いお部屋ですが、景色の面では正直なところ良いとはいえないかもしれません。そういった面では私どもも少し残念に思っているところでございます。

今回のプランが楽天スーパーSALEの50％OFFのプランということでプランの特典的にはご満足をいただけたものと思っております。お得にお感じいただけて本当にうれしい限りでございます。

いろいろなご視点から貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

また蔵王温泉にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

HIROKI　SATO

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

夏休みでご利用をいただき、お時間が経過したにも関わらず、当館での滞在を忘れずにご投稿をいただきましたことに従業員一同、こころより感謝を申し上げます。

時間限定のタイムセ—ルでのご利用でしたので、かなりお得だったと思っております。ご満足をいただけましたようで良かったと思っております。

楽しい夏休みを過ごすことができまして、本当に良かったですね！

当館の良いところを簡潔にわかりやすくお書きいただきまして本当にありがとうございます。

とくに私どものスタッフの接客に、なによりとのお言葉で温かいコメントをいただきまして本当にうれしい限りでございます。

ご投稿をいただくたびにスタッフが親切とのお言葉をいただきまして、この仕事に就いているものとして、これ以上ことはないと度々、思っている次第でございます。

今後のスタッフの励みになるお気遣いをいただきましてありがとうございました。

こちらこそありがとうございました。
夏休み、ほかの季節にでも、またの機会がございましたらぜひお越しください。またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　HIROKI SATO

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信がおくれまして失礼をいたしました。

このたびは赤ちゃんにやさしいファミリーパックのプランにてご宿泊いただきましたにも関わらず、ご期待に添えることができませんでしたことにスタッフ一同こころよりお詫びを申し上げます。

私どもでできる範囲のなかで赤ちゃんにやさしい内容のプランとしてお出ししてはおりますが、今回のご投稿を拝見いたしまして、まだまだ足りない部分があると思っているところでございます。

小さいお子さんをおもちの親御さんの立場で考えますと、今回のご投稿の子供用便座の件などもそうですが、できることが沢山あるように思っております。

実際にファミリーでこのプランをご利用いただいたお客様より、いただいた貴重なお言葉としまして、これからもできるだけご期待に添えることができるように、いろいろと検討をさせていただきまして、より良くできればと考えております。

金額のお話しではございますが、確かにこのプランはファミリー向けに特典をお付けして、お求めやすい料金にいたしておりますが、お求めやすいからそれなりということではございません。

ご満足いただけなかったのは、ただただ私どもの勉強不足な点と反省をいたしております。

今回のご投稿を真摯に受け止めましてより良く改善できるよう努力をいたしてまいります。

このたびは本当に貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めに総合やサービスなど5点満点の評価をいただきましたことに、スタッフ一同心より感謝もうしあげます。

春のスキー旅行にご利用いただきましてありがとうございました。

飲食店でのご夕食ではございましたが、地元の方とふれあうことができましたようで、本当に良かったと思います。旅先で地元の人たちとお話をしたり、聞いたりするのは楽しいですよね。

スキーでも忙しいスケジュールだったようですが、スタッフとの会話で少しでも、ゆっくりできたり、安心できたりするひとつのきっかけとなっていたとすれば本当に嬉しく思います。

何より当館で過ごされた旅でいい思い出ができたとのことで、私どもも心から嬉しく思っているところです。

冬は毎年、毎年やってきます。
来年、再来年～と、また機会ができましたら、ぜひスキー旅行を楽しみにお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信が遅れましてたいへん失礼をいたしました。

またお部屋の件でご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回、ECOプランでのお申込みで、お部屋がおまかせという条件つきのプランではございましたが、狭いお部屋ということで、大変、ご不便をおかけいたしました。

ご宿泊の当日が、お部屋が空いていないほどの満室状態で、ご連泊ということもありまして、当日のお部屋をご準備させていただいた次第でございます。

本来でありましたら、お部屋おまかせの場合、お部屋ご指定のご予約を割り振った後に、できるだけ良いお部屋をご準備したいと考えておりますが、２月という時期もございまして、お部屋ご指定のご予約が殺到いたしておりまして、どうしても当日に指定のないお部屋でご準備するかたちとなってしまいました。

がっかりされるお思いをされましたことに、私どもも心苦しく、反省をいたしているところでございます。

朝食の件や、お風呂の件も重ねまして心よりお詫び申し上げます。ご投稿をもとに、改善をはかれるよう努力いたしてまいります。

ご迷惑をおかけいたしたにも関わらず、ご夕食や立地などに、ありがたいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。
こころより感謝もうしあげます。

またこのたびは貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉にご満足いただけましたようで何よりでございます。

