先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お忙しい中沢山貴重なご意見を頂戴しまして大変嬉しく思います。田舎で空気が良くて、お水が美味しいところが私共の自慢でございます。自然を満喫して頂けましたようでとても嬉しく思います。

お部屋は喜んで頂けましたようで幸いでございます。樹木から花粉が舞う瞬間、、、私は一度も見たことがないので是非見てみたいと思います。

バイキングのことですが、本日クチコミを頂戴しましてから、早速料理長とミーティングを開き、春のメニューを考えさせて頂きました。小さなお子様からお年寄りの方まで喜んで頂けるようなメニュー作りをしていけたら！と思います。土曜や、ゴールデンウィークにはお子様コーナーをと考えております。

お風呂の件は喜んで頂けましたようで幸いでございます。露天風呂は広々としていて、森の香りがし、特に夕暮れ時が最高です。今の時期ですと女子の露天風呂からは桜も見えます（＾＿＾）

また、ゴールデンウィーク、夏休みにはお子様達に喜んで頂けるようなイベントをご用意しておりますので、又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、「ご入学おめでとうございます。」息子さんにとって楽しい中学生活をお送り出来ますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております（＾＿＾）

火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

この度は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。
大変申し訳ございませんが、こちらのプランは少しでも金額をお安くさせて頂き、学生の方に楽しんで頂くためのプランとさせて頂いておりますので、付かず離れずのサービスを心がけさせて頂いております。お一人様３０００円ほど通料料金よりお安くなっており、更に特典まで付けさせて頂いておりますのでご理解頂きましたら幸いでございます。ご説明不足で申し訳ございません
（＞＿＜）

たくさん良い思い出はできましたか？お風呂やお料理は大変素晴らしい評価を頂戴しまして誠に有り難う御座います。パン教室も喜んで頂けましたようで良かったです！

もうすぐお子様のご入学でございますが、楽しい
学生生活になることをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

また、季節毎にお得なプランをご用意してございますので機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

お部屋の方喜んで頂きましたようで幸いでございます。早くからご予約を頂戴しておりましたので少しでも広いお部屋にと思い、１８畳のお部屋をご用意させて頂きました。
バイキングは大変満足頂きましたようで幸いでございます。特にお子様達にご満足頂けるように頑張っております。夏休みは流しそうめん等もご用意させて頂いております。

お風呂のホースの件大変申し訳ございませんでした。早速撤去させて頂きました。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。
クチコミを見てご予約を頂きましたとのことでとても嬉しく思います。
和室のお部屋は特に広々しているのでお客様からご好評頂いております。
バイキングは気に入って頂けましたようで幸いでございます。四季折々で色々なイベントをさせて頂いておりますが、特に夏は流しそうめんもさせて頂いておりますのでお子様達に大人気です。
朝食のバイキングは洋食のメニューが少なく感じられたとのことで、又ご検討させて頂きますね！
貸切露天風呂は広々としておりますので皆様から人気でございます。
日々、精進してまいりますのでこれからも火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをどうぞ宜しくお願い致します。又のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
今回は松阪牛すき焼き会席を召し上がって頂きましたが、お肉がおいしかったとのことで大変嬉しく思います。今月の一番人気の会席でございます。
お風呂の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。でも、貸切露天風呂を喜んで頂けましたようで、幸いでした。
おばあさまの家の近くのようですので、またこちらにいらっしゃるときは是非是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。
２０日は混み合っており、喫茶店では飲み物を出すのが遅くなってしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ぜんざいは１５時から１７時半まで喫茶コーナーでさせて頂いていたのですが、ご案内がわかりにくく申し訳ございませんでした。フロントと喫茶で張り出させて頂いているのですが、表示の場所をご検討させて頂きたく思います。
貴重なご意見をどうもありがとうございます。もっともっと良くなりますように頑張りますね！
大変いい評価を頂きまして誠に有り難う御座います。みんなの頑張る気持ちにもつながると思います。

又のお越し心よりお待ち申し上げております、次は是非とも、ぜんざいを召し上がってくださいね！
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。
ナビを頼りにお越し頂きますと、ナビによっては峠道をご案内する場合がございます。さっそく注意事項に入れさせて頂きました。
沢山の貴重なご意見どうもありがとうございます。ご参考にさせて頂けましたらと思います。
松阪牛すき焼き会席を喜んで頂きましたようで幸いでございます。夏は涼しく、お勧めでございますので、是非是非機会がございましたらお立ち寄り下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

コテージのお風呂の件では貯湯時間が長くかかったとのことで申し訳ございませんでした。

お料理ではご満足頂きましたようで良い評価を頂き、誠に有り難う御座います。また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

娘さんのお誕生日にお母様からのプレゼントなんてとっても素敵ですね（＾＿＾）私共も、お母様のご協力のおかげでお誕生日のサプライズも出来て良かったです。バイキングも喜んで頂いたようで幸いでございます。
コテージは大自然の中にあるため、虫が入ってくる場合もございますので、虫が苦手な方にはホテルのほうがお勧めかも知れませんね。通常の場合ですと、１月末にはカメムシがいなくなるのですが、気候のせいかまだいるようです（＞＿＜）

