投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 14:15:21
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露天風呂２４時間にしてほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2012年01月03日 17:50:31
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先日は火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
露天風呂を24時間にさせていただくと、もし夜中に何かございました時に対処できない場合がございますので12時までとさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備】
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月10日 18:35:21
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数ヶ月以上前から、レビューなどを踏まえて、少しは期待を抑えて予約しました。コテージの敷地内も、草がボーボーで、とてもホテルの隣接のコテージとは思えない感じでした。虫も寄り付くのも納得な感じで、ある意味自然なんでしょうが、歓迎はされていないなと思い少しテンションが落ちてしまいました。コテージも、玄関の鍵はしまってあったが、窓は鍵もかかってなくて、建物自体キチンと管理されていないところに泊まる感じがして気分が良くなかったです。露天風呂のある裏庭も草がボーボーで、気分が盛り下がりました。その上、露天風呂のお湯の温度が低いので、がんばって、温度を高くしようとしましたが入浴できなかったです。お部屋の表示も４８度から上がらず、とても熱いお湯が出てる感じではなかったです。仕方がないのであきらめました。
食事は、バイキング中止のため会席に変更になりましたが、良かったです。
温泉も良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
●カニＸかに大合戦！ずわい、わたり、タラバ３大蟹食べ放題バイキングプラン●
露天風呂付コテージ ログタイプ- 宿泊年月
- 2009年05月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2009年05月16日 10:38:07
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先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利
用頂きまして、誠にありがとうございました。
コテージの敷地内の草はゴールデンウィーク前に刈らせていただいたのですが、裏庭の草は刈れておりませんでしたので、早速刈らせていただきました。ご指摘どうもありがとうございました
せっかくお越しいただきましたのに窓の鍵の件では大変申し訳ございませんでした。お客様がお部屋に入られる前に換気のため開けさせていただいておりますので、その際鍵を閉め忘れたのだと思います。せっかくお越しいただきましたのに私どもの不注意で不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度でございますが、1702号室のお湯の温度のことについては、1月2月にご宿泊のお客様からはご指摘いただくことがございますので、前もって岩風呂はじかに冷気は伝わりますがよろしいですか？と、ご了承を得て岩風呂に入っていただきますが、5月の暖かい陽気で48度のお湯でご指摘を頂きましたのは初めてでございます。ホテルの大浴場も43度のお湯で設定させていただいております。帰られてからではなく、もしその時おっしゃって頂きましたら、お客様の納得のいく対処をさせていただけたのではないかと思い、非常に残念に思います。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたご意見を参考にさせて頂き、日々精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
火の谷温泉 ファイアバレーコテージ
- ご利用の宿泊プラン
- ●カニＸかに大合戦！ずわい、わたり、タラバ３大蟹食べ放題バイキングプラン●
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付コテージ ログタイプ】
風呂1
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
ホテル場所が分かりにく。
プールが隣接してあるかと思いきやホテルから車で行かないと、小さい子どもは無理。
プールもロッカールームが汚い。
プールの大きくなく、小さい子どもは満足ですが中学生くらいは無理かと思われるおおかさ。
ホテルの温泉、小さい子どもは熱くて入れない。
残念ですがもう宿泊することはないかと思います。
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この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ウォーターパーク敷地内にあり、徒歩で約５分でござます。
車での道とは別に歩道がございますので、そちらからでしたらお子様でも歩いて移動できる距離でございます。
チェックインの際にご説明しておりますが、説明不足だったようで失礼致しました。
私共のために貴重なご意見を頂き有り難うございます。
暑い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川