蔵王温泉は、白濁したお湯でございまして、お書きいただきましたように、浴槽内の段差が見えないくらい白くなる場合がございます。

内湯につきまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。ご参考にさせていただきます。

次回は賑わうウィンターシーズンにお越しくださいませ。従業員一同、またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントメンバーへのあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございました。心より感謝もうしあげます。

また雨のなかでのボード滑りお疲れ様でございました。白濁のお湯で温まっていただけましたでしょうか。

お部屋もご満足いただけましたようで何よりでございます。

お食事の配膳のスタッフの言葉使いが冷たい感じをお受けになりましたようで、たいへん失礼をいたしました。接客とはむずかしいもので、人に対して気さくであるとか、さっぱりとしているといったような印象でありましても、お客様によりましては冷たい感じにお受け取りになられることがあるように思います。今後はそういった点を注意いたしてまいりたいと思っております。

全体的には、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。

こちらこそ、またのご利用を従業員一同こころよりお待ちいたしております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた時季は、山桜もまだお楽しみいただけた頃と思います。今時季は山の緑もより一層深い緑となり、夏らしい装いとなりました。

お部屋のソファーの件はお客様からのご意見として今後検討させていただきたいと思います。ご意見いただきましてありがとうございました。

従業員に対しても嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただける宿であり続けられるように精進いたします。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さらにお褒めのお言葉と、高評価をいただきまして大変感謝いたしております。

蔵王の春スキーを十分お楽しみいただけたようで、なによりでございます。今年は雪も多く例年以上にゲレンデコンディションも良かった年でした。次回もお楽しみいただけますように、私どももまたお手伝いできればと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

先日は家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございました。
また、大変高評価を頂戴致しまして恐縮しております。

今年の冬は例年以上に雪が多く
樹氷の出来も良い年になりました。
お客様がご宿泊いただいた頃はとても天気も良く
冬の蔵王を満喫いただけたと思います。

夕食の件は大変失礼致しました。
以後幅広い年齢層のお客様にご満足いただける様に
工夫して参りたいと思います。

是非また、他の時季の蔵王にも足を運んでいただき
違う良さを感じていただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さんでのご利用
誠にありがとうございました。

当館自慢の露天風呂にご満足頂いたご様子で
私どもも大変嬉しく思います。
蔵王は紅葉が見頃を迎えておりましたが
ご覧いただけましたでしょうか？

次回は違う季節で違う表情の蔵王で
露天風呂を楽しんでいただきたいと思います。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ワンコちゃん共々お楽しみいただけたご様子で
従業員一同、喜んでおります。
蔵王の桜はまだ咲いておりませんでしたが
道中では満開の桜をお楽しみいただけたと思います。

今後も皆様にご満足いただけるプランとサービスで
頑張って参りますので、又お越しいただきたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。

先日は、「ホテルルーセントタカミヤ」に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大勢の皆様でのスキー旅行、
お楽しみいただけましたでしょうか？

ご夕食と大浴場の件は大変失礼致しました。
改善できる点はすぐに改善し、
設備上の改善点に関しては今後の課題として
取り組んで参ります。

来年も是非お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

「とても快適でした」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく感じております。

これからも体だけではなく、心も癒される環境を
ご提供できる宿泊施設をめざして精進いたします。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

次回は雪の無い時季にもお越しくださいませ。
冬とは全然違う蔵王温泉もお楽しみいただきたいと思います。

また皆様でのお越しをお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

又、あたたかいお言葉を頂戴いたしまして
従業員一同、大変喜んでおります。

今回は食べ放題のプランでご宿泊でしたが
お腹いっぱいお召し上がり頂けましたでしょうか？
他にもプランをご用意しておりますので
次回は是非、白銀の蔵王もお楽しみ頂きたいと思います。

この度はお褒めのお言葉をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から
当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回はお部屋に空きがございましたので
特別に最上階のお部屋をご用意できました。

お褒めのお言葉をいただき私共も感謝しております。

当館は何回か改築、増築をしており
そのたびにお部屋が増えましたので
時間帯によっては、お風呂が込み合う場合がございます。
次回は空いている時間をご案内させていただきます
ので、是非またお越しくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

雪が無い時季の蔵王はいかがでしたでしょうか？
温泉もゆっくりお楽しみ頂けた様子で、私共も何よりです。

貸切風呂付のプランもご用意しておりますので
自然と温泉で癒されたい時はいつでもお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から
当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。

また、何とも嬉しいクチコミご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋もご満足いただいたようで
大狭を始め従業員一同、大変喜んでおります。

「タカミヤホテルグループ」は蔵王に5件、湯の浜に1件
それぞれ趣きの違った宿がございます。
是非、他の姉妹店もご利用いただきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。