今度はお母様も是非ご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

楽しい銀婚式の旅行になりましたようで幸いでございます。粋なはからいと言って頂き、誠に嬉しく思います。最高の褒め言葉でございます。

貸切露天風呂でございますが、カップルで入られる方が多いので恥ずかしがられる方も多く、少し脱衣場を暗めにさせて頂いております。行燈等置かせて頂き、お客様にご自由に浸かって頂くというのも良い考えですね！（＾＿＾）貴重なご意見誠に有り難う御座います。

夕食も朝食もご満足頂きましたようで幸いでございます。特に松阪牛すき焼き会席は今月の一番人気でございました（＾＿＾）

思い出に残るご旅行になりましたようで私共も嬉しく思っております。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂き、誠に有り難う御座います。
ポットは冷水ポットの横に置かせて頂いておりましたがお気づきになられませんでしたか？お部屋にお伺いしましたときにお取り替えをさせて頂いたのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。加湿器は喜んで頂きまして良かったです。
またお食事は５の評価を頂きまことに有り難う御座います。２月中頃より、朝食の内容を変えさせて頂き、ご好評頂いております。また三重県にお寄りの際には是非是非火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

お料理をお褒め頂き誠に有り難う御座います。バイキングのスタッフもこのクチコミみてさらにやる気になっていることでしょう！手打ち蕎麦は大変お待たせしまして申し訳ございませんでした。作り置きをするとおいしくなくなってしまいますので、出来たてお客様に！！、という職人の気持ちに私達も負けまして、その都度作りたてをという形をとらせて頂いております。

露天風呂付きコテージや、展望風呂付き客室など、お風呂付きのお部屋にはバスタオルをお一人様２枚ずつお付けさせて頂いているのですが、今のところ通常和室や、洋室にはお一人様１枚ずつとなっております。

またお得なプランがございましたらメルマガさせていただきますので次回は御家族の皆様で是非お越し下さいませ！！次回お会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

雲出湯館のほうは申し訳ございませんでした。私も本当に残念です。でも、大浴場を気に入って頂けて良かったです。当館のアメニティをお褒め頂きましてありがとうございます。新しい者が入りましたらどんどん入れていきますので是非お試しになってくださいね！

お夕食のバイキングも楽しんで頂けましたようで本当に良かったです。特にお餅つきのイベントはスタッフも楽しんでさせて頂いております。お子様達の楽しそうなお顔が一番近くで見れますからね！（＾＿＾）手打ち蕎麦は大変お待たせしまして申し訳ございませんでした。作り置きをするとおいしくなくなってしまいますので、出来たてを、という職人の気持ちに私達も負けまして、その都度作りたてをという形をとらせて頂いております。でも、とっても喜んで頂いたみたいで、職人も嬉しそうでした。どうもありがとうございます。

石窯パンはお口に合いませんでしたようで残念です。少し割高にはなりますが、楽天市場では常にランキングに入るほどの人気となっております。ぼそぼそしていたとということはその日に召し上がって頂いたパンはきっとライ麦か全粒パンですね。他は満足していただいたようで良かったです。

楽しいご旅行になったと言うことで私共も大変嬉しく思います。次回は私共もお父様と、お母様の御結婚記念日を是非お祝いさせて頂きたいと思いますので、おっしゃってくださいね！

またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

コテージを気に入って頂けましたようで幸いです。本当に晴れてる日ですと星がとってもきれいですからね（＾＿＾）特に１７０５はお部屋の真ん前がお風呂となっているので、電気を消して頂いてお風呂に入って頂きますとより一層星がはっきり見えて最高ですよ。

当館の係をお褒め頂きまして誠に有り難う御座います。係も、楽しい一日だったと喜んでおりました。是非ともまた行きたい、と言うお言葉は最高の褒め言葉でございます。どうもありがとうございます。

またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。あ、次回は鹿に会えると良いですね！また鹿のスポット探しておきますね！

火の谷温泉ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ、ファイアバレーコテージを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

このような嬉しいクチコミを頂戴し、誠に有り難う御座います。もったいないお言葉でございます。

２泊３日でご宿泊頂きましたので、楽しんで頂けたのかどうか心配しておりましたが、クチコミを読ませて頂き、スタッフ一同とても安心致しました。そして、たくさんの頑張る気持ちを頂きました。どうもありがとうございます。

カメムシも出なくて良かったです（笑）安心致しました。コテージの露天風呂、貸切露天風呂、展望風呂共に、喜んで頂けたようで良かったです。特に１日目に利用頂きました木蓮は当館の若女将のイチオシのお風呂でございます。今回貸切露天風呂をお二つご利用頂きましたので、次回は是非他の貸切もご利用なさってくださいね！

お料理もお褒めにあずかりありがとうございました。特に、朝食のバイキングは先週ぐらいから、メニューをかなり増やさせて頂きました。地元でとれた食材で新鮮なものを使っております。

まだまだ色々と至らないことも沢山ございますが、お客様の立場になって物事を考え、また来たい、来て良かったと思って頂けるように頑張りたいと思います。

出張が多いとおっしゃって見えましたので、また、お仕事にお忙しい日々が続くかと思いますが、お体にはお気を付けてくださいね。

また近いうちに、お会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。第２の故郷だと思って頂けましたら私共も幸いでございます。

火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

１０月にもお越し頂いてますね！今回は土曜特価のお得なプランでお越し頂き、ご満足頂きましたようで良かったです。

手打ち蕎麦をお褒め頂きまして、誠に有り難う御座います。１２月の中頃より、職人が打ち立てのお蕎麦をさっとゆがいてお出しさせて頂いております。そうなんです。お客様のおっしゃられますように、おいしい空気とお水のあるところで作られているからおいしいのだと思います。さっそく蕎麦の職人に伝えますね（＾＿＾）蟹も沢山召し上がって頂きましたか？？？

翌日はピザ教室をされたのですね！喜んで頂きまして幸いでございます。私も手作りピザ教室のピザは大好きです。生地がサックサクであの何ともいえない味！なかなかよそでは味わうことが出来ないと思います。オススメですね！

楽しいお休みになりましたようで良かったです。
また、近くでございますので是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！

火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

ご意見どうもありがとうございます。

ご予約頂きました当日、私が御電話をさせて頂き遠方からお越しでございますので、当日電車に乗られる前にご連絡を頂くということになっていたと思うのですが、説明の仕方が悪くご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、楽天のホームページのの注意事項と施設情報の処に、時間を１０時から１７時までの毎時２０分発と入れさせて頂きました。

遠いところからお越し頂くお客様のために、電車の時間を調べるお手伝い等させて頂く配慮をさせていただけば良かったと思います。寒い中お待ち頂き申し訳ございませんでした。

露天風呂の照明は、大変申し訳ございませんが、わざと暗くさせて頂いております。照明を明るくするとホテルが森の中にございますので、お風呂が虫だらけになってしまいます。ご理解頂きましたら幸いでございます。

だんだん寒くなってまいりましたが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

あの日は風も強く、木の枝なども窓に当たったりもしていたかもしれません。あまりぐっすり眠って頂くことができなかったようで心が痛みます。木の枝を少し短くするなどして少しでも改善出来れば、と思います。

お食事ですが、大変良い評価を頂きとても嬉しく思っております。お蕎麦は当館の蕎麦職人が標高の高い山で丹誠込めて作られたそば粉と火の谷の湧き水でできた打ち立てのお蕎麦をお出ししております。お蕎麦も、スペアリブも天ぷらも、後メールで頂いた五穀米に、美杉こんにゃく、パンもほめて頂いて幸いです。その時頂戴しましたアイデアも使わせて頂きますね！

当館のスタッフもお子様とお餅つきをさせて頂くことを毎日楽しみにしております。いい思い出ができましたようで私共も嬉しいです。

自動販売機の件、ご意見どうもありがとうございます。不景気でもありますし、早速値下げをさせて頂きたく思います。

親身になって色々なご意見を頂戴しまして誠に有り難う御座います。お客様に頂いたご意見を参考にさせて頂いて、少しでもいいホテルになれば、と思います。

またお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。だんだん寒くなってまいりましたのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！（＾＿＾）

火の谷温泉　ファイアバレーコテージ

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸを利用頂きまして誠に有り難う御座います。

あの日は満館で洋室しか空いておりませんでしたが、当日のキャンセルで広い御部屋と入れ替えることができて幸いでした。

お料理のこと、お風呂のこと何から何までほめて頂いて、スタッフ一同とても喜んでおります。

特に、お蕎麦は当館の蕎麦職人が標高の高い山で丹誠込めて作られたそば粉と火の谷の湧き水でできた打ち立てのお蕎麦をお出ししております。おいしい空気と水のおかげですね（笑）

お風呂の中が曇ったりすることは滅多にないのですが、大丈夫でしたか？またそのようなことが起きないように、こまめに点検に行くようにさせていただきます。

お子様に楽しんで頂いたという言葉が私たちにとっての一番の褒め言葉です。また夏にお餅つきやビンゴを一緒にできれば幸いでございます。

また、近いうちお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
だんだん寒くなってまいりましたので皆さん風邪など引かず、元気にお過ごし下さいませ！

火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして誠に有り難うございます。
橋の件は寒い中大変でございましたね。風邪など引かれませんでしたか？
コテージの岩風呂を満喫して頂けましたようでスタッフ共々よろこんでおります。星が綺麗なこと、空気がきれいなこと、お水が綺麗なことが美杉の自慢でございます。本当にいいお天気でよかったです。

たばこの吸い殻の件では不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことのないように、点検を徹底してまいりたいと思います。

今回は岩風呂にご宿泊頂きましたが、檜のお風呂もお勧めでございます。次回お会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉　中川