この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのホテルでのご滞在にも関わらず、別フロアーの騒音で大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
11階のフロアーが宴会場のフロアーになっており、スタッフが什器等をフロアー内で移動する際の音が響いてしまい、ご滞在中のお客様にご迷惑をお掛けしてしまったのではないかと考えられます。改めてスタッフ全員に細心の注意を払うよう注意喚起を行いました。大変不快な思いをされましたのにも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。改めまして、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んで参る所存でございます。甚だ勝手ではございますが、盛岡にお越しの際は再度当ホテルでのご宿泊をご検討いただきますようお願い申し上げます。