家族旅行でお伺いさせていただきました。山形市内から２０分位で着くので近かったです。
温泉は行くまでに階段が続きますので年配の方は大変かもしれません。また岩風呂ですが夜はどこからどこまでが岩かよくわからず足を岩にぶつけてしまいました。少し注意です。ただ泉質は本当によかったです！女風呂の方は少しぬるめだったのですが、長時間入っていられましたしのんびり入ることができました。男湯の方はあつかったとのことだったので、場所によって温度が違うんですかね？乳白色のお湯で硫黄の臭いも温泉に入っている感じがしてよかったです。男女の入替時間がない分朝の１０時まで時間を問わずお風呂に入ることができてよかったです。
夕食の鉄板焼きおいしかったです！もう少し量があったり追加できたりすればもっといいかと。子供たちはあまりにもおいしくてお代わりしたかったみたいです（笑）子供メニューも鉄板に大きいハンバーグに、可愛いごはんセット大満足で食べてました。朝食もバイキング！蔵王温泉名物のからから汁ピリ辛でおいしくて何回もお代わりしてしまいました！牛すじ煮込みやデザートのヨーグルトも美味しかったです！ただ朝食はデザートがヨーグルトだけでしたので、何品か果物やケーキみたいなのがあればもっとよかったなと思いました。
子供縁日も９月までとギリギリ開催しておりましたが。射的は有料と書いてありましたがスーパーボールは価格もかいておらず…。説明もなく最後に請求されて残念でした。ポイでボールをすくうものでしたが、実は最初からやぶけかけているのを渡されました。金額書いておらず何も言われなかったので、サービスだしお兄ちゃんなんだからハンデでいいんじゃない？とそのまま使いましたが。それではやはり取れず…。取れなかったからとサービスで何個か貰いましたが、貰ったものもボールが半分近くデコボコになっているので使用できないのが２つ程入ってました。有料なら有料と先に言っていただきたいですし、有料なら有料でポイにしろボールにしろきちんと壊れていないのを用意していただければと思いました。でもくじ引きの方は商品も対応もよく子供たちも楽しんで帰ってきました。
最大２２時間プランでしたのでチェックイン時もチェックアウト時もロビーで混むこともなく。温泉も誰もいない状態で入れる時間もあり、ゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

22時間ステイは大変のんびりできて良かった。
風呂もなかなか趣きが有り源泉2種類も良かった。
食事の時の正野さん?(身長が高くショートカット)の接客が
素晴らしく見てても気分最高 あと履物も靴を履いてるのも良かったです。サンダルはやめたほうが良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族三人で泊まりました。部屋に入った感じは、写真と違うなぁが率直な意見です(^^;)昔からあるホテルだからか、リフォームしたとはいえ至る所年期が入っている感じが否めません。
障子の焼けや雨戸の破れ、ユニットバスのカビ、机のほこり、布団の汚れ(血みたいなのがついてました)が気になりました。

温泉も年期が入っていますが、お湯の質が良くお肌がつるつるになりました。乳白色の硫黄臭がある湯質の風呂と、透明なお湯の風呂、露天風呂は乳白色の方のお湯でした。
乳白色の方はぬるめです。朝方と夕方、夜入りましたが、朝と夜は寒いくらいぬるかったです。

夕飯は種類が多くお腹いっぱい食べれました。心のこもった料理ですごく美味しかったです。子供はお子様用の夕飯にしました。ハンバーグやスパゲッティなど洋風でした。美味しいと食べてました。ただどちらも量が多すぎるように感じました(^^;)

スタッフの方々には丁寧に接客をして頂きました。有難かったです。
コロナが落ち着いてきたとはいえ、ホテルや旅館の経営や人事不足など色んな問題が多々あるかと思います。
気になる点はありましたが、応援する気持ちで満足できた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても良いお湯でした。従業員の皆様も、とても親切で丁寧な方ばかりでした。部屋もきれいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員の応対は良かったと思います。食事は多すぎず少すぎず調度良い量でした。部屋は広くゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

静かな食事会場でしたので良かったです、又温泉は大満足の露天風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

設備はある程度年数がたってそうですが手入れされていて綺麗でした、従業員の方も親切で対応は良いと感じました。料金も高くないですが食事は結構豪華で美味しかったです。温泉は最高に気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

久しぶりの蔵王温泉でしたが、楽しみにしていた大露天風呂へ行けず残念。
たかみやグループさんのお宿へは、何カ所か宿泊させていただいていており充実した時間を過ごせました。
ルーセントさん近くにあった、玉こんにゃくを販売していた商店が無くなっていたことも残念ですが、
また、ゆっくり訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

父母と一緒に宿泊した。立地も蔵王のほぼ中心にあり，どこへの短時間で出かけることができた。特に温泉がとても良かった。内風呂2つに露天風呂が１つあり，どれも気持ちよく入ることができた。部屋は高齢の父母が寝やすいベットがあり，自分は和室に布団をひいてゆっくり眠れた。洋室+和室でとても広く，くつろげることができた。県民割があり，とてもコスパが良く宿泊することができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バスターミナルから歩いて行ける距離にあって近くにローソンもあって立地よかったです。
お風呂最高でした。
共同浴場のチケットも貰えて温泉入り倒しました。よかったです。夕飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

１年ぶりの宿泊です。昨年も同じ友人とふたり旅。
昨年は駐車場に車が着くと係りの方が駐車場所を指示してくれたのですが、今回は係りの方は不在。駐車場所の多くは縦列駐車なので、他人様の車の前に停めて良いものやら躊躇。
玄関の中から女性スタッフの方が見てくれたような気がしたので来てくれるかと思いきやスルー。
仕方なく適当に停めてチェックイン。
結果オーライだったのですが、人手を省いたのでしょうか。縦列駐車でなければフリーで構わないですが、フロントに鍵を預けずともに部屋に入ることも可能なので、ちょっと気になりました。
サービスやや不満はその評価です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

他の方の口コミにもありましたが、駐車場がかなりの傾斜で停めづらかったです。部屋は階の端でしたがすぐそばの非常口が開いていて、そこの床に大量の虫の死骸がありました。部屋の布団にも虫がついていて、館内にも虫がたくさん入ってきていました。夏だから仕方がないのかもしれませんが、清潔感に欠ける部分が見られたところが残念でした。

温泉のお湯自体はとてもよかったですが、洗い場と浴槽の距離が近いためか段差がないためか、浴槽に髪の毛などが浮いていたのが気になりました。また、脱衣所にエアコンがなくてすごく蒸し暑く、温泉からあがったあとが不快でした。

一方で、子ども向けのサービスには大満足でした！子どもが縁日のイベントを大変喜んでいました。手持ち花火もいただき、それを宿泊中にやってもよいとのことでしたので夕食後にホテルの駐車場の隅をおかりして楽しみました。バケツを用意して下さりゴミも片付けて下さりありